escalation-rule
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업데이트2026년 6월 30일 09:36
Describes when a support reply should ask for escalation.
설치
Codex 또는 Claude로 설치 이 Prompt를 복사해 Codex, Claude 또는 다른 어시스턴트에 붙여 넣으면 Skill 페이지를 검토하고 설치를 진행할 수 있습니다.
SKILL.md
readonly메뉴
Describes when a support reply should ask for escalation.
Codex 또는 Claude로 설치 이 Prompt를 복사해 Codex, Claude 또는 다른 어시스턴트에 붙여 넣으면 Skill 페이지를 검토하고 설치를 진행할 수 있습니다.
SOC 직업 분류 기준
Shared safety notes available in catalog but not bound by default.
Builds a compact outline for a script generation stage.
Expands an outline into detailed scene-level writing guidance.
Builds character profile guidance for downstream generation.
Overrides default storyboard guidance for sports projects.
Builds default storyboard generation guidance.
| id | escalation_rule |
| name | Escalation Rule |
| description | Describes when a support reply should ask for escalation. |
| version | v1.0 |
| module | support_reply |
| stage | answer_generation |
| task_types | ["reply"] |
| estimated_tokens | 80 |
Escalate when the request involves payment failure, legal threat, account access, or repeated unresolved contact.