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Wenn du Kaufsignale erkennen und den Abschluss machen willst, oder ein Kunde zögert und sich nicht entscheidet. Trigger, Abschluss, Closing, Kaufsignal, wie frage ich nach dem Auftrag, Deal closen, zögernder Kunde, „ich muss noch überlegen“, Verbindlichkeit, nächste Schritte, No Decision, Unentschlossenheit.

Wenn du im B2B mit mehreren Entscheidern, einem Gremium oder der Beschaffung zu tun hast und nicht weißt, wer wirklich entscheidet. Trigger, Buying Center, Entscheider, Stakeholder, Champion, Gremium, Multi-Threading, Einkauf, Beschaffung, Procurement, Mobilizer, Blocker, Gatekeeper, wer entscheidet, mehrere Ansprechpartner, Deal hängt fest.

Wenn der Nutzer im B2C oder D2C die Conversion, den Funnel oder Wiederkäufe steigern will. Trigger, Conversion, Conversion-Rate, Funnel, Warenkorb, Checkout, Warenkorbabbruch, D2C, Onlineshop, Wiederkauf, Retention, Bewertungen, Social Proof, UGC, AOV, Wiederkaufrate, CRO, Dringlichkeit, Streichpreis.

Hilft beim Erstgespräch und der Bedarfsanalyse, bevor irgendetwas angeboten wird. Trigger, Discovery, Bedarfsanalyse, Erstgespräch, richtige Fragen stellen, Schmerzpunkt finden, Pain quantifizieren, SPIN, GAP Selling, Mom Test, Qualifizierungsgespräch, mehr zuhören als reden, was soll ich den Kunden fragen.

Wenn der Nutzer einen Einwand entkräften will, ohne defensiv zu wirken oder reflexhaft Rabatt zu geben. Trigger, Einwand, Einwandbehandlung, „zu teuer“, „kein Budget“, „keine Zeit“, „kein Bedarf“, „muss ich abstimmen“, „kennt euch keiner“, Wettbewerber billiger, Vorwand vs. echter Einwand, Kundeneinwand kontern, Kunde zögert.

Wenn der Nutzer Outreach- oder Follow-up-Mails und ganze Sequenzen schreibt oder verbessert. Trigger, Cold E-Mail, E-Mail-Sequenz, Outreach-Mail, Follow-up-Mail, Betreffzeile, Kadenz, Touchpoints, Anschreiben, Kaltmail, LinkedIn-Nachricht, Nachfassmail, Mailtext schreiben.

Wenn der Nutzer dranbleiben will, ohne zu nerven, oder ein Deal oder Lead eingeschlafen ist. Trigger, Follow-up, nachfassen, nachhaken, Kunde meldet sich nicht, keine Antwort, Ghosting, dranbleiben, Wiedervorlage, eingeschlafener Lead, Reaktivierung, Break-up-Mail, Warenkorbabbruch, wann aufhören.

Wenn du als Gründer selbst verkaufst, die ersten Kunden gewinnst oder den ersten Vertrieb aufbaust. Trigger, Founder-led Sales, Gründer verkauft, erste Kunden gewinnen, erster Sales-Hire, Vertrieb aufbauen, Sales-Playbook dokumentieren, von 0 auf 1, Product-Market-Fit über Sales, Customer Development, Mom Test, Design Partner, Do things that don't scale, PLG oder Sales-led.

Wenn du dein ideales Kundenprofil schärfen oder einen Lead bewerten willst, bevor du Zeit reinsteckst. Trigger, ICP, ideales Kundenprofil, Zielgruppe, Buyer Persona, Lead-Qualifizierung, Lead-Scoring, BANT, MEDDIC, MEDDPICC, lohnt sich der Lead, passt der Kunde, Design Partner, wen soll ich ansprechen.

Wenn der Nutzer kalt akquirieren will (Telefon, E-Mail, LinkedIn) und wissen muss, was in Deutschland erlaubt ist. Trigger, Kaltakquise, Cold Call, Cold E-Mail, Cold Mailing, Kaltanruf, UWG, UWG §7, DSGVO, Einwilligung, Opt-in, Double Opt-in, darf ich anrufen, darf ich eine Werbe-E-Mail schicken, Werbe-E-Mail erlaubt, Bestandskunden anschreiben, Abmahnung Kaltakquise, B2B-Outreach legal.

Wenn der Nutzer seine Sales-Pipeline managen, aufräumen oder Umsatz prognostizieren will. Trigger, Pipeline, Forecast, Prognose, Sales-Funnel, Deal-Stages, Deal-Phasen, Pipeline-Coverage, gewichteter Forecast, Commit, wie viel Umsatz kommt rein, Pipeline-Hygiene, faule Deals, festhängende Deals, Slippage, Conversion-Funnel B2C.

Wenn du pitchst, eine Demo hältst oder mit einer Story oder einem Case verkaufst. Trigger, Pitch, Demo, Präsentation, Produktvorführung, Story erzählen, Case Study, Referenz, Verkaufspräsentation, Elevator Pitch, Pitch Deck, wie zeige ich mein Produkt, mein Pitch funktioniert nicht.

Wenn der Nutzer Preise setzt, Pakete schnürt oder die Monetarisierung fürs Startup plant. Auch wenn er einen Preis erhöhen oder verteidigen will. Trigger, Preis, Pricing, Preismodell, Paket, Abo, Freemium, value-based pricing, wie viel verlangen, Preis erhöhen, Good-Better-Best, Charm Pricing, was darf ich verlangen.

Wenn du Vertriebskennzahlen verstehen, ausrechnen oder steuern willst und wissen musst, welche Zahl früh wirklich zählt. Trigger, Kennzahlen, Sales-Metriken, KPI, CAC, LTV, LTV:CAC, Payback, Conversion Rate, Win Rate, Sales Cycle, Sales Velocity, Churn, NRR, GRR, Magic Number, ARR, MRR, was soll ich messen, welche KPI für mein Startup, Vanity Metric.

Wenn der Nutzer über Preis oder Konditionen verhandelt, ohne Wert zu verschenken. Trigger, verhandeln, Rabatt, Preisverhandlung, Konditionen, „geht da noch was“, Nachlass, BATNA, Einkauf will runterhandeln, Angebot wird zerredet, wie viel Rabatt geben.

Wenn der Nutzer verstehen will, warum Menschen kaufen, oder Überzeugungsprinzipien fair einsetzen will. Trigger, Verkaufspsychologie, warum Menschen kaufen, Überzeugung, Cialdini, Reziprozität, Social Proof, Knappheit, Verlustaversion, Anchoring, Framing, Decoy-Effekt, Endowment, Status-quo-Bias, Peak-End, System 1 und 2, kognitive Verzerrung, Bauchgefühl beim Kauf, Tactical Empathy, Labeling.