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基于 SOC 职业分类
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| name | ambiguous-question-guide |
| description | 判断政务服务问题是否模糊，识别缺失要素（主语、证照名称、具体环节），生成精准的政务服务引导语。当用户提出不完整的办事问题或需要引导用户提供更多信息时使用。 |
识别用户问题中的业务客体是否达到可以进入系统检索的精确度，如果是模糊问题，则识别缺失要素并输出一个精准的询问问题。
输出结果：
核心原则：
核心特征：具备"唯一性"或"专业性"
条件 1：包含标准业务全称或专业术语
条件 2：具备"具体限定词 + 泛称"结构
判断逻辑：即便跨委办局，只要能通过问题直接查到对应的办事流程，即为非模糊。
核心特征：存在"指向不明"或"信息缺失"
条件 1：仅提供办事场景，未指明具体证件或业务
条件 2：使用不带修饰的泛称
条件 3：主语指向过大
条件 4：缺失关键要素
收到用户问题
↓
识别业务客体
↓
判断业务客体精确度
↓
是否包含标准业务全称或具备"具体限定词 + 泛称"？
↓ 是 → 非模糊问题，直接进入业务处理
↓ 否
识别缺失要素（主语、证照名称、具体环节）
↓
判断最核心的缺失要素
↓
输出一个精准的询问问题
↓
等待用户补充信息
特征：
询问策略：引导用户提供具体证照或业务名称
模板：
请问您需要办理的是【什么证照/业务】呢？
示例：
"办证需要提供户口本吗" → "请问您需要办理的是什么类型的证件呢？"
"许可证怎么办" → "请问您需要办理的是哪类许可证呢？"
特征：
询问策略：引导用户明确办理主体类型
模板：
请问您是【个人/企业】办理呢？
示例：
特征：
询问策略：引导用户明确具体办理环节
模板：
请问您是【首次申请/补办/变更】呢？
示例：
❌ 循环提问：
请问您需要办理什么证照？
是个体还是企业？
是首次申请还是变更？
❌ 通用引导：
请详细说明您的需求
请细化您的问题
❌ 多个问题：
请问您需要办理什么证照？是个体还是企业？
✅ 单一精准问题：
请问您需要办理的是什么类型的证件呢？
✅ 带示例的单一问题：
请问您需要办理的是哪类许可证呢？（如：食品经营许可证、卫生许可证等）
| 用户输入 | 判断理由 |
|---|---|
| "科技型中小企业评价" | 标准业务全称 |
| "食品经营许可证办理" | 具体限定词 + 泛称 |
| "医师备案流程" | 专业术语 + 业务动作 |
| "高新技术企业认定" | 标准业务全称 |
| "用电业务办理" | 特殊案例，直接判断 |
| "灵活就业人员社保补贴" | 具体限定词 + 泛称 |
| "不动产权证登记" | 具体限定词 + 泛称 |
| "婚内赠与手续" | 特殊案例，直接判断 |
| 用户输入 | 缺失要素 | 询问问题 |
|---|---|---|
| "办证需要提供户口本吗" | 证照名称 | 请问您需要办理的是什么类型的证件呢？ |
| "新生儿业务办理地址在哪里" | 具体业务 | 您想咨询的是新生儿哪方面的办理业务呢？（如：医保参保、户口登记） |
| "登记备案可以线上办理吗" | 备案类型 | 您想咨询什么相关的登记备案业务呢？（如：房屋租赁备案、企业备案） |
| "开店的许可证" | 证照名称 | 请问您需要办理的是哪类许可证呢？（如：食品经营许可证、烟草专卖许可证等） |
| "许可证怎么办" | 证照名称 | 请问您需要办理的是哪类许可证呢？（如：食品经营许可证、卫生许可证等） |
| "政策补贴领取" | 政策类型 | 请问您需要领取的是哪项政策补贴呢？（如：灵活就业人员社保补贴、高新技术企业补贴等） |
| "政府的扶持政策" | 政策范围 | 请问您需要了解的是哪类扶持政策呢？（如：科技创新扶持、中小企业扶持等） |
| "营业执照需要什么材料" | 主体类型 | 请问您是个体工商户还是企业办理呢？ |
| "食品经营许可证怎么办" | 具体环节 | 请问您是首次申请还是变更/延续呢？ |
| "证书补办" | 证照名称 | 请问您需要补办的是哪种证书呢？（如：身份证、驾驶证、营业执照等） |
优先级排序：证照名称 > 主语 > 具体环节
判断逻辑：
示例 1：完全缺失
用户："我要办证"
缺失：证照名称（最高优先级）
询问：请问您需要办理的是什么类型的证件呢？
示例 2：部分缺失
用户："营业执照需要什么材料"
缺失：主体类型、具体环节
优先询问：主体类型
询问：请问您是个体工商户还是企业办理呢？
示例 3：单一要素缺失
用户："食品经营许可证怎么办"
缺失：具体环节
询问：请问您是首次申请还是变更/延续呢？
请问您【动词】【核心缺失要素】呢？
请问您【动词】【核心缺失要素】呢？（如：【示例1】、【示例2】等）
用户："餐饮类的许可证"
判断：虽然有"餐饮"限定词，但仍不够具体
询问：
请问您需要办理的是哪类许可证呢？（如：食品经营许可证、公共场所卫生许可证等）
用户："企业投资项目备案"
判断：虽然可能涉及多个部门，但业务指向明确
处理：直接进入业务处理
用户："告知承诺制"
判断：属于专业术语，但可能需要确认具体应用场景
处理：直接进入业务处理（可能需要后续引导）
用户："开店需要什么手续"
判断：场景描述，涉及多种可能
询问：
请问您需要办理的是哪类业务呢？（如：个体工商户设立、食品经营许可证、烟草专卖许可证等）
在输出询问问题前，确认：
格式：
请问您【动词】【核心缺失要素】呢？
或带示例：
请问您【动词】【核心缺失要素】呢？（如：【示例1】、【示例2】等）
严格要求：
判断规则详情：见 judgment-rules.md 更多示例：见 examples.md