diagnose-dolor

name	diagnose-dolor
description	Run the deep pain diagnosis for compartment 2 of the Arkangel sales submarine. Walks the prospect through a 5-level pain funnel, quantifies the pain in money, maps the buying line, estimates ROI, and identifies the champion. Outputs a Dx document the prospect can share internally. Use during the diagnosis meeting, after qualification has passed.

Diagnose Dolor

Compartment 2 of the Arkangel sales submarine. The job: turn "tenemos un problema" into a number, a buying line, and a champion who will fight internally for the solution.

This is the most expensive compartment to skip. A deal that advances without quantified pain dies in procurement or legal because no one knows what the budget is anchored against.

When to Use

• During or right after the second meeting (the diagnosis meeting), with the champion + ideally one decision maker present.
• The owner says "cuantifica el dolor de ", "corre el pain funnel", "qué tan grande es el problema".
• After qualify-dolor returned GO and a Dx meeting has happened.

Do not use before compartment 1 closed (qualify-dolor first), or as a substitute for qualify-dolor (it assumes match en dolor + presupuesto + DMs ya está validado).

Inputs

• Required: prospecto + transcript or detailed notes from the Dx meeting.
• Optional: Attio deal ID, output of previous qualify-dolor, sector benchmarks.
• Internal pricing data lives in pain-quantifier (private repo). This skill only quantifies based on prospect-provided numbers; it does not compute the Arkangel side of the ROI ratio.

Procedure

1. Run the 5-level pain funnel. The funnel forces the prospect from symptom to existential cost. Each level deeper produces a stronger commitment to solve.

   Level	Question	Type of answer expected
   1. Síntoma	¿Qué exactamente está pasando?	Hecho operativo concreto ("80 % de las facturas tienen glosas")
   2. Impacto operativo	¿Cómo eso te afecta el día a día?	Operación, tiempo, retrabajo, calidad
   3. Impacto financiero	¿Cuánto dinero les cuesta esto al mes/año?	Número en COP/USD
   4. Impacto personal	¿Y a ti, qué te significa esto en tu rol?	KPI personal, evaluación, presión del jefe
   5. Costo de no hacer nada	Si esto sigue 12 meses igual, ¿qué pasa?	Escenario de pérdida, presión externa

   For each level, capture a quote from the transcript. If a level has no answer, flag it explicitly — that's a gap to close in a follow-up.

2. Quantify the pain in money.

   • Use only numbers the prospect mentioned.
   • Build the simplest formula that holds: volumen × ticket × % afectado × frecuencia.
   • Express as a range (low / mid / high) when there's ambiguity.
   • State the assumption behind every number.
   • If the prospect could not produce a number at any level: flag it as "número faltante — pedir antes de pasar a champion-kit". Do not invent.
   • For Arkangel-side ROI calculations (cost of the solution, expected savings multiplier, payback period), call pain-quantifier (private repo). This skill does not include Arkangel pricing.

3. Map the buying line. Three questions to the prospect:

   • ¿Hasta cuánto firmas tú directamente?
   • ¿De qué monto en adelante necesitas otra firma? ¿De quién?
   • ¿Hay un comité de compras o un proceso formal? ¿Cuándo sesiona?

   Output: a chain like "Champion firma hasta 50M COP → CFO firma hasta 200M → comité de compras > 200M, sesiona último viernes del mes".

4. Estimate the ROI ratio.

   • Pain cuantificado anual / costo estimado de la solución (price-bracket alto). Use price-bracket genérico si no hay propuesta aún (ej. enterprise = 100–300M COP/año).
   • Si el ratio < 3x → riesgo de rechazo en procurement. Plan B: reducir alcance.
   • Si el ratio > 10x → cuidado, puede sonar "demasiado bueno"; valida supuestos.

5. Identify y comprometer al champion.

   • ¿Quién en la sala está más motivado a resolver esto?
   • Test del compromiso: ¿agenda la próxima reunión con un DM cercano antes de cerrar la llamada?
   • Si no agenda, no hay champion — el deal vuelve a pending-champion y compartimento 2 no cierra.

6. Output: el Dx document. Este es el artefacto que el champion va a compartir internamente. Tiene que poder leerse en 5 minutos.

   # Diagnóstico — <Empresa>
   _Sesión <fecha>. Asistentes: <lista>._
   
   ## El problema en una frase
   <una sola línea>
   
   ## Cuánto le cuesta
   - Volumen: <número con fuente>
   - Ticket promedio: <número con fuente>
   - % afectado: <número con fuente>
   - **Costo anual estimado: <rango low–high>**
   - Supuestos: <bullets>
   
   ## Pain funnel
   - Síntoma: "<quote>"
   - Impacto operativo: "<quote>"
   - Impacto financiero: "<quote>" — <número>
   - Impacto personal (champion): "<quote>"
   - Costo de no hacer nada (12 meses): <escenario>
   
   ## Línea de compra
   <champion firma hasta X → CFO hasta Y → comité > Y>
   
   ## ROI esperado
   - Costo solución (rango enterprise): <COP>
   - Ratio dolor/costo: <Nx>
   - Payback estimado: <meses>
   
   ## Champion
   - <nombre, cargo>
   - Compromiso explícito: <"agendó reunión con CFO el día X" o "pendiente">
   
   ## Próximo paso
   <quién hace qué para cuándo, hacia compartimento 3>
   
   ## Datos faltantes (a pedir antes de avanzar)
   <bullets, si los hay>
   

7. Update Attio.

   • pain_quantified_cop — número del cálculo (mid del rango).
   • champion_email — contacto del champion.
   • pipeline_stage — 3.champion solo si hay champion comprometido y número validado. Si falta cualquiera, queda en 2.diagnose.
   • Adjuntar Dx document como nota.

Pitfalls

• Síntoma: el costo anual sale como "millones de pesos" sin número. Causa: prospecto evasivo y la skill no insistió. Fix: la skill no avanza sin número. Mejor flag "número faltante" que un rango inventado. El champion va a pedir el número adentro de la organización; mejor que sea suyo.
• Síntoma: se llena el pain funnel con respuestas hipotéticas. Causa: el prospecto no contestó ese nivel. Fix: cada nivel tiene quote o queda como gap. Sin gaps ocultos.
• Síntoma: ratio dolor/costo > 20x. Causa: sobreestimación del dolor. Fix: revisa supuestos del cálculo; rara vez los ratios reales superan 10x. Si es > 15x, marca como "validar supuestos en próxima reunión".
• Síntoma: se identifica champion sin que agende próxima reunión. Causa: entusiasmo en la llamada ≠ compromiso. Fix: test del calendario — si no agenda mientras estás en la llamada, no es champion. Compartimento 2 no cierra.
• Síntoma: la línea de compra se asume pero no se preguntó. Causa: el comercial proyectó una jerarquía estándar. Fix: la línea de compra siempre se pregunta explícitamente; cada empresa la tiene distinta.
• Síntoma: se incluyen tarifas Arkangel en el Dx document. Causa: la skill leyó datos de pain-quantifier. Fix: este skill no incluye pricing — solo costo del dolor + rango genérico de la solución. El número exacto se trabaja en decision-maker-kit con proposal-pricer.

Verification

• El Dx document tiene los 6 bloques completos sin "TBD".
• El pain funnel tiene quote en cada nivel o gap explícito.
• El número de costo anual viene de inputs del prospecto, no de inferencia.
• El champion tiene compromiso explícito (fecha + DM invitado).
• Si Attio disponible y compartimento cerró, pipeline_stage = 3.champion.

References

• sales-pipeline — submarino completo, criterios de cierre por compartimento.
• qualify-dolor — compartimento previo (debe haber cerrado).
• precall-brief — preparación de la reunión de Dx.
• postcall-recap — recap que alimenta esta skill.
• pain-quantifier (repo privado) — cuantificación con tarifas Arkangel y modelos de payback.
• champion-kit (PR #3) — siguiente compartimento si compartimento 2 cerró.