| Temel Kavramlar ve Sistematik | references/temel-kavramlar-ve-sistem.md | E-ticaret uyuşmazlığının hangi kanun kümelerine değdiğini ve tarafların sıfatını (hizmet sağlayıcı, aracı hizmet sağlayıcı, tüketici, tacir) belirlemek gerektiğinde; alanın norm haritasını çıkarmak için kullanılır. |
| Hizmet Sağlayıcı Bilgi ve Sipariş Yükümlülükleri | references/hizmet-saglayici-yukumlulukleri.md | Bir e-ticaret sitesinin veya satıcının 6563 kapsamındaki bilgi verme, sözleşme öncesi bilgilendirme ve sipariş sürecine ilişkin yükümlülüklerini denetlemek veya kurmak gerektiğinde kullanılır. |
| Ticari Elektronik İleti ve İYS Uyumu | references/ticari-elektronik-ileti-iys.md | SMS, e-posta veya arama yoluyla gönderilen ticari iletilerde onay, ret hakkı ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) yükümlülüklerinin denetlenmesi ya da bir yaptırım/şikâyet savunması hazırlanması gerektiğinde kullanılır. |
| Mesafeli Sözleşmeler ve Cayma Hakkı | references/mesafeli-sozlesmeler-cayma.md | İnternetten yapılan tüketici satışlarında ön bilgilendirme, 14 günlük cayma hakkı, iade ve teslim yükümlülüklerinin denetlenmesi veya tüketici/satıcı tarafında bir uyuşmazlığın çözülmesi gerektiğinde kullanılır. |
| Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Platform Sorumluluğu | references/araci-hizmet-saglayici-platform.md | Pazar yeri veya platform işleten ya da platformda satış yapan tarafın 6563 m.9 kapsamındaki aracı sorumluluğu, uyar-kaldır ve ETAHS yükümlülüklerinin değerlendirilmesi gerektiğinde kullanılır. |
| E-Ticarette Kişisel Veri ve KVKK Uyumu | references/e-ticaret-kvkk-veri.md | E-ticaret sitesi veya platformunun müşteri verisi işleme, açık rıza, aydınlatma, çerez ve veri aktarımı yükümlülüklerinin KVKK uyumunun denetlenmesi gerektiğinde kullanılır. |
| E-Ticaret Sözleşme ve Metin Taslakları | references/e-ticaret-sozlesme-taslagi.md | Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, üyelik/kullanım koşulları, aracılık sözleşmesi veya açık rıza/onay metni gibi e-ticaret belgelerinin hazırlanması ya da revize edilmesi gerektiğinde kullanılır. |
| İdari Yaptırım, ETBİS ve Lisans Uyumu | references/idari-yaptirim-etbis-uyum.md | 6563 kapsamında idari para cezası, ETBİS kayıt yükümlülüğü, ETAHS lisansı veya Ticaret Bakanlığı denetim/yaptırımına ilişkin bir durumun değerlendirilmesi ya da itiraz hazırlanması gerektiğinde kullanılır. |
| Uyuşmazlık Çözümü ve Görev-Yetki | references/e-ticaret-uyusmazlik-yargi-yolu.md | E-ticaret uyuşmazlığında hangi merciye başvurulacağını (Tüketici Hakem Heyeti, tüketici mahkemesi, asliye ticaret, idari yargı, KVKK Kurulu) ve görev-yetki kurallarını belirlemek gerektiğinde kullanılır. |
| Süreler ve Zamanaşımı | references/sureler-zamanasimi.md | E-ticaret uyuşmazlığında cayma süresi, ret/teyit süreleri, idari yaptırıma itiraz, ayıp ihbarı ve zamanaşımı gibi süreyle bağlı tüm hak kayıplarını hesaplamak gerektiğinde kullanılır. |
| İspat ve Dijital Delil | references/ispat-delil-dijital.md | E-ticaret uyuşmazlığında onay kayıtları, ekran görüntüleri, e-posta/SMS logları, İYS kayıtları gibi dijital delillerin toplanması, ispat yükünün dağıtılması ve delillerin mahkemede kullanılması gerektiğinde kullanılır. |
