// 以证据为先的邮箱分类、草稿、发送验证及已发送邮件安全跟进工作流，适用于ECC。当用户希望整理邮件、通过真实邮件界面起草或发送、或证明已发送邮件内容时使用。
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| name | email-ops |
| description | 以证据为先的邮箱分类、草稿、发送验证及已发送邮件安全跟进工作流，适用于ECC。当用户希望整理邮件、通过真实邮件界面起草或发送、或证明已发送邮件内容时使用。 |
| origin | ECC |
当实际任务为邮箱工作时使用：分类、起草、回复、发送，或确认邮件已进入已发送文件夹。
这不是通用写作技能，而是围绕实际邮件界面的操作工作流。
在相关场景下调用这些ECC原生技能：
brand-voice 在起草任何面向用户的内容之前investor-outreach 用于面向投资者、合作伙伴或赞助商的邮件customer-billing-ops 当邮件线程属于账单/支持事件而非普通通信时knowledge-ops 当需要将消息或线程捕获到持久上下文中时research-ops 当回复依赖最新外部事实时messages-ops操作前明确：
若回复：
若创建新外发邮件：
brand-voice仅起草任务：
实时发送任务：
使用精确状态词：
若发送界面被阻止，保留草稿并报告确切阻止原因，而非未经说明即改用第二传输方式。
邮件界面
- 账户
- 邮件线程/收件人
- 请求的操作
草稿
- 主题
- 正文
状态
- 已草拟/已发送/已拦截
- 适用时附上发送证明
下一步
- 发送
- 跟进
- 归档/移动