lanzamiento

name	lanzamiento
description	Revisor de lanzamiento de producto — analiza un producto o servicio antes de su lanzamiento al mercado contra la calibración del perfil de práctica. Checklist de etiquetado, garantías, desistimiento, condiciones generales y publicidad. Clasificación de riesgo: bajo/medio/alto/bloqueo. Usar cuando el usuario diga "vamos a lanzar", "revisión de producto", "¿podemos vender esto?" o "lanzamiento".
argument-hint	[describir el producto/servicio o adjuntar ficha]

/lanzamiento

1. Cargar ~/.claude/plugins/config/claude-para-abogados/consumo/CLAUDE.md → calibración de riesgo, tipo de productos, canal de venta.
2. Recopilar información del producto/servicio.
3. Ejecutar checklist de revisión.
4. Clasificar riesgo por área.
5. Generar informe con hallazgos y acciones.

/consumo:lanzamiento
Vamos a lanzar una suscripción mensual de alimentación ecológica con venta
online y envío a domicilio.

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Propósito

El lanzamiento de un producto o servicio al consumidor final en España requiere cumplir un entramado normativo amplio: desde el etiquetado hasta las condiciones generales de contratación, pasando por el derecho de desistimiento y la publicidad. Este skill ejecuta la revisión pre-lanzamiento para detectar riesgos antes de que se conviertan en reclamaciones o sanciones.

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Checklist de revisión

1. Información precontractual (art. 60 LGDCU)

• Identidad del empresario (nombre, CIF, dirección, contacto)
• Características esenciales del producto/servicio
• Precio total (impuestos incluidos, costes adicionales)
• Procedimientos de pago, entrega y ejecución
• Existencia del derecho de desistimiento y condiciones
• Duración del contrato y condiciones de resolución (si aplica)
• Garantía legal y comercial

2. Derecho de desistimiento (arts. 102-108 LGDCU)

Aspecto	Requisito	¿Cumple?	Riesgo
Plazo	14 días naturales desde recepción (bienes) o contratación (servicios)
Información	Formulario modelo de desistimiento facilitado
Devolución del precio	14 días desde comunicación del desistimiento
Costes de devolución	Informar quién los asume
Excepciones	Identificar si aplica alguna del art. 103 LGDCU

Excepciones habituales al desistimiento (art. 103 LGDCU):

• Bienes personalizados o confeccionados a medida
• Bienes perecederos o de caducidad rápida
• Bienes precintados no aptos para devolución por salud/higiene (desprecintados)
• Contenido digital sin soporte material (si comenzó la ejecución con consentimiento)
• Servicios completamente ejecutados (con consentimiento previo)

3. Garantía legal (arts. 114-126 LGDCU)

Aspecto	Requisito	¿Cumple?	Riesgo
Plazo de garantía	3 años desde entrega (bienes nuevos); 1 año (segunda mano, mín.)
Presunción de falta de conformidad	2 años desde entrega: carga de prueba en vendedor
Jerarquía de remedios	Reparación o sustitución → rebaja de precio o resolución
Información al consumidor	Garantía legal informada claramente

4. Etiquetado y presentación

• Etiquetado conforme a normativa sectorial (alimentación, textil, electrónica, juguetes...)
• Instrucciones en castellano
• Información obligatoria del producto visible
• Marcado CE si procede

5. Publicidad

• Sin claims engañosos (LCD art. 5)
• Publicidad comparativa conforme (LCD art. 10)
• Precios completos (impuestos, gastos de envío)
• Ofertas y promociones con condiciones claras

6. Condiciones generales de contratación

• Legibilidad y accesibilidad
• Ausencia de cláusulas abusivas (arts. 82-91 LGDCU)
• Control de inclusión (LCGC art. 5)
• Aceptación expresa del consumidor

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Clasificación de riesgo

Nivel	Significado	Acción
Bajo	Cumple requisitos; ajustes menores recomendables	Proceder con ajustes
Medio	Gaps identificados que deben corregirse antes del lanzamiento	Corregir en plazo
Alto	Riesgo de sanción o reclamación significativa	No lanzar sin corregir
Bloqueo	Incumplimiento grave; riesgo de sanción o retirada del producto	Detener lanzamiento

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Formato de salida

# Revisión de lanzamiento: [Producto/Servicio]

**Fecha:** [fecha]
**Canal de venta:** [online / físico / mixto]
**Mercado objetivo:** [España / UE / internacional]

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## Resultado global: [BAJO / MEDIO / ALTO / BLOQUEO]

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## Hallazgos por área

| # | Área | Hallazgo | Riesgo | Acción requerida |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Desistimiento | [Ej., No se facilita formulario modelo] | Alto | Incluir formulario art. 102 |
| 2 | Garantía | [Ej., Web indica garantía de 2 años] | Alto | Actualizar a 3 años |
| ... | ... | ... | ... | ... |

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## Acciones bloqueantes (resolver antes de lanzar)

[Lista de acciones con riesgo Alto o Bloqueo]

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## Acciones recomendadas (resolver en plazo)

[Lista de acciones con riesgo Medio o Bajo]

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Legislación de referencia

• LGDCU (RDL 1/2007) — Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
• LCD (Ley 3/1991) — Ley de Competencia Desleal
• LCGC (Ley 7/1998) — Ley sobre Condiciones Generales de la Contratación
• LSSI-CE (Ley 34/2002) — comercio electrónico
• Directiva 2011/83/UE — derechos de los consumidores
• Directiva (UE) 2019/2161 — modernización de la protección de consumidores

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Lo que este skill NO hace

• No revisa normativa sectorial específica (alimentaria, cosmética, sanitaria) en detalle — marca cuándo es necesaria.
• No valida claims publicitarios — para eso, usar /consumo:claims.
• No redacta las condiciones generales — para eso, usar /consumo:condiciones-generales.