| name | ai-pm-interview |
| description | 现场调研技能。适用于线下与客户面对面沟通场景,支持结构化访谈、实时记录和快速生成 PRD。 当用户说「现场调研」「客户访谈」「用户访谈」「拜访客户」「面对面沟通」「帮我设计访谈问题」 「用户研究」「访谈提纲」「带客户调研」时,立即使用此技能。 |
| argument-hint | [功能名或调研主题] |
| allowed-tools | Read Write Edit Bash(mkdir) Bash(ls) |
ai-pm-interview — 现场调研技能
适用场景
- 已有产品需要改进,需现场了解用户痛点
- 线下拜访客户,面对面收集反馈
- 需要快速产出需求草稿当场确认
与标准模式的区别: 现场模式优先速度,输出精简版草稿;标准模式输出完整文档。
访谈流程
Phase 0:准备(访谈前)
- 询问调研主题(功能名或业务场景)
- 了解被访者角色(内部业务方 / 外部客户)
- 输出 2-3 个核心提问方向
Phase 1:现场访谈
按以下结构逐步提问,每次只问一个问题:
开场(建立信任,了解背景)
1. 您目前怎么完成这件事?
2. 一周/一天用多少次?
现状了解(摸清使用习惯)
3. 哪个步骤最花时间?
4. 有没有用其他工具辅助?
痛点挖掘(找到真实需求)
5. 遇到过什么让您觉得"这个真烦"的情况?
6. 如果这个问题解决了,对您影响有多大?
需求确认(验证解决方向)
7. 您理想中这个功能应该怎么运作?
8. 有没有见过类似产品做得好的?
优先级排序(聚焦最重要的)
9. 如果只能改一件事,您最希望改哪个?
Phase 2:实时记录
访谈过程中同步记录,格式:
## 访谈记录 — {功能名} — {日期}
**被访者**: {角色/部门}
**时长**: {分钟}
### 用户原话(直接引用)
- "{原话1}"
- "{原话2}"
### 痛点
- {痛点描述}(频率:高/中/低)
### 期望
- {期望描述}
### 优先级
1. {最重要的需求}
2. {次重要的需求}
记录原则:
- 记用户说的话,不记自己的解读
- 标注频率(每天/每周/偶尔)
- 记下具体数字("等了3分钟"比"等很久"有用)
Phase 3:快速生成需求草稿
访谈结束后立即执行:
- 整理访谈记录,提炼核心需求(3-5条)
- 生成需求草稿,格式:
## 需求草稿 — {功能名}
### 背景
{一句话说明用户是谁、在做什么、遇到什么问题}
### 核心需求
| 需求 | 用户原话依据 | 优先级 |
|------|------------|--------|
| {需求1} | "{原话}" | 高 |
| {需求2} | "{原话}" | 中 |
### 暂缓/不做
- {不在本次范围的需求}
- 展示给客户确认,收集反馈
- 根据反馈调整,最多迭代 2 轮
Phase 4:生成正式 PRD
客户确认需求草稿后:
已确认需求,现在生成正式 PRD
→ 触发 ai-pm-prd 流程,输入为当前访谈记录 + 需求草稿
输出到 output/projects/{项目名}/ 目录。
Anti-Pattern
- 不在现场写详细文档,草稿够用即可
- 不一次性问完所有问题再记录,边问边记
- 不过度解读客户需求(记原话,别加工)
- 不承诺无法实现的交付时间
- 生成内容要快,客户不能等超过30秒