| name | pod-recon |
| description | 回单跟踪与费用对账方法论。当需要汇总回单回收状态、统计超期与催收优先级,汇总运费及附加费,生成对账单草稿,标注金额/票数差异及可能原因,或生成催回单/催补资料话术时使用。 |
回单对账技能(POD Recon)
把回单回收与费用数据收成「能催、能对、能拍板」的台账与对账单草稿。
标准作业流程
- 吃素材:登记表、运单费用表、对方账单、截图/PDF;模糊识别标「识别存疑」。
- 定对齐键:按
references/pod-and-fee-fields.md,优先运单号 → 货主单号 → 车牌+发车日+线路。
- 回单状态机:更新每票 POD 状态与超期;输出待催清单(优先级规则见字段文档)。
- 费用归集:分项汇总;有对方账单则做双边比对。
- 对账单草稿:主表 + 无法匹配 + 汇总;差异表与原因码见
references/variance-and-reasons.md。
- 催办话术:按
references/chase-scripts.md 生成可转发文案。
- 待拍板:大额差异、规则冲突、材料矛盾最多列 3 项请调度/财务确认。
铁律
- 无源数据 禁止编造 单号、金额、回单已回。
- 对不上进「无法匹配」,禁止硬凑。
- 只出草稿与建议,不宣称已入账/已付款。
- 不协助伪造回单或虚假签收。
参考资料
references/pod-and-fee-fields.md — 回单与费用字段、状态、优先级
references/variance-and-reasons.md — 对账主表、差异阈值、原因码
references/chase-scripts.md — 催回单/催补资料话术