segmentation-framework

name	segmentation-framework
description	고객 세그먼테이션 방법론 및 프레임워크 가이드
version	1.0.0
author	Dante Labs
tags	["segmentation","customer","targeting"]

Customer Segmentation Framework

효과적인 고객 세그먼테이션을 위한 체계적인 방법론을 제공합니다.

Segmentation Criteria (STP)

1. Segmenting (세분화)

인구통계적 세분화 (Demographic)

기준	예시
연령	20대, 30대, 40대+
성별	남성, 여성
소득	저소득, 중산층, 고소득
직업	학생, 직장인, 자영업, 프리랜서
가구	1인 가구, 2인 가구, 가족

심리적 세분화 (Psychographic)

기준	예시
라이프스타일	건강지향, 편의추구, 가성비
가치관	품질, 경험, 가격, 지속가능성
성격	모험적, 보수적, 트렌디
관심사	카페문화, 홈카페, 바리스타

행동적 세분화 (Behavioral)

기준	예시
사용 빈도	Heavy/Medium/Light User
구매 동기	일상, 선물, 특별한 날
브랜드 충성도	충성, 스위칭, 신규
채널 선호	온라인, 오프라인, 옴니채널

지리적 세분화 (Geographic)

기준	예시
지역	수도권, 광역시, 지방
도시 규모	대도시, 중소도시, 소도시
기후	사계절, 열대

2. Targeting (타겟팅)

세그먼트 평가 기준

1. Size (규모): 충분한 시장 크기인가?
2. Growth (성장성): 성장 잠재력이 있는가?
3. Accessibility (접근성): 효과적으로 도달 가능한가?
4. Profitability (수익성): 수익을 낼 수 있는가?
5. Fit (적합성): 브랜드와 잘 맞는가?

타겟팅 전략

• 집중화 (Concentrated): 단일 세그먼트 집중
• 차별화 (Differentiated): 복수 세그먼트 각각 대응
• 비차별화 (Undifferentiated): 대량 마케팅

3. Positioning (포지셔닝)

각 세그먼트에 맞는 포지셔닝 전략 수립

Segment Profile Template

## 세그먼트: [세그먼트명]

### 한 줄 정의
> [세그먼트를 한 문장으로 정의]

### 인구통계적 특성
- 연령:
- 성별:
- 직업:
- 소득 수준:
- 거주 지역:

### 심리적 특성
- 라이프스타일:
- 가치관:
- 관심사:
- 미디어 소비:

### 행동적 특성
- 구매 빈도:
- 선호 채널:
- 의사결정 요인:
- 정보 탐색 행동:

### 니즈 (Needs)
1.
2.
3.

### 페인포인트 (Pain Points)
1.
2.
3.

### 브랜드 접점
- 인지 채널:
- 구매 채널:
- 관계 유지:

### 세그먼트 크기
- 추정 규모:
- 성장률:
- 브랜드 적합도: ★★★★☆

Segmentation Validation Checklist

• 각 세그먼트가 명확히 구분되는가?
• 세그먼트 크기가 충분한가?
• 세그먼트에 접근 가능한가?
• 세그먼트가 측정 가능한가?
• 세그먼트별 차별화 전략이 가능한가?
• 세그먼트가 시간에 따라 안정적인가?

Example: Coffee Brand Segments

세그먼트	특성	니즈	채널
워라밸 직장인	30대, 바쁜 일상	편리 + 품질	온라인, 오피스
트렌드세터	2030, SNS 활발	경험 + 공유	인스타, 카페
프리미엄 애호가	40대+, 전문성	최고 품질	전문점, DM
홈카페 마니아	전 연령, DIY	도구 + 원두	유튜브, 커뮤니티

File Storage

세그먼트 분석 문서는 프로젝트의 표준 디렉토리 구조에 저장합니다.

{project}/
├── reports/
│   └── strategy/         # 전략 문서 저장 위치
│       ├── segment-profiles.md
│       └── targeting-strategy.md
└── tmp/                  # 초안 및 임시 파일

파일 명명 규칙

{project}/reports/strategy/{document-type}-{date}.md

예시:
reports/strategy/segment-profiles-20240115.md
reports/strategy/targeting-strategy-20240115.md

Usage

이 스킬은 segmentation-architect 에이전트가 세그먼트 설계 시 참조합니다.