| name | saas-email |
| description | SaaS uygulaması için transactional e-posta altyapısı kur. Resend veya Mailgun yapılandırması, DNS kayıtları (SPF, DKIM, DMARC), e-posta şablonları ve spam'dan kaçınma stratejisi. Bu skill'i kullanıcı e-posta gönderimi, DNS ayarları, spam sorunu, magic link, e-posta şablonu veya e-posta servisi ile ilgili bir şey istediğinde kullan. "E-postalar spam'a düşüyor", "DNS ayarla", "hoş geldin e-postası yap" gibi ifadeler tetikler.
|
SaaS Email — E-posta Altyapısı
Bu skill, bir SaaS uygulamasının e-posta katmanını kurar. E-posta, kullanıcıyla iletişimin en kritik kanalıdır — magic link giriş, ödeme onayları, bildirimler ve destek hep e-postaya bağlıdır.
Bağımlılık: Bu skill saas-launcher orkestratör skill'inin Faz 5'idir. Bağımsız olarak da kullanılabilir.
Bağlı skill'ler:
- saas-auth — Magic Link stratejisi bu skill'in altyapısına bağlıdır.
- saas-payments — Ödeme bildirimleri (onay, hata, iptal) e-posta ile gönderilir.
Zamanlama notu: DNS kayıtlarının yayılması 24-48 saat sürebilir. E-posta altyapısını mümkün olduğunca erken — ideal olarak projenin ilk gününde — başlat. En azından DNS kayıtlarını ekle, servis tarafında doğrulamayı beklerken diğer fazlara devam et.
E-posta Servisi Seçimi
Resend — Varsayılan Önerimiz
Ne zaman seç: Çoğu SaaS projesi için. Modern API, React Email ile güzel şablonlar, Next.js ekosistemiyle doğal uyum.
Güçlü yönleri: API tasarımı basit ve modern, React Email ile tip güvenli şablonlar, webhook desteği, domain doğrulama dashboard'u anlaşılır, Next.js ve Vercel ile sorunsuz entegrasyon.
Zayıf yönleri: Ücretsiz katman günde 100 e-posta ile sınırlı (launch günü aşılabilir), inbound e-posta desteği sınırlı, görece yeni servis (Mailgun kadar olgun değil).
Fiyatlandırma: Ücretsiz katman (100/gün), ardından $20/ay (50K e-posta). Çoğu erken SaaS için yeterli.
Mailgun
Ne zaman seç: Yüksek hacimli gönderim, gelişmiş inbound e-posta routing, mevcut Mailgun altyapısı varsa.
Güçlü yönleri: Yüksek hacim desteği, güçlü inbound routing (gelen e-postaları webhook'la işle), olgun ekosistem, detaylı analitik.
Zayıf yönleri: API tasarımı eski, React Email desteği yok (HTML şablonları elle yazılmalı), kurulum daha karmaşık, EU ve US bölgeleri ayrı.
DNS Altyapısı — E-postanın Temeli
DNS kayıtları, e-postalarının spam yerine inbox'a düşmesini sağlayan teknik altyapıdır. Bu kayıtlar olmadan gönderilen e-postaların büyük çoğunluğu spam klasörüne gider veya hiç teslim edilmez.
Subdomain Stratejisi
Ana domain'den e-posta gönderme. noreply@uygulamam.com yerine noreply@mail.uygulamam.com kullan.
Neden: Transactional e-posta gönderimi ana domain'in itibarını riske atar. E-posta itibarı zedelenirse uygulamanın SEO'su ve diğer e-posta iletişimi de etkilenebilir. Subdomain izolasyon sağlar.
Üç Zorunlu DNS Kaydı
SPF (Sender Policy Framework)
SPF, "bu domain adına kimler e-posta gönderebilir?" sorusunun cevabıdır. Alıcı sunucu bu kaydı kontrol eder — listede olmayan sunucudan gelen e-postayı reddeder veya spam'a atar.
Kayıt türü: TXT
İsim: mail (veya mail.uygulamam.com)
Değer: Resend için v=spf1 include:_spf.resend.com ~all, Mailgun için v=spf1 include:mailgun.org ~all
~all (softfail) başlangıç için uygun. Sistem oturduğunda -all (hardfail) yapılabilir.
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DKIM, gönderilen her e-postaya dijital imza ekler. Alıcı sunucu bu imzayı DNS kaydıyla doğrular — imza eşleşmezse e-posta kurcalanmış demektir.
Kayıt detayları e-posta servisinin dashboard'undan alınır. Genellikle bir veya birden fazla CNAME veya TXT kaydıdır. Her servis farklı format kullanır — dashboard'daki talimatları aynen takip et.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)
DMARC, SPF ve DKIM sonuçlarına göre ne yapılacağını belirler ve raporlama sağlar.
Kayıt türü: TXT
İsim: _dmarc.mail (veya _dmarc.mail.uygulamam.com)
Başlangıç değeri: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@uygulamam.com
Aşamalı yaklaşım:
p=none ile başla — sadece raporla, hiçbir şey engelleme. Raporları incele, meşru e-postaların doğru geçtiğinden emin ol.- Birkaç hafta sorunsuz çalıştıktan sonra
p=quarantine yap — şüpheli e-postaları spam'a at.
- Her şey stabil olduğunda
p=reject yap — şüpheli e-postaları tamamen reddet.
DNS Kayıt Ekleme Süreci
- Domain sağlayıcının (Cloudflare, Namecheap, GoDaddy, Vercel Domains vb.) DNS yönetim paneline git
- E-posta servisinin dashboard'undan gerekli kayıtları al (SPF, DKIM, DMARC)
- Kayıtları DNS paneline ekle — kayıt türü, isim ve değer alanlarını aynen kopyala
- Kaydet ve yayılmayı bekle (15 dakika - 48 saat)
- E-posta servisinin dashboard'unda "Verify" butonuna tıklayarak doğrulamayı kontrol et
Cloudflare kullanıyorsan: DKIM için eklenen CNAME kayıtlarında "Proxy" (turuncu bulut) devre dışı olmalı — sadece "DNS only" (gri bulut). Proxy aktifken doğrulama başarısız olur.
E-posta Şablonları Stratejisi
Her SaaS'ta Olması Gereken E-postalar
Zorunlu (Day 1):
- Magic Link giriş e-postası — "Giriş bağlantınız" (eğer Magic Link kullanılıyorsa)
- Hoş geldin e-postası — Kayıt sonrası, ürünü nasıl kullanacağını kısaca anlat
- Ödeme onay e-postası — Başarılı ödeme sonrası
Önemli (İlk hafta):
4. Ödeme başarısız bildirimi — Kart reddedilince gönderilir, kart güncelleme linki içerir
5. Abonelik iptal onayı — İptal edildiğinde, erişimin ne zaman sona ereceğini belirt
Sonra eklenecek:
6. Deneme süresi bitiyor hatırlatması — 3 gün kala, 1 gün kala
7. Haftalık/aylık özet — Kullanıcı aktivitesi raporu
8. Yeniden etkileşim — 30 gün inaktif kullanıcılara
Şablon Tasarım İlkeleri
- Basit tut. Sade, tek sütunlu layout. Fazla görsel, karmaşık tablo, süslü grafik değil. Gmail, Outlook ve Apple Mail hepsi farklı render eder — basitlik uyumluluk sağlar.
- Tek bir CTA. Her e-postanın tek bir amacı ve tek bir aksiyon butonu olsun. "Giriş yap" veya "Kartını güncelle" veya "Dashboard'a git" — birden fazla buton kafa karıştırır.
- Mobil uyumlu. E-postaların %60+'ı mobilde okunur. Butonlar yeterince büyük (en az 44px yükseklik), metin okunabilir (en az 14px), genişlik 600px'i geçmemeli.
- Plain text alternatifi. Her HTML e-postanın düz metin (plain text) versiyonunu da gönder. Bazı e-posta istemcileri HTML render etmez, bazı kullanıcılar plain text tercih eder.
- Gönderen adı kişisel. "noreply@mail.uygulamam.com" yerine "Fatih from Uygulamam fatih@mail.uygulamam.com" çok daha iyi açılma oranı verir.
React Email (Resend ile)
Resend kullanıyorsan React Email kütüphanesi tip güvenli, bileşen bazlı e-posta şablonları yazmanı sağlar. Avantajı: şablonlar React bileşeni olarak yazılır, development'ta tarayıcıda önizlenebilir, e-posta istemci uyumluluğu kütüphane tarafından yönetilir.
Development'ta email dev komutu ile http://localhost:3001'de tüm şablonları önizleyebilirsin.
Gelen E-posta İşleme (İleri Seviye)
Bazı SaaS'larda kullanıcılardan e-posta almak gerekebilir — destek talepleri, reply-to ile etkileşim, e-posta tabanlı iş akışları.
Yaklaşım
E-posta servisinin webhook'unu kullan — gelen e-posta geldiğinde senin API endpoint'ine POST gönderir. Endpoint'te gönderen, konu, gövde bilgilerini işle.
Kullanım alanları: Destek ticket sistemi, e-posta ile görev oluşturma, reply-based onay akışları.
Bu Day 1 özelliği değildir. İlk launch'ta gerek yoktur, sonradan eklenebilir.
E-posta Gönderim İzleme
Takip Edilmesi Gereken Metrikler
- Delivery rate — Teslim edilen / gönderilen. %99 üstü hedef. Düşükse DNS sorunları olabilir.
- Bounce rate — Geri dönen e-posta oranı. %2 üstüyse geçersiz e-posta adresleri temizlenmeli.
- Spam complaint rate — Spam olarak işaretlenme oranı. %0.1 üstüyse acil müdahale gerekir.
- Open rate — Transactional e-postalarda %60-80 normal. Düşükse konu satırları veya gönderen adı gözden geçirilmeli.
E-posta servisi dashboard'unda bu metrikleri düzenli kontrol et. Özellikle launch'ın ilk haftası kritiktir.
Gotchas
- DNS yayılımı zamana bağlı. 24-48 saat sürebilir. İlk günden DNS kayıtlarını ekle, doğrulamayı beklerken diğer işlere devam et.
- Cloudflare proxy DKIM'i bozar. DKIM CNAME kayıtlarında turuncu bulutu kapatıp gri bulut (DNS only) yap.
- Spam testi yap. Launch'tan önce https://mail-tester.com adresine test e-postası gönder. 10 üzerinden 9+ skor hedef. Düşükse DNS kayıtlarını kontrol et.
- Rate limit farkındalığı. Resend ücretsiz planda günde 100 e-posta. ProductHunt launch'ı veya viral büyüme günü bu limiti dakikalar içinde aşabilirsin. Önceden ücretli plana geç.
- E-posta adresi doğrulama. Kayıt sırasında e-posta formatını kontrol et, ama gerçek doğrulama magic link veya onay e-postası ile yapılır. Geçersiz e-postalara sürekli gönderm bounce rate'i yükseltir.
- Unsubscribe linki zorunlu. Pazarlama e-postalarında (haftalık özet, yeniden etkileşim) unsubscribe linki yasal zorunluluk (CAN-SPAM, GDPR). Transactional e-postalarda (ödeme onayı, magic link) gerekli değil.
- Zaman dilimine duyarlı gönderim. Hatırlatma ve bildirim e-postalarını kullanıcının yerel saatine göre gönder. Gece 3'te ödeme hatırlatması rahatsız edici.
- E-posta boyutu. Gmail 102 KB üstünü kırpar ("Bu mesaj kırpıldı" uyarısı gösterir). Şablonları küçük tut, gereksiz HTML'den kaçın.
