| name | vendor-doc-actionability |
| description | 对外合作文档(交付文档 / POC 文档 / Solution Doc / 提案书)必须为每个「需对方执行」的动作写清具体操作入口(URL / 工单系统 / 脚本路径 / 联系人 + 联系方式 / 步骤编号)。Use when 给客户、vendor、合作方写交付文档、POC 文档、Solution Doc、提案书;或检视已有对外文档是否抽象到无法执行。 |
| provenance | user-authored |
对外合作文档必须含具体操作入口
When to Use
- 给客户 / vendor / 合作方写交付文档(Solution Doc / POC 文档 / 提案书 / 工单 / SOW)
- 检视已起草的对外文档是否过于抽象
- Karry 说「写个交付文档」「整理给客户」「POC 出来一份给对方」
规则
每个「需对方执行的动作」都必须闭环——读者看完知道下一步点哪里。最低要素:
| 要素 | 形式 |
|---|
| URL | 具体登录页 / 文档页 / 工单系统入口 |
| 工单/系统 | 系统名 + 模块路径(例:「AWS Console > Service Quotas > Amazon Connect」) |
| 脚本路径 | 仓库 + 相对路径 + 命令行 |
| 联系人 | 姓名 + 角色 + 邮箱/Slack handle |
| 步骤编号 | 1.→ 2.→ 3. 显式编号,不要散文化 |
不可接受的写法
- 「申请配额」(缺 URL / 系统)
- 「联系 AWS Support」(缺联系入口、工单类型)
- 「按照流程提交」(缺流程指向)
- 「负责方:客户侧 IT 团队」(缺具体人 / 邮箱)
- 「相关文档参考官方说明」(缺 URL)
可接受的写法(对照)
- 「申请 External Voice Transfer 配额:AWS Console > Service Quotas > Amazon Connect > 'External Voice System Integration' → Request quota increase(建议值:5)」
- 「联系点:山田太郎(AWS TAM, taro.yamada@amazon.com),通过 Premium Support Case 提交,分类选 Account and billing > Service limit increase」
- 「执行命令:
cd ~/work/idom/scripts && python3 chime-quota-check.py,输出在 out/quota-status.json」
为什么
对外文档是交付物不是思考记录。抽象逻辑看似完整,但读者不知道下一步去哪点 → 推进停滞 → 项目卡在「等对方动」的状态而对方根本不知道要动什么。
具体入口 = 可执行性 = 推进力。
Gotchas
- ❌ 用「相关方」「负责团队」「按内部流程」等抽象主语逃避具体联系人
- ❌ 把「URL 后续补充」当占位符留下——要么现在查到,要么显式标
TBD by <date> 不让它沉默腐烂
- ❌ 中文文档里只写日文系统名(例:「サポートポータル」)不给入口 URL——客户找不到等于没写
- ❌ 把多步动作压成一句话——拆步骤编号才能让对方逐项打勾
与其他 skill 的关系
compliance-delivery-checklist § 事实 / 措辞 → 本 skill 是「事实层」的可执行性标准
internal-solution-poc-document / internal-project-brief → 模板写作时套用本 skill 的最低要素表