| name | capability-map |
| description | Use ao mapear capacidades de negócio, identificar sobreposições ou lacunas na empresa, ou alinhar investimentos de TI a resultados de negócio. Aciona com "capability map", "mapa de capacidades", "business capability", "domain map", "enterprise architecture". |
Mapa de Capacidades
Quando invocar
- "Build a capability map for the payments domain."
- "Where do two teams overlap in ownership?"
- "Which capabilities are core, which are commodity?"
Conceito
Uma capability é o que o negócio faz, não como. Capacidades são estáveis (escala de décadas); aplicações e processos são voláteis.
Estrutura (3 níveis)
- L1: Área de negócio de nível superior (ex.: "Tax Collection", "Customer Service").
- L2: Subfunções principais (ex.: "Tax Assessment", "Payment Processing").
- L3: Capacidades específicas (ex.: "Calculate penalty interest", "Reconcile payments").
Regra prática: 8-12 capacidades L1 para uma empresa média.
Passos
- Comece pelos resultados, não pelo organograma. "What does this business do for its customers?"
- Decomponha de cima para baixo até L3 (pare quando uma capacidade mapear para um único dono responsável).
- Marque cada capacidade:
- Core: diferencia, construir internamente.
- Supporting: necessária, comprar ou configurar.
- Commodity: indiferenciada, terceirizar ou usar SaaS.
- Sobreponha sistemas: quais aplicações realizam cada capacidade L3. Procure:
- Duplicidades (dois sistemas fazendo a mesma coisa)
- Lacunas (capacidade sem dono)
- Monólitos (um sistema cobrindo muitos L1s)
- Sobreponha investimento: para onde o dinheiro está indo vs. onde está a diferenciação?
Template de saída
## Capability Map - <Domain>
### L1: <Top area>
#### L2: <Sub-function>
- **<L3 capability>** [Core|Supporting|Commodity]
- Owner: <team>
- Systems: <app1>, <app2>
- Maturity: 1-5
- Investment: $$$
Exemplo Mermaid
flowchart TD
A[Tax Collection] --> B[Assessment]
A --> C[Payment Processing]
A --> D[Enforcement]
B --> B1[Calculate Penalty]
B --> B2[Audit Taxpayer]
C --> C1[Reconcile Payments]
C --> C2[Refund Issuance]
Gate de qualidade
Toda capacidade L3 deve ter exatamente um dono responsável e uma tag Core/Supporting/Commodity.
