email-que-piensa

name	email-que-piensa
description	Diseña un árbol de decisión de nurturing sobre el comportamiento real de tus leads —esperar, cambiar de ángulo, pasar a ventas o dejarlo ir— y escribe los correos de cada rama en tu voz.

/email-que-piensa — El agente que decide a quién NO escribir

Casi todas las herramientas de IA para email prometen lo mismo: escribir más correos, más rápido. Eso no es un problema que tenga nadie. Escribir correos es lo más fácil de esta profesión.

El problema del email hoy es el contrario: mandas de más, a gente que hace meses que no te lee, y lo pagas dos veces. Una en la persona, que se harta. Y otra en tu dominio: Google pide a los remitentes "Mantén las tasas de spam indicadas en Postmaster Tools por debajo del 0,10 % y evita que lleguen al 0,30 %" (fuente y fecha en references/fuentes.md). Esa factura no la paga el que no te lee: la pagan los que sí.

Así que esta skill no decide qué escribir. Decide qué hacer con cada persona: esperar, cambiar de ángulo, pasar a ventas o dejarlo ir. Y después escribe los correos de las ramas que sí llevan correo.

Disparadores: "/email-que-piensa", "secuencia de emails", "nurturing", "qué le mando a mis leads", "flujo de bienvenida", "automatización de email", "mi lista está fría", "no me abren los correos", "monta mi secuencia", "reescribe mis emails", "email marketing para mi negocio", "a quién dejo de escribir".

Cómo se llama esta skill. En Claude Code y Cowork: /email-que-piensa. En Claude.ai no hay comandos con barra — pídelo con palabras y se activa sola; si no la coge, nómbrala: "usa la skill email-que-piensa".

---

Antes de empezar

1. Busca el perfil de marca. En Claude Code, el fichero perfil-marca.md. En Claude.ai, las instrucciones del proyecto.
2. Si no hay perfil, no improvises. Lo mejor es que ejecute /mi-marca primero, que es la skill del kit que lo genera. Y si no la tiene instalada, nadie se queda parado aquí: hazle estas cuatro preguntas y sigue con lo que conteste.

   "Sin el perfil me faltan cuatro cosas. Contéstame en una línea cada una y seguimos: (1) ¿qué vendes y a quién? (2) ¿a qué precio? (3) ¿qué acción de tu producto o servicio significa que alguien va en serio? (4) ¿cómo hablas a tus clientes: de tú o de usted?"

3. Busca el manual de voz de /mi-voz. Es opcional: si existe, es el que manda para escribir los correos. Si no existe, tira del bloque "la voz" del perfil y pide dos o tres correos reales suyos para copiar el ritmo.
4. Pide los datos con el aviso de privacidad por delante, antes de que pegue nada:

   "Para esto necesito ver comportamiento, no personas. Cuando exportes tu lista, borra la columna de correos antes de pegármela. No me hace falta ni una dirección para diseñar el árbol."

5. Confirma la oferta y qué significa 'ganar' antes de gastar tiempo:

   "¿Qué vendes exactamente, a qué precio, y qué quieres que pase al final: una compra directa, una llamada, una respuesta? Porque el árbol cambia entero."

Quién hace el trabajo: el árbol y los correos los hago yo. Lo que no puedo hacer es entrar en tu herramienta de email: no tengo acceso a tu cuenta y no lo voy a pedir. Los datos los exportas tú —cuánto tardes depende de tu herramienta—, y el paso a paso está en references/exportar-tu-lista.md.

---

El método

Cinco pasos. El tercero es el que nadie hace y el que da todo el valor.

Paso 1 — Separa señales de ruido

Abre references/senales-y-decisiones.md y clasifica lo que tienes.

Lo que vale, por orden: una respuesta humana > haber hecho la acción clave del producto > clic repetido en el mismo tema > clic en un enlace de "cómo se hace".

Lo que no vale: la apertura. Apple describe así su Protección de la Privacidad en Mail: "downloads remote content in the background by default — regardless of whether you engage" (references/fuentes.md). El píxel que cuenta las aperturas es contenido remoto: se descarga solo, sin que nadie abra nada. No construyas la rama principal sobre "abrió mucho", y dile al usuario por qué, porque probablemente lleve años mirando esa métrica.

Y el filtro final para cada señal: ¿la mide tu herramienta de verdad? Si no aparece en tu export, la rama que cuelgue de ella es ficción.

Paso 2 — Mira el nombre de los enlaces, no el número de clics

Aquí es donde sale la mayor parte de los hallazgos. Un informe dice "3 clics" de dos personas distintas:

• Tres clics en "planes y precios" → está decidiendo si comprar.
• Tres clics en "cómo se configura" → ya quiere, y tiene miedo de no saber montarlo.

Son dos personas que necesitan cosas opuestas, y la mayoría de secuencias les manda el mismo correo. Agrupa por tema del enlace antes de decidir nada.

Paso 3 — Asigna una decisión a cada persona

Cuatro, y solo cuatro. Cada contacto cae en una cada semana:

Decisión	Cuándo	Qué sale
Esperar	No hay señal suficiente: alta reciente, solo aperturas, un clic ambiguo	Nada. Cero correos
Cambiar de ángulo	Hay señal, pero dice algo distinto de lo que tú estás contando	Un correo que responde a su pregunta. Sin precio
Pasar a ventas	La señal ya es de compra: precio mirado varias veces, uso real, respuesta	Una pregunta de una línea + tarea para una persona
Dejarlo ir	Sin ninguna acción medible en mucho tiempo, con varios correos encima	Un correo de despedida de una línea, y fuera

El orden de evaluación importa, porque una misma persona puede cumplir dos criterios. Se aplica en este orden y se para en el primero que encaje:

1. ¿Ha pedido por escrito que le escribas más adelante? → esperar con fecha.
2. ¿Lleva meses sin ninguna acción? → dejarlo ir, aunque su último clic fuera muy jugoso. Un clic de hace cuatro meses no es una señal: es arqueología.
3. ¿Señal de compra reciente? → pasar a ventas.
4. ¿Señal reciente que apunta a otra cosa? → cambiar de ángulo.
5. Todo lo demás → esperar.

Los umbrales por defecto están en references/senales-y-decisiones.md, con la advertencia de que son un punto de partida, no una ley. Ajústalos al ciclo de venta del usuario y dilo.

Paso 4 — Escribe los correos de cada rama

Sigue references/correos-por-rama.md: estructura, tono y lo que está prohibido en cada rama. Tres cosas que se saltan siempre y no se pueden saltar:

• En la rama de cambiar de ángulo no se habla de dinero. Ni descuento, ni oferta, ni fecha límite.
• La rama de "pasar a ventas" genera una tarea para una persona, no solo un correo. Ojo con la palabra "genera": la tarea la escribo yo dentro del documento, con el id de a quién hay que seguir. No entro en tu CRM ni en tu calendario. Copiarla a donde la mires cada mañana es cosa tuya, y hay que decírselo así.
• El correo de despedida se cumple. Si no contesta, sale. Un adiós seguido de tres correos más te retrata.

Paso 5 — Escribe las reglas de silencio

Un árbol sin frenos vuelve a ser una secuencia. Deja escrito:

• Cuántos correos como máximo recibe una persona por semana (por defecto: uno de nurturing; los demás, solo si él hace algo).
• La salida de cada rama. Si una rama solo lleva a más correos, está rota.
• El criterio de baja limpia: sin ninguna acción en 90 días y 6+ correos → despedida y fuera. La ley, además, obliga a dejar irse a quien quiera: "El destinatario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales" (Ley 34/2002, art. 22.1, en references/fuentes.md).

---

Lo que entregas

# El email que piensa · {{negocio}}
_{{fecha}} · generado con /email-que-piensa_

## Lo que estoy leyendo
{{qué señales tiene esta lista, cuáles faltan, cuáles he descartado y por qué}}

## El árbol
| Grupo | Señal observada | Cuántos son | Decisión | Qué sale esta semana |

## Rama por rama

### Rama {{A}} — {{nombre en lenguaje de persona, no de CRM}}
- **Quién entra:** {{regla exacta, con el umbral}}
- **Por qué esta decisión:** {{qué dice la señal}}
- **El correo:** asunto + cuerpo completo, listo para copiar
- **La salida:** {{qué pasa si no responde, con tope de intentos}}
- **Qué mirar para saber si funciona:** {{una métrica, no cinco}}

## A quién NO escribo esta semana
| Grupo | Cuántos | Por qué | Cuándo lo vuelvo a mirar |

## Reglas de silencio
{{tope semanal, salidas, criterio de baja}}

## Lo que este árbol no sabe
{{señales que no tienes, supuestos que has hecho, qué habría que medir}}

Dos reglas que no se negocian

1. La sección "a quién NO escribo esta semana" es obligatoria y va con nombres y número. Es el entregable, no un apéndice. Si el árbol le escribe a todo el mundo, no has hecho un árbol: has hecho una secuencia con más pasos.

2. Ninguna rama sin salida. Toda rama termina en compra, en respuesta, en una persona o en la puerta. Una rama que solo lleva a más correos es exactamente el problema que has venido a resolver.

---

🔍 Test de la mentira

Tres comprobaciones, en voz alta y delante del usuario:

1. Coge una persona concreta de la lista y recórrele el árbol a mano. Debe caer en una rama, y en una sola. Si cae en dos, tus criterios se solapan. Si no cae en ninguna, te falta la rama del "no encaja en nada" — que casi siempre es esperar.
2. Cuenta los correos de un mes para el contacto más activo y para el más pasivo. Si a alguien le salen seis, tienes un problema de fatiga. Si a alguien le salen infinitos porque su rama no acaba nunca, tienes un problema peor.
3. Abre tu herramienta de email y busca cada señal que usa el árbol. Literalmente: entra, busca la columna, comprueba que tiene datos. Una señal que no existe en tus datos convierte esa rama en teoría.

Lo que este test NO comprueba —dilo, porque importa—: que las decisiones sean las comercialmente correctas (eso lo dice el dinero, no el CSV), que los correos suenen a ti (eso lo dice alguien que te conozca leyéndolos en voz alta), que tu lista tenga consentimiento válido (eso es legal, y esta skill no es tu abogado), ni que los correos lleguen a la bandeja de entrada (la entregabilidad se mide después, en tu herramienta y en Postmaster Tools). Esto te da un sistema de decisión coherente, no resultados. Los resultados no los da el documento: los dan las semanas que lleves mandándolo y contando respuestas.

Si solo hay tiempo para una, que sea la primera.

---

De dónde salen los datos de verdad

Esta skill está pensada para trabajar con tu lista y tus correos de verdad, hoy mismo. El dataset de prácticas es el plan B. Tres vías, en este orden:

Vía 1 — Lo busco yo (con búsqueda web)

Lo que sí puedo hacer: leer la documentación oficial de tu herramienta de email para decirte dónde está su botón de exportar, qué columnas te va a dar y qué permite su plan gratuito. Eso cambia cada temporada, así que se mira, no se recuerda.

Lo que no puedo hacer: entrar en tu cuenta. No tengo acceso a tu herramienta, a tu CRM ni a tu bandeja, y no te voy a pedir claves para conseguirlo. Dilo claro desde el principio para que nadie espere magia.

Vía 2 — Lo pega el usuario (la más fiable)

Es la vía principal de esta skill, y conviene decirlo sin complejos: es un rato de trabajo suyo y a cambio el árbol es suyo de verdad. Tres cosas, por este orden de valor:

1. El export de su lista en CSV (el CSV es la hoja de cálculo que exporta su herramienta: se abre con Excel, Numbers o Google Sheets), sin la columna de correos, con la fecha de última actividad y los clics por enlace. Con el CSV básico ya se puede empezar: los clics por enlace suelen exportarse aparte y se pueden pegar después. Guía completa en references/exportar-tu-lista.md.
2. Las secuencias que manda hoy, tal cual, con sus asuntos. Se reescriben por rama.
3. Su oferta real: qué vende, a qué precio, qué pasa cuando alguien dice que sí. Esto lo tiene todo el mundo, incluido quien aún no tiene ni un contacto — por eso el árbol se puede diseñar aunque no exista lista todavía.

Vía 3 — Una herramienta gratuita, si va a implementarlo

El árbol es un documento hasta que alguien lo monta. Los planes gratuitos y lo que permiten cada uno están verificados, con enlace y fecha, en references/fuentes.md. A 2 de agosto de 2026: MailerLite confirma en su web 3 automatizaciones visuales en el plan gratuito; Mailchimp marca los flujos de automatización como "No incluido" en el suyo; de Brevo no he podido verificar los límites en su propia web, así que no lo recomiendo.

Léelo de ahí antes de recomendar nada, y con la fecha por delante: esa tabla dice lo que había en esas páginas ese día, no lo que hay hoy.

Lo que NO se hace

• No se piden ni se aceptan claves de API, contraseñas ni accesos. Con un CSV exportado hay de sobra. Si el usuario te ofrece una clave, recházala y explica por qué no hace falta.
• No se pegan direcciones de correo reales en el chat. No aportan nada al diseño del árbol y crean un problema de datos personales que nadie necesita. Si las pega igualmente, no las uses y dilo.
• Y ojo con las respuestas: son texto libre. Es la señal más fuerte que hay, así que se piden — pero avisando de que ahí suelen colarse nombres, empresas, teléfonos y firmas. Pídele solo la frase útil, ya limpia ("me interesa pero en septiembre", "ya lo tenemos con otro"). Si pega una respuesta con datos identificables, úsala solo por su sentido, no la repitas entera en el entregable, y dile por qué.
• No se escribe a quien no ha consentido. "Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico […] que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas" (Ley 34/2002, art. 21). Ningún árbol arregla una lista comprada, y Google lo dice a su manera: "Envía correos solo a las personas que acepten conscientemente recibir mensajes tuyos".
• No se promete que esto envía correos. Esta skill no manda nada, no se conecta a ninguna herramienta y no programa ningún flujo. Deja el árbol y los textos listos; enviar lo hace el usuario en su herramienta. Decirlo al principio evita la decepción del final.
• No se inventan métricas del usuario. Si no te ha dado tasas de respuesta, no las estimes. "No lo sé" es una respuesta válida y aquí es la correcta.

---

Modo prácticas (plan B)

Si no tiene lista ni secuencias, usa los datos de ejemplo que vienen dentro de esta skill:

• ejemplos/comportamiento-lista.md — 30 contactos con comportamiento, de la marca de prácticas Turnos. Tiene cuatro grupos escondidos dentro.
• ejemplos/secuencia-actual.md — los cuatro correos que Turnos manda hoy a todo el mundo, para reescribirlos.

Cuando lo uses, dilo claro: son datos inventados. Y avisa de que en este modo el paso 3 del test de la mentira no se puede ejecutar —no hay herramienta real donde comprobar que la señal existe—: "con tu lista, ese paso no te lo puedes saltar".

---

Si algo falla

Síntoma	Qué hacer
Su herramienta no exporta la última actividad	Mira si la trae el informe de la última campaña. Si no aparece por ningún lado, monta el árbol con "nº de correos sin un solo clic" en vez de días, y dilo como limitación
Casi todo el mundo cae en la rama de esperar	Normal en listas pequeñas o poco trabajadas. No fuerces ramas para repartir gente: entrega el árbol tal cual y di qué señal habría que empezar a medir
Solo tiene aperturas, ningún dato de clics	El árbol se puede diseñar, pero no se puede aplicar. Dilo así de claro y que active el seguimiento de clics antes de mandar nada más
Los correos suenan a plantilla	Falta voz. Pide dos correos suyos de verdad y reescribe copiando su ritmo, no su vocabulario
Quiere una rama por cada matiz	Cinco ramas ya son muchas. Un árbol que no se puede explicar en una servilleta no lo va a mantener nadie
Tiene lista comprada o heredada sin consentimiento	Para. Eso no se arregla con un árbol: se arregla con una campaña de re-permiso o borrando. Ver references/fuentes.md

---