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고객 대면 CS 시스템 — 실시간 채팅, 티켓팅, FAQ, 에스컬레이션, AI 자동 응답, 다국어 지원
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Based on SOC occupation classification
gstack 기반 스프린트 플래너 — Think→Plan→Build→Review→Test→Ship→Reflect 워크플로우로 구조화된 스프린트 생성
U2DIA AI Agents — 에이전트 팀 생성/관리 및 칸반보드 실시간 모니터링
API 문서 자동 생성 — OpenAPI/Swagger 스펙, 엔드포인트 목록, 요청/응답 예시 자동 추출
AI 자동 코드 리뷰 — git diff 기반 변경사항 분석, 보안 취약점, 성능 이슈, 코드 스타일 검사. Ralph Loop 리뷰와 연동.
gstack /autoplan 패턴 — 프로젝트 자동 스캔 후 스프린트 계획 자동 생성
블로그/뉴스 모니터링
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| metadata | {"bashPattern":["CS","고객","customer","support","채팅","FAQ","help desk","티켓팅"],"priority":9} |
⚠️ AI 투명성 의무 (EU AI Act / 한국 인공지능기본법) 모든 AI 생성 응답에는 반드시 다음을 표시해야 합니다:
- "이 응답은 AI(인공지능)에 의해 자동 생성되었습니다"
- AI와 사람 상담원을 명확히 구분
- 고객이 사람 상담원 연결을 요청할 수 있는 경로 제공
