| name | anchoring-effect |
| description | La primera información recibida influye en juicios posteriores. Use cuando diseñe pricing, comparaciones, o cualquier contexto donde el orden de información importa. |
| metadata | {"author":"ux-ui-skills","version":"1.0","category":"behavioral-effects"} |
Efecto de Anclaje
Resumen
Las personas dependen demasiado de la primera pieza de información que reciben
(el "ancla") al tomar decisiones. Información posterior se interpreta en
relación a este ancla.
Origen
- Autores: Amos Tversky y Daniel Kahneman
- Año: 1974
- Fuente: "Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases"
Fundamento Psicológico
El cerebro usa anclas como punto de referencia para evaluar información nueva.
El ajuste desde el ancla es típicamente insuficiente, dejando juicios sesgados
hacia el valor inicial. Este efecto persiste incluso cuando las anclas son
claramente irrelevantes o arbitrarias.
Aplicación en Diseño
Pricing
- Mostrar precio original antes de descuento
- Plan premium primero (ancla alta)
- "Antes $99, ahora $49"
- Comparación con competidores más caros
Comparaciones
- Features del plan premium primero
- Versión "full" antes que básica
- Precio por mes vs por año
- "Valor de $500, solo $99"
Negociación y Ofertas
- Precio sugerido como ancla
- "Paga lo que quieras" con sugerencia
- Opciones de donación ordenadas
- Estimaciones de tiempo optimistas primero
E-commerce
- Precios "antes" tachados
- "Ahorra X%" prominente
- Productos relacionados más caros
- "Los demás pagaron X"
Ejemplos
- Amazon: Precio tachado junto a precio actual
- SaaS Pricing: Plan Enterprise primero
- Real Estate: Comparables más caros primero
- Kickstarter: Tier alto visible primero
- Restaurants: Plato caro en top del menú
Anti-patterns
- ❌ Anclas que parecen infladas artificialmente
- ❌ Descuentos irreales que erosionan confianza
- ❌ Comparaciones deshonestas
- ❌ Anclas que alejan en lugar de atraer
- ❌ Ocultar el ancla (precio original)
Métricas
- Conversion by Price Display: Efecto de mostrar ancla
- Average Order Value: Con vs sin anchoring
- Plan Selection Distribution: Influencia del orden
- Perceived Value Score: Evaluación subjetiva
Principios Relacionados
- [[serial-position-effect]] - Primeros items tienen más peso
- [[paradox-of-choice]] - Anclas simplifican decisiones
- [[von-restorff-effect]] - Descuentos como elemento distintivo
Referencias
