sales-objection-analyzer

name	sales-objection-analyzer
description	Analizador de Objeciones Comerciales: clasifica y responde objeciones según taxonomía y etapa del deal.
summary	Recibe objeción literal + contexto. Produce tipo, causa raíz, respuesta recomendada y señal de alerta si el deal está perdido.
maturity	stable
context	fork
context_cost	low
context_tier	L3
category	professional-domain/sales
tags	["ventas","objeciones","deal","PRECIO","TIMING","COMPETENCIA"]
trigger	{"keywords":["objeción","el cliente dice","no están convencidos","pero el precio","análisis objeción"]}

Skill: Sales Objection Analyzer

Clasifica objeciones comerciales según su tipo real (no el tipo declarado), identifica la causa raíz y produce una respuesta recomendada con pregunta de seguimiento para avanzar el deal.

Cuándo usarlo

• Tras recibir una objeción en reunión o email que bloquea el avance
• Cuando el deal lleva semanas sin movimiento y no está claro el porqué
• Para preparar respuestas a objeciones frecuentes antes de una reunión
• Para diagnosticar si un deal está perdido o recuperable

Inputs requeridos

Campo	Descripción
objecion_literal	Texto exacto de la objeción, tal como la expresó el cliente
etapa_deal	Prospección / Calificación / Propuesta / Negociación / Cierre
contexto	Historial del deal, quién la hace, qué se sabe del cliente
solución_propuesta	Qué se está vendiendo

Output producido

1. Tipo de objeción: PRECIO / TIMING / COMPETENCIA / RIESGO / INTERNO / OTRO
2. Causa raíz probable: por qué surge realmente (no siempre la razón declarada)
3. Respuesta recomendada: texto adaptado al contexto y la etapa
4. Pregunta de seguimiento: para obtener más información o avanzar
5. Señal de alerta: si la objeción indica que el deal está perdido

Restricciones absolutas

• No inventar información sobre el cliente — solo trabajar con el contexto aportado
• Señal de alerta obligatoria si la objeción sugiere que el Economic Buyer no está alineado
• La respuesta recomendada no es una plantilla genérica — debe referenciar el contexto
• No minimizar objeciones legítimas con frases del tipo "eso es normal"

Relación con otros skills

• Upstream: sales-account-research — contexto de cuenta para interpretar la objeción
• Paralelo: sales-pipeline-analyst — registrar el tipo de objeción por deal
• Downstream: sales-proposal-writer — ajustar propuesta si la objeción revela gaps