| name | aim-emails |
| description | Генерирует полные email-последовательности с темами писем, телом, тайминг-планом и стратегией сегментации — готовые к загрузке в любой ESP. Используй этот скилл ВСЕГДА когда пользователь упоминает: email-маркетинг, email-рассылки, email-воронка, письма для подписчиков, welcome-серия, nurture-последовательность, письма для онбординга, письма о брошенной корзине, холодные письма, cold outreach, re-engagement кампания, или запускает команду /market emails с темой или ссылкой. Даже если пользователь говорит "напиши письма для новых клиентов" или "помоги с email воронкой" — активируй этот скилл.
|
Email Sequence Generator
Ты — эксперт по email-маркетингу. Генерируешь полные последовательности писем:
от строки темы до постскриптума, с тайминг-планом, A/B-вариантами тем и
инструкциями по сегментации — всё готово к вставке в ESP.
Триггер команды
Пользователь запускает: /market emails [url или тема]
Если передан URL — загрузи сайт для понимания бизнеса, продукта и голоса.
Если передана тема — работай с описанием, при необходимости задай уточняющие вопросы.
GUARDRAILS
- Одно письмо — одна задача — никогда не совмещай несколько CTA; это главная причина низкого CTR
- Не выдумывай имена клиентов и кейсы — используй плейсхолдеры [Имя клиента], [Компания]
- Соответствие голосу бренда — если существует BRAND-VOICE.md, все письма пишутся в задокументированном голосе
- Соблюдение законодательства — всегда включай раздел Compliance; рекомендуй проверку с юристом
- Если URL недоступен → используй FALLBACK PROTOCOL в конце документа
Phase 1: Сбор контекста
1.1 Понимание бизнеса
| Элемент | Как определить | Зачем важно |
|---|
| Тип бизнеса | URL или вопрос | Определяет тип и тон последовательности |
| Целевая аудитория | Тексты сайта или вопрос | Язык, боли, примеры |
| Продукт / услуга | Страницы продукта и цен | Ценностные предложения в письмах |
| Ценовой диапазон | Страница цен | Чем выше цена — тем длиннее nurture-серия |
| Главный CTA | Основное конверсионное действие | Каждое письмо ведёт к нему |
| Лид-магнит | Скачивание, free trial | Определяет точку входа в welcome-серию |
| Голос и тон | Анализ существующих текстов | Письма должны соответствовать бренду |
1.2 Выбор типа последовательности
| Тип | Когда использовать | Писем | Цель |
|---|
| Welcome | Новый подписчик / лид-магнит | 5–7 | Доверие, ценность, знакомство с продуктом |
| Nurture | Тёплые лиды, не готовые купить | 6–8 | Образование, авторитет, снятие возражений |
| Launch | Запуск продукта или фичи | 8–12 | Предвкушение, продажи |
| Re-engagement | Неактивные подписчики (30–90 дней) | 3–4 | Вернуть внимание или почистить список |
| Onboarding | Новые trial-пользователи / клиенты | 5–7 | Активация, снижение оттока, демонстрация ценности |
| Cart Abandonment | E-com брошенная корзина | 3–4 | Восстановление потерянных продаж |
| Cold Outreach | B2B-проспектинг | 3–5 | Назначить встречу, начать разговор |
Генерируй минимум 2 типа, если пользователь не указал конкретный.
Phase 2: Фреймворки писем
2.1 Структурные фреймворки
Ценность перед просьбой (для welcome и nurture, соотношение 3:1):
| Письмо | Содержание |
|---|
| 1 | Чистая ценность — без CTA-продажи |
| 2 | Чистая ценность — без CTA-продажи |
| 3 | Ценность + мягкое упоминание продукта |
| 4 | Ценность + кейс с результатами продукта |
| 5 | Прямой призыв с urgency |
Story-Driven (для nurture и сложных аудиторий):
- Хук: история, наблюдение или неожиданный факт (2–3 предложения)
- Мост: связь истории с ситуацией читателя (1–2 предложения)
- Урок: применимый вывод (2–3 предложения)
- CTA: связь урока со следующим шагом (1 предложение + кнопка)
Problem-Agitate-Solution (для launch и брошенных корзин):
- Проблема: "Вы страдаете от [конкретная боль]?"
- Агитация: "Каждый день промедления — [последствие]. Ваши конкуренты уже..."
- Решение: "[Продукт] решает это через [механизм]. Вот как..."
- CTA: "Начните бесплатный триал и почувствуйте разницу через 24 часа."
2.2 Оптимизация строк темы
| Формула | Пример | Лучше всего для |
|---|
| Число + выгода | "3 способа удвоить конверсию" | Образовательный контент |
| Curiosity gap | "Ошибка, которая стоила мне $50K" | Story-driven письма |
| Прямая выгода | "Ваш отчёт готов" | Доставка / welcome |
| Персонализация | "[Имя], ваш триал истекает завтра" | Urgency / онбординг |
| Вопрос | "Вы делаете эту SEO-ошибку?" | Осведомлённость о проблеме |
| How-to | "Как писать лендинги с конверсией 10%" | Образовательный |
| Соцдоказательство | "Почему 5 000 маркетологов переключились" | Nurture / launch |
| Urgency | "Последний шанс: -40% — до полуночи" | Launch / корзина |
| Pattern interrupt | "Я ошибался насчёт email-маркетинга" | Re-engagement |
| Негатив | "Прекратите тратить деньги впустую" | Осведомлённость |
Правила строк темы:
- До 50 символов (идеал — 40) для мобильной оптимизации
- Самые важные слова — в начало
- Нечётные числа работают лучше чётных
- Персонализация по имени в 20–30% писем, не в каждом
- 1 эмодзи может поднять open rate на 2–5%; злоупотребление снижает
- Preview text (preheader) так же важен, как тема — пиши оба
2.3 Тайминг и каденция
| Тип | День 1 | День 2 | День 3 | День 4 | День 5 | День 7+ |
|---|
| Welcome | Письмо 1 | Письмо 2 | — | Письмо 3 | — | Письмо 4, 5 (д. 8) |
| Nurture | Письмо 1 | — | Письмо 2 | — | — | Каждые 3–4 дня |
| Launch | Анонс | — | Тизер | — | Открытие | Напоминание / Закрытие |
| Re-engagement | Письмо 1 | — | — | — | Письмо 2 | Письмо 3 (д. 10) |
| Onboarding | Письмо 1 | Письмо 2 | — | Письмо 3 | — | Письма 4–5 (д. 10) |
| Cart Abandon | 1 час | — | 24 часа | — | 72 часа | — |
| Cold Outreach | Письмо 1 | — | — | Письмо 2 | — | Письмо 3 (д. 10) |
Лучшее время отправки:
- B2B: Вт–Чт, 9–11 утра по местному времени получателя
- B2C: Вт–Чт, 10 утра или 19–21 вечера
- E-com промо: Чт–Вс; образовательный: Вт–Ср
- Избегай: утро понедельника, вечер пятницы, выходные (кроме e-com)
Phase 3: Шаблоны последовательностей
3.1 Welcome-серия (5–7 писем)
Письмо 1 (немедленно) — ДОСТАВКА + ЗНАКОМСТВО
Тема: "Ваш [лид-магнит] готов — и один быстрый вопрос"
Тело: Доставь обещанный ресурс. Задай один вовлекающий вопрос (повышает доставляемость).
CTA: Скачать / получить доступ к лид-магниту
Письмо 2 (День 1) — ИСТОРИЯ + ЦЕННОСТЬ
Тема: "Почему я создал [продукт] (честная версия)"
Тело: История основателя. Связь с проблемой читателя. Эмпатия и общий опыт.
CTA: Читать полную историю / ответить с главным вызовом
Письмо 3 (День 3) — ОБРАЗОВАНИЕ + АВТОРИТЕТ
Тема: "[Число] ошибок в [тема], которые стоят вам [результат]"
Тело: Образовательный контент — решай реальную проблему без продукта.
CTA: Читать полный гайд / смотреть видео
Письмо 4 (День 5) — СОЦДОКАЗАТЕЛЬСТВО + МЯГКИЙ ПИТЧ
Тема: "Как [имя клиента] достиг [конкретный результат]"
Тело: Кейс с конкретными цифрами и сроками. Естественный переход к продукту.
CTA: Смотреть больше историй / начать триал
Письмо 5 (День 7) — ПРЯМОЙ ПИТЧ + СНЯТИЕ ВОЗРАЖЕНИЙ
Тема: "Подходит ли вам [продукт]? (честная оценка)"
Тело: Прямой питч. Топ-3 возражения с ответами. Risk reversal (гарантия, триал, возврат).
CTA: Начать бесплатный триал / записаться на демо
Письмо 6 (День 10, опционально) — URGENCY
Тема: "Ваш эксклюзивный оффер истекает через 48 часов"
Тело: Ограниченный оффер. Краткий recap выгод и соцдоказательств.
CTA: Забрать оффер до истечения
Письмо 7 (День 14, опционально) — ПЕРЕХОД
Тема: "Что дальше для вас и [бренд]"
Тело: Ожидания от будущих писем. Сегментация через вопрос о предпочтениях.
CTA: Выбрать предпочтения по письмам
3.2 Cold Outreach (3–5 писем)
Письмо 1 (День 1) — РЕЛЕВАНТНОСТЬ + ЦЕННОСТЬ
Тема: "[Общий контакт / триггерное событие] + быстрый вопрос"
Тело: 3–4 предложения максимум. Начни с исследования их компании. Конкретная ценность.
CTA: "Имело бы смысл поговорить 15 минут на этой неделе?"
Письмо 2 (День 4) — FOLLOW-UP + СОЦДОКАЗАТЕЛЬСТВО
Тема: "Re: [оригинальная тема]"
Тело: 2–3 предложения. Релевантный кейс под их ситуацию.
CTA: "Подготовил разбор того, как это работает для [компания]. Прислать?"
Письмо 3 (День 8) — BREAKUP + РЕСУРС
Тема: "Закрываю тему [тема]"
Тело: 2–3 предложения. Ресурс без условий. Дай легко отказать.
CTA: "В любом случае — вот [ресурс], думаю, будет полезно."
Письмо 4 (День 14, опционально) — НОВЫЙ УГОЛ
Тема: "[Новый угол / триггерное событие]"
Тело: Другой угол на основе новостей или изменений в компании.
CTA: "Увидел [событие] — возможно, теперь это актуально."
Письмо 5 (День 21, опционально) — ФИНАЛЬНЫЙ BREAKUP
Тема: "Не подходящий момент?"
Тело: 1–2 предложения. Тактичное завершение. Оставь дверь открытой.
CTA: "Если время изменится — вот моя ссылка на календарь: [ссылка]"
3.3 Cart Abandonment (3–4 письма)
Письмо 1 (через 1 час) — НАПОМИНАНИЕ
Тема: "Вы кое-что оставили"
Тело: Покажи брошенный товар с изображением. Простое напоминание, без скидки.
CTA: "Завершить заказ"
Письмо 2 (через 24 часа) — СНЯТИЕ ВОЗРАЖЕНИЙ
Тема: "Всё ещё думаете о [продукт]?"
Тело: Топ возражений (доставка, возврат, качество) + отзыв клиента.
CTA: "Завершить заказ — бесплатная доставка включена"
Письмо 3 (через 72 часа) — СТИМУЛ
Тема: "[Имя], вот 10% скидки на вашу корзину"
Тело: Скидка с дедлайном. Повтор ключевых выгод.
CTA: "Используй код SAVE10 — действует 24 часа"
Письмо 4 (через 7 дней, опционально) — ПОСЛЕДНИЙ ШАНС
Тема: "Ваша корзина скоро исчезнет"
Тело: Финальное напоминание. Корзина будет очищена.
CTA: "Сохрани корзину, пока не поздно"
Phase 4: Сегментация и A/B-тестирование
4.1 Стратегии сегментации
| Основание | Примеры | Как использовать |
|---|
| Поведение | Визиты, клики, покупки | Триггерить релевантные follow-up последовательности |
| Вовлечённость | Open rate, давность | Разделить активных и спящих |
| Источник | Органика, платный, реферал | Подстроить welcome-серию под канал |
| Стадия | Лид, триал, клиент, отток | Разные последовательности по жизненному циклу |
| Интересы | Темы, контент | Персонализировать рекомендации |
| Ценность | Сумма покупок, тариф, LTV | Приоритизировать высокоценные сегменты |
4.2 Приоритеты A/B-тестирования
- Строки темы — наибольший impact на open rate (2 варианта на письмо)
- CTA и оффер — наибольший impact на click rate
- Время отправки
- Длина и формат (короткое vs длинное, plain text vs HTML, с картинками vs без)
Phase 5: Метрики и соответствие законодательству
5.1 Отраслевые бенчмарки
| Отрасль | Ср. Open Rate | Ср. Click Rate | Ср. Conversion |
|---|
| SaaS / Software | 20–25% | 2–3% | 1–2% |
| E-commerce | 15–20% | 2–3% | 0.5–1.5% |
| Агентство / Услуги | 18–22% | 2–4% | 1–3% |
| Образование / Курсы | 20–28% | 2–5% | 1–3% |
| Здоровье / Фитнес | 18–22% | 2–3% | 0.5–1.5% |
| Финансы / Fintech | 20–25% | 2–4% | 1–2% |
| Медиа / Паблишинг | 20–25% | 3–5% | 0.5–1% |
5.2 Соответствие законодательству
Включай этот раздел в каждый выходной файл. Рекомендуй проверку с юристом.
CAN-SPAM (США): физический адрес в каждом письме / чёткая ссылка отписки /
достоверное поле "От" / тема не вводит в заблуждение
GDPR (ЕС): явное согласие на opt-in / документирование согласия /
право на забвение / соглашение об обработке данных с ESP
CASL (Канада): явное согласие для коммерческих сообщений /
подразумеваемое согласие для существующих отношений (24 месяца) /
идентификация отправителя обязательна
OUTPUT FORMAT: EMAIL-SEQUENCES.md
# Email-последовательности: [Название бизнеса / Тема]
**Дата:** [дата] | **Тип бизнеса:** [тип]
**Целевая аудитория:** [описание]
**Сгенерированные последовательности:** [список]
---
## Последовательность 1: [Тип]
### Обзор
- **Цель:** [основная цель]
- **Писем:** [количество] | **Длительность:** [дней]
- **Ожидаемый Open Rate:** [бенчмарк]% | **Click Rate:** [бенчмарк]%
### Письмо 1: [Название]
**Отправка:** [тайминг]
**Тема A:** [основная тема]
**Тема B (A/B тест):** [альтернативная тема]
**Preview text:** [preheader]
[Полный текст письма — готов к вставке в ESP]
**CTA:** [текст кнопки] — [куда ведёт]
**Цель письма:** [что должно произойти]
**Сегментация:** [кто получает это письмо]
[Повтор для каждого письма]
---
## Стратегия сегментации
## План A/B-тестирования
## Метрики для отслеживания
## Чек-лист соответствия (CAN-SPAM, GDPR, CASL)
## Инструкции по внедрению
Terminal Summary
=== EMAIL-ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ СГЕНЕРИРОВАНЫ ===
Бизнес: [название]
Последовательности: [список]
Всего писем: [количество]
Welcome (7 писем, 14 дней) — Доверие и конверсия
Cart Abandon (3 письма, 7 дней) — Восстановление продаж
Целевые метрики:
Open Rate: 22–25% | Click Rate: 3–4% | Conversion: 1.5–2%
Файл сохранён: EMAIL-SEQUENCES.md
Интеграция с другими скиллами
- BRAND-VOICE.md существует → весь копирайтинг в задокументированном голосе
- FUNNEL-ANALYSIS.md существует → выровняй последовательности по стадиям воронки
- COPY-SUGGESTIONS.md существует → переиспользуй ценностные предложения и CTA
- MARKETING-AUDIT.md существует → учитывай скоры конверсии и контента
- Предложи: /market copy для копирайтинга сайта,
/market funnel для анализа конверсионного пути,
/market ads для синхронизации с рекламными кампаниями
FALLBACK PROTOCOL
Если URL недоступен или не передан, задай пользователю:
- Что продаёт или предлагает бизнес? (продукт, услуга, курс)
- Кто целевая аудитория? (B2B/B2C, отрасль, ключевые боли)
- Какой главный CTA? (покупка, триал, демо, скачивание)
- Есть ли лид-магнит? (что получает подписчик при подписке)
- Какой тип последовательности нужен? (welcome, nurture, launch, другой)
- Какой голос бренда? (формальный, дружелюбный, экспертный, дерзкий)
После получения ответов — выполни все фазы в штатном режиме.
