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客户分层系统，自动标签 + 生命周期管理 + 价值分析
Instalar com Codex ou Claude Copie este prompt, cole no Codex, Claude ou outro assistente e deixe que ele revise a página da skill e instale para você.
Baseado na classificação ocupacional SOC
动态定价引擎，铜价/数量阶梯/客户等级/汇率计算
审批流程引擎，报价审批 + 异常处理
邮件智能回复系统，自动识别客户意图并生成个性化回复草稿
订单管理系统，状态跟踪 + 客户通知
生成专业收款通知，支持 HTML/PDF 格式，自动集成银行账户信息
Use when a sales workflow needs single-company customer background research, buyer/contact discovery, email verification, lead-fit scoring, source-backed outreach angles, or company dossier generation.
| name | customer-segmentation |
| description | 客户分层系统，自动标签 + 生命周期管理 + 价值分析 |
| metadata | {"openclaw":{"emoji":"🏷️","requires":{"anyBins":["node"]}}} |
自动客户标签 + 生命周期管理 + 价值分析。基于 OKKI CRM 数据，5 级客户分层（VIP/活跃/普通/休眠/流失），自动评分+标签同步。
| 脚本 | 大小 | 功能 |
|---|---|---|
customer-data-collector.js | — | OKKI API 增量采集客户数据 |
scoring-engine.js | — | 加权评分 + 自动分层（5 级） |
tag-sync.js | 16KB | OKKI 标签同步（⚠️ 安全机制齐全） |
strategy-output.js | 13KB | 策略建议输出 + 升级机会识别 |
config/segmentation-rules.json — 5 级分层规则 + 评分权重 + 阈值cd /path/to/your/.openclaw/workspace/skills/customer-segmentation
# 1. 采集客户数据
node scripts/customer-data-collector.js
# 2. 评分 + 分层
node scripts/scoring-engine.js
node scripts/scoring-engine.js --sample # 使用示例数据
# 3. 查看策略建议
node scripts/strategy-output.js
node scripts/strategy-output.js --format summary
# 4. 同步标签到 OKKI（默认 dry-run！）
node scripts/tag-sync.js # dry-run 预览
node scripts/tag-sync.js --confirm # 实际写入
node scripts/tag-sync.js --confirm --limit 5 # 分批写入前 5 个
| 等级 | 标签 | 说明 |
|---|---|---|
| VIP | SEG:VIP | 高价值客户 |
| 活跃 | SEG:活跃 | 定期下单 |
| 普通 | SEG:普通 | 偶尔互动 |
| 休眠 | SEG:休眠 | 长期无互动 |
| 流失 | SEG:流失 | 已流失 |
重要： tag-sync.js 会写入 OKKI CRM 标签，内置多重安全保护：
--confirm 不会写入SEG: 前缀标签，不影响其他标签OKKI CRM — 客户数据 + 标签写入data/customer-scores.json — 评分结果data/strategy-recommendations.json — 策略建议data/metrics-export.json — 看板指标