customer-research

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description	顧客企業の情報、業界動向、導入事例を調査し、提案・プリセールス活動に役立つインサイトを構造的にまとめるスキル。

顧客情報調査スキル

概要

顧客企業や業界に関する情報を効率的に調査し、 提案活動やプリセールス資料の作成に役立つインサイトを提供するスキルです。

トリガーワード

以下のキーワードが含まれる場合にこのスキルを使用する:

• 「顧客情報」「顧客調査」「企業調査」
• 「業界動向」「業界調査」「市場調査」
• 「導入事例」「ケーススタディ」「事例」
• 「競合分析」「提案準備」

使用しない場合

• 技術仕様の確認のみ（→ ms-learn-research を使う）
• 社内プロジェクトの情報整理

調査ワークフロー

Step 1: 調査目的の確認

• 対象顧客: 企業名、業界
• 調査の目的: 初回提案？深掘り？更新？
• 必要な情報: 企業概要？IT戦略？競合？事例？

Step 2: 情報収集

1. 企業の基本情報

   • Web 検索で企業概要、事業内容、最新ニュースを取得
   • IR 情報（上場企業の場合）

2. 業界動向

   • 業界レポート、トレンド記事を検索
   • DX 動向、クラウド採用状況

3. Microsoft / Azure 関連

   • microsoft_docs_search で導入事例を検索
   • クエリ例: "case study [業界名] Azure"
   • microsoft_docs_search で業界ソリューションを検索

4. 技術的なコンテキスト

   • 競合クラウド（AWS, GCP）との比較ポイント
   • 導入済みの主要システム情報（公開情報ベース）

Step 3: 整理とアウトプット

出力テンプレート

企業概要テンプレート

## [企業名] 調査サマリー

### 基本情報
| 項目 | 内容 |
|------|------|
| 企業名 | |
| 業界 | |
| 従業員数 | |
| 売上規模 | |
| 主な事業 | |

### IT / DX の取り組み
- [公開情報ベースで記載]

### Microsoft との関係
- 既存導入製品（公開情報ベース）
- 類似業界の Azure 導入事例

### 提案の方向性（仮説）
- ビジネス課題 → 技術ソリューション候補

業界概要テンプレート

## [業界名] 概要

### 業界トレンド
- 直近のキートレンド 3-5 点

### DX / クラウド動向
- クラウド採用率、主要な利用領域

### よくある課題
- 業界共通のIT課題

### Azure ソリューション候補
| 課題 | Azure サービス | 概要 |
|------|---------------|------|

出力ルール

保存先

• 企業調査: output/customers/企業名/profile.md（最新の企業概要）
• テーマ別調査: output/customers/企業名/YYYY-MM-DD_HHmmss_調査テーマ.md
• 業界調査: output/research/YYYY-MM-DD_HHmmss_業界名_調査/report.md

品質基準

• 公開情報のみを使用する（機密情報は扱わない）
• 情報源を明記する
• 推測・仮説は「仮説:」「推定:」と明記する
• 情報の鮮度（いつの情報か）を意識する
• 数値データは元ソースを確認できるようにする

注意事項

• 個人情報は扱わない
• 非公開の顧客内部情報は記載しない
• 競合の批判ではなく、差別化ポイントとして記載する