commercial-saas-msa-review

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description	参考：SaaS订阅协议审查，重点关注订阅交易中最关键的条款——自动续约机制、 价格调整、数据可迁移性、运行时间SLA以及再处理者权利。当 commercial-review 检测到SaaS或订阅协议时加载。
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SaaS / 订阅协议审查

事项上下文

事项上下文。 检查业务领域级 CLAUDE.md 中的 ## 事项工作区。如果 Enabled 为 ✗（法务用户的默认值），跳过本段其余内容——技能使用业务领域级上下文，事项机制不可见。如果已启用且没有活动事项，询问："这是哪个事项的？"加载活动事项的 matter.md 获取事项特定上下文和覆盖设置。

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目的

SaaS协议的风险画像与一次性供应商合同不同。金额随续约累积，数据不断积累，切换成本每月都在增长。本技能以此为核心进行审查。运行标准审查指引检查并叠加SaaS专项审查层。

管辖假设

SaaS条款对法域敏感。中国法下，SaaS服务协议受《民法典》合同编（第463条以下 [元典法规]）调整，数据安全问题受《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》三部法律共同规制 [元典法规]。如果协议选择不同的管辖法律，或交易跨越有法定优先规则的法域，请标注——分析可能不能照搬。

不得无声补全。 研究查询返回结果很少时，报告查询到的情况并停止。不要未经询问就从网络搜索或模型知识填补空白。由律师决定是否接受较低置信度的来源。

来源归属。 引用法规、规章或案例时标注来源：[ft_info — 法条精确]、[law_vector_search — 语义检索]、[qwal_search — 权威案例]、[kb_sfgd — 最高法司法观点]、[kb_xzcf_2025 — 新仲裁法解读]、[联网检索 — 需复核]、[模型知识 — 需核验]、[user provided]。

加载审查指引

哪一方？ 在适用审查指引之前，确定公司在此SaaS协议中处于哪一方。通常很明显：如果对方是向你销售其平台的SaaS供应商，你是采购方。先阅读审查指引，运行来自供应商协议审查技能的所有标准检查。然后查找 SaaS立场 部分。

审查指引未涵盖该条款时的处理。 如果协议包含审查指引中未涉及的条款（如新型AI使用授权、边缘计算条款、主权云要求），不要静默跳过。询问律师：

你的审查指引未涵盖 [条款名称]。你的立场是什么——何时可接受，何时需要推回？我会将答案记录入审查指引，以便下次审查保持一致。

然后将答案追加至 $LEGAL_AGENT_PROFILE_HOME/commercial-legal/profile.md 相应部分，并以新立场继续审查。

SaaS专项审查层

对于以下每个类别，列出合同中找到的内容并与团队立场进行对比。不要使用硬编码阈值。

1. 自动续约机制

检查：续约期限长度、取消通知窗口、通知方式、续约价格机制（是否有涨价上限或恢复标价条款）。

提取并记录确切的续约日期、通知窗口和通知送达要求，为续约追踪器提供数据。注意区分：

• 取消截止日（通知须送达对方的最后日期）
• 发送截止日（为确保送达，须发出通知的日期——通常更早）

引用纪律： 引用续约和通知条款时，引用完整的附条件句子。"除订单表单另有明确规定外，促销价或一次性定价订阅的续约价格恢复标准价"与"续约价格恢复标准价"含义不同——截断删去了例外，可能导致误解。

2. 价格调整

检查：年度调价幅度（是否有CPI/行业指数上限）、超量使用计费方式、"费用"的定义范围（是否包含实施费、支持费、集成费）、多年合同的分阶段定价锁定。参照《民法典》第470条关于合同内容的规定 [元典法规]。标注无上限定价风险（审查备注和利益方摘要中均须标出）。

3. 数据可迁移性和退出

检查：导出格式（是否为行业标准格式还是专有格式）、导出可用性（是否需要额外付费）、终止后数据访问期限、删除证明的形式和时限、用户生成内容所有权。

中国法下，《个人信息保护法》第47条规定了个人信息处理者应在特定情形下主动删除个人信息 [元典法规]；第44条规定个人有权请求查阅、复制、转移其个人信息 [元典法规]。如果服务涉及个人信息，供应商须在合理期限内提供可转移的导出。

4. 运行时间和SLA

仅当业务真正依赖该服务保持运行时检查。检查：运行时间承诺百分比及测量周期（月度还是年度）、运行时间排除项（计划维护、不可抗力、客户端问题）、故障补救措施（服务积分还是实际损害赔偿）、服务积分请求程序和时限、服务积分是否受责任上限约束（如果是，实际补救价值极低）。

5. 再处理者

根据《个人信息保护法》第21条、第23条，委托处理个人信息需告知并取得同意，向第三方提供需单独同意 [元典法规]。

检查：当前再处理者列表是否公开可获取；新增再处理者的提前通知期；是否有反对权及行使后果（终止权还是仅反对权）；再处理者变更通知是否自动视为同意。如果供应商未披露再处理者名单，这本身是一个🟠高风险发现。

6. 服务变更和功能弃用

检查：重大不利变更的定义和通知要求；功能弃用通知期（通知期不足可能构成合同违约）；替换功能的"实质等效"标准；定价变更是否触发终止权。

AI和机器学习权利

AI/ML数据权利判定流程。 逐一排查七个维度：

1. 明确授权。 合同是否明确授予供应商AI训练权利？采购方通常是拒绝项。
2. 通过政策隐含授权。 合同是否通过引用纳入隐私政策？能否通过单方政策更新增加训练权利？
3. 匿名化标准。 供应商声称的"匿名化"标准是什么？参照GB/T 35273-2020关于匿名化和去标识化的技术标准。
4. 竞争污染。 供应商是否为竞争对手服务？是否有竞争隔离承诺？
5. 退出范围和持久性。 退出选项是否涵盖所有AI使用？是否在续约后仍有效？
6. 输出所有权。 谁拥有AI生成的输出？供应商能否将输出用作训练示例？
7. 下游监管链。 供应商使用你的数据训练AI是否为你带来监管风险？中国法下参照《生成式人工智能服务管理办法》。

将每项与审查指引立场匹配。如果协议对全部七项都没有规定，这仍然是一个发现。

责任上限判定流程

上限金额是责任上限中最不重要的部分。 逐一明确四个维度：

1. 直接损害 vs. 间接/附带损害。 分别说明两种损害类型的处理方式。供应商通常排除间接损害赔偿——检查排除范围是否合理，是否排除了在SaaS故障场景下实际可能发生的损失（如业务中断损失、数据恢复成本）。

2. 上限基数——逐字引用。 "12个月上限"可能意味着多种不同计算方式。引用精确语言：是"索赔发生前12个月已付费用"还是"当前订单项下应付总费用"还是"过去12个月平均月费×12"？基数定义不同，实际可追偿金额可能相差一个数量级。

3. 上限与例外排除的互动。 列举哪些索赔在上限之上（例外排除，如数据安全事件、知识产权赔偿、重大过失），哪些受上限约束。评估：SaaS场景下最可能发生的索赔是否在上限保护范围内？

4. 审查指引在每个维度上的立场。 对照审查指引逐维度比较。如果审查指引只有一个"标准立场"字段，建议拆分为直接损害/间接损害/例外排除/基数四个子字段分别记录立场。

法域差异检查

中国法下核心规则——调用 ft_info 取法条原文，标注 [ft_info — 法条精确]：

• 《民法典》第506条明确无效的免责条款
• 《民法典》第584条可预见规则和第591条减损规则
• 竞业限制适用《劳动合同法》第23-24条

仲裁条款专项核查： SaaS协议常见仲裁条款。调用 kb_xzcf_2025 核实仲裁条款是否符合2025年新仲裁法要求（仲裁机构明确性、仲裁协议独立性、保全措施衔接），标注 [kb_xzcf_2025 — 新仲裁法解读]。如发现仲裁机构名称不明确或约定"由当地仲裁委员会仲裁"（无法确定唯一机构），标注为 🟠 高风险——仲裁条款无效将导致须另行诉讼，浪费已付仲裁程序成本。

修订粒度

默认选择能达到审查指引立场的最小编辑。按六级优先级从小到大选择：

1. 替换一个词语 — 最小改动，对方重读成本最低。（"三十（30）天" → "六十（60）天"）
2. 替换一个短语 — 保留句子结构，仅改动关键措辞。
3. 重构一个子条款 — 增加编号分项拆分复合条件。
4. 替换一句话 — 当整句无法通过词语或短语级编辑达到立场时。
5. 替换整个条款 — 仅当变更范围过大，精准编辑比重新起草更难读懂时。此时在转达函中说明。
6. 建议使用我方模板 — 仅当协议整体结构与我方立场不兼容时。

有疑问时，选更小的。

输出

使用供应商协议审查备忘录结构，在标准审查指引检查之后增加SaaS特定部分。

双轴严重程度。 每个SaaS特定发现携带两个轴：

• 法律风险： 🔴严重 | 🟠高 | 🟡中 | 🟢低
• 商业摩擦： 🔴阻碍交易 | 🟠减缓交易 | 🟡困扰客户 | 🟢不可见

### 底线

[可以签 / 需要争取 / 退出]

### AI和机器学习权利

[#1新兴SaaS谈判点。标注七个维度的发现。]

## SaaS特定发现

### 自动续约
**续约日期：** [日期]
**通知窗口：** [详情]
**续约价格机制：** [按原文]
**审查指引匹配：** [在立场内 / 偏离 / 未涉及]

### 价格调整
[对照审查指引立场的发现]

### 数据退出
[发现——业务负责人应阅读此项]

### SLA
[发现，或"已跳过"]

### 再处理者
[对照审查指引立场的发现]

### 服务变更
[对照审查指引立场的发现]

交接

给续约追踪器： 当找到续约日期和通知窗口时，准备以下格式的交接数据并传递给续约追踪器（模式1）：

counterparty: "[对方当事人名称]"
agreement: "[协议标题]"
signed_date: "[ISO日期]"
current_term_end: "[ISO日期]"
renewal_mechanism: "[按合同原文，如：自动续约年度，提前60日书面通知可取消]"
notice_period_days: [天数]
notice_method: "[书面通知/邮件/挂号信——按合同约定]"
transit_buffer_days: [建议缓冲天数，根据通知方式确定]
price_on_renewal: "[按合同原文，如：按届时适用标准价目表 / 涨价不超过CPI+5%]"
annual_value: [年度金额，单位：元]
business_owner: "[业务负责人联系方式]"

续约追踪器将运行工作日回退流程计算 cancel_by_effective 和 send_by_effective，展示计算结果请用户确认后写入登记册。

给上报标注器： 如果任何SaaS特定检查命中"永不接受"或上报触发列表，由 commercial-escalation-flagger 技能路由，生成正式上报草稿。

关于什么该争取的说明

根据合同价值和切换成本进行校准。每年5000元且有容易替代方案的工具，相较于每年500,000元且将在此基础上构建的平台，处理力度更轻。

以下一步行动决策树收尾

以 CLAUDE.md ## 输出 中的下一步行动决策树收尾。决策树是输出；律师选择。