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当用户询问海关清关、HS 编码分类、关税计算、进出口法规、所需文件或禁运商品时使用此技能。
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استنادا إلى تصنيف SOC المهني
当用户要求打开、启动、运行电脑上的应用程序时使用此技能。支持中英文应用名称和常见别名。
当用户查看购物车、核对商品价格、检查库存或管理购物车内容时使用此技能。支持下单前的准备与提醒。
当用户请求数据分析、报告、统计、趋势或绩效指标时使用此技能——包括销售数据、退货率、供应商绩效和运营 KPI。
当处理买卖双方纠纷、投诉、退款申请、退换货或质量问题时使用此技能。包括证据收集和仲裁支持。
当用户需要发送邮件时使用此技能——包括发货延迟通知、付款提醒、订单确认、清关提醒等业务邮件。发送前必须确认。
当用户询问物流运输、快递追踪、清关进度或预计到达时间时使用此技能。支持实时物流追踪和物流异常预警。
| name | customs-clearance |
| description | 当用户询问海关清关、HS 编码分类、关税计算、进出口法规、所需文件或禁运商品时使用此技能。 |
| version | 1.0.0 |
| tags | ["海关","关税","清关","合规","HS编码","customs","tariff","clearance"] |
为跨境电商提供海关和贸易合规指导， 包括 HS 编码分类、关税估算和单证要求。
本技能由主 Agent 直接处理，无对应子智能体：
清关咨询属于知识问答类任务，主 Agent 基于本 Skill 即可回答。 如果用户的清关问题涉及具体订单的物流卡关，需配合使用
query_shipping_info查询物流状态。
query_shipping_info）当用户询问商品归类时：
计算公式：关税 = CIF 价值 × 关税税率
其中 CIF = 商品成本 + 保险费 + 运费
提供以下信息：
标准跨境运输文件：
| 问题 | 可能原因 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 海关扣留 | 文件缺失 | 尽快补交所需文件 |
| 关税争议 | HS 编码错误 | 申请归类复核 |
| 没收通知 | 属于禁运商品 | 联系报关行处理 |
| 放行延迟 | 高价值货物抽检 | 提供价值证明材料 |
每次回复末尾附加： "以上信息仅供参考，具体清关要求请以目的国海关最新规定为准。建议重要货物咨询专业报关行。"