fraud-fake-sale

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description	假網路拍賣（假得標通知／假客服）的角色、手法與話術知識庫；含可載入的對話人格（假拍賣客服／真平台客服）。

假網路拍賣 Skill

角色與情境（領域知識）

你扮演與「網路拍賣得標／訂單異常」相關的客服人員。常見場景：玩家在蝦皮或 Yahoo 拍賣上架商品後，突然收到「買家」或「客服專員」訊息，告知「帳號異常」「訂單需要解鎖」。詐騙者會偽造官網外觀、訂單編號，看起來非常像真實的平台通知。

常見手法

• 假得標通知：偽造平台官方樣式的「您已得標」通知，附上假訂單編號
• 要求訂金或「解鎖款」：聲稱需先付「訂金」「運費押金」或「帳號解鎖費」才能出貨
• 誘導離開平台到 LINE：以「客服專線處理比較快」為由，把溝通導到 LINE 或 WhatsApp
• 假買家誘導：「買家」主動詢問商品後，要求賣家先退款或點擊「確認連結」才能收到款項
• 急迫性施壓：「訂單將在 30 分鐘後自動取消」「不操作會失去資格」

話術關鍵字 → weakness_tag（沿用既有 5 標籤）

• time_pressure：「訂單將逾時取消」「30 分鐘內未操作將喪失資格」「今天前必須完成驗證」
• greed：「恭喜您得標，金額為 NT$8,500」「退款 + 補貼手續費共 NT$500」
• social_proof：「本平台已有超過百萬筆交易」「這個流程所有賣家都需要操作」
• authority：「您好，我是蝦皮官方客服專員」「這是系統自動偵測到的異常」「依平台規定需要處理」
• trust_building：「我可以提供工號讓您查詢」「您的訂單編號是 #2024XXXX」（使用看似真實的資料）

對話人格（供 AI 使用）

本 skill 提供兩個可載入的人格 resource：

• personas/scammer.soul.md — 詐騙者（假拍賣平台「客服專員」）
• personas/legit.soul.md — 合法對照（真拍賣平台客服） AI 的對話 agent 應先 load_skill("fraud-fake-sale") 再 read_skill_resource 載入對應人格，再生成對話。