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고객 문의를 분류→우선순위→라우팅 3단계 routing 워크플로우로 처리
Instalar con Codex o Claude Copia este prompt, pégalo en Codex, Claude u otro asistente, y deja que revise la página de la skill y la instale por ti.
Basado en la clasificación ocupacional SOC
| name | triage |
| description | 고객 문의를 분류→우선순위→라우팅 3단계 routing 워크플로우로 처리 |
고객 문의를 3단계 routing 워크플로우로 처리해 담당 팀까지 배정한다.
classifier로 카테고리(결제/배송/계정/기술/환불/기타) 분류.priority-scorer로 P1~P4 긴급도 산정 (원문 + 카테고리 전달).router로 담당 팀과 다음 조치 결정 (원문 + 카테고리 + 우선순위 전달).## 분류 / ## 우선순위 / ## 라우팅 세 섹션의 마크다운.
코드 리뷰 패널 워크플로우 — 보안·성능·스타일 검토를 병렬 수행한 뒤 통합 요약
계약서 조항 검토 워크플로우 — 조항 추출→리스크 분석→교차검증→종합 의견을 순차 수행
광고 카피 평가-최적화 워크플로우 — 초안 작성→피드백→최종 카피 확정을 순차 수행
이커머스 상품 등록 카피 생성 워크플로우 — 속성 추출→카피 작성→SEO 태깅을 순차 수행
금융 리포트 분석 워크플로우 — 데이터 추출→지표 분석→리스크 평가→수치 검증→투자 의견 순차 수행
DevOps 인시던트 대응 워크플로우 — 로그 분석→가설 수립→완화 조치→포스트모템을 순차 수행