| name | ar-collection |
| description | 物流应收台账与催收方法论。当需要根据客户账期、开票、回款与运单建立或更新应收台账,计算账龄与到期节点,按到期前/到期日/逾期阶段生成提醒与催款话术,校准催收力度,或标注承兑与坏账风险时使用。禁止非法催收与编造金额。 |
应收催收技能(AR Collection)
把账期、发票、回款、运单收成 可看、可催、可跟 的应收台账与分阶段话术。
标准作业流程
- 立规则:账期怎么起算(对账确认日 / 开票日 / 月结固定日)、是否接受承兑。
- 建台账行:
references/ar-ledger.md 开票、回款核销、余额、运单关联。
- 算账龄与节点:
references/aging-nodes.md 默认 D-7 / 到期日 / +3 / +15。
- 定力度:
references/scripts-by-stage.md 结合合作年限、历史回款、业务量。
- 输出:台账 + 今日催收清单 + 话术;承兑与风险单独标。
- 回款后:更新核销,重算余额与下一节点。
铁律
- 无来源不编造金额、票号、客户承诺。
- 不威胁、不骚扰式催收;停运/法务升级须用户授权。
- 承兑未兑付 ≠ 现金已回清。
- 话术默认「你确认后再发」。
参考资料
references/ar-ledger.md — 台账字段、核销、状态
references/aging-nodes.md — 账龄与催收节点
references/scripts-by-stage.md — 分阶段话术与力度