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话术评审。对客户经理的沟通话术进行合规性审查,检查收益承诺、刚性兑付、风险提示缺失等合规问题,提供修改建议和优化方案。触发词:话术评审、话术审查、合规检查、话术合规、评审话术。
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话术评审。对客户经理的沟通话术进行合规性审查,检查收益承诺、刚性兑付、风险提示缺失等合规问题,提供修改建议和优化方案。触发词:话术评审、话术审查、合规检查、话术合规、评审话术。
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基于 SOC 职业分类
投价报告盈利预测与估值章节的共享基座,定义模型读取、样本使用、信息源、原创性查重、输出铁律、路径约定与共享工具。不独立触发,由 ivr-chapter-earnings 和 ivr-chapter-valuation 隐式引用。
撰写投价报告第5章节"公司分析",基于招股说明书源材料生成结构化内容。当用户提到投价报告公司分析、IPO公司概况撰写、招股书公司章节、商业模式分析、公司治理结构分析、营收结构分析、行业对比分析时,务必使用此skill。
投价报告「第一章 结论」写作规范。汇总 ch2(盈利预测)、ch3(估值分析)核心数据,生成一段式核心结论,含估值区间、收入预测、PE 对比、扭亏时点。
撰写投价报告「盈利预测」章节(分业务收入预测/量价拆分/毛利率/费用率/完整财务预测表)。当用户要求写投价报告盈利预测、营收拆分、量价拆分、毛利率预测、费用率预测、财务预测汇总时触发。
撰写投价报告第6章节"募投项目",基于招股说明书第七节"募集资金运用与未来发展规划"生成募投必要性、实施条件、超募合理性等内容。当用户提到投价报告募投项目、IPO募集资金运用、募投必要性、募投项目可行性、超募合理性分析、招股书募投章节撰写时,务必使用此skill。
撰写投价报告第4章节"行业分析",基于招股说明书第五节"业务和技术"生成行业技术趋势、市场空间、公司技术平台及产业化路线等内容。当用户提到投价报告行业分析、IPO行业趋势、行业技术发展、市场规模测算、公司技术平台分析、产业化路线图、招股书行业章节撰写时,务必使用此skill。
| name | script-review |
| description | 话术评审。对客户经理的沟通话术进行合规性审查,检查收益承诺、刚性兑付、风险提示缺失等合规问题,提供修改建议和优化方案。触发词:话术评审、话术审查、合规检查、话术合规、评审话术。 |
对客户经理的沟通话术进行合规性审查,识别潜在的合规风险点,提供修改建议和优化方案。帮助客户经理在拜访前确保话术合规,专业,有效。
customer-profile 的查询结果,用于产品适配性审查| 用户表达 | 意图 | 路由 |
|---|---|---|
| 「话术评审」「评审话术」 | 评审话术 | 话术评审(review模式) |
| 「话术审查」「审查话术」 | 评审话术 | 话术评审(review模式) |
| 「合规检查」「检查合规」 | 评审话术 | 话术评审(review模式) |
| 「话术合规」 | 评审话术 | 话术评审(review模式) |
| 「查看评审」「评审结果」 | 查看评审 | 评审查看(view模式) |
| 「修改评审」「评审改一下」 | 修改评审 | 评审修改(modify模式) |
用户表达「话术评审」「话术审查」「合规检查」「话术合规」等评审意图时进入。
customer-profile 获取客户画像references/compliance_rules.json检查规则:
问题等级:🔴 严重(必须修改)
检查规则:
问题等级:🔴 严重(必须修改)
检查规则(需结合客户画像):
问题等级:🟡 警告(建议修改)
检查规则:
问题等级:🟡 警告(建议修改)
检查规则:
问题等级:🟡 警告(建议修改)
检查规则:
问题等级:🟢 提示(优化建议)
🔍 话术评审报告
📁 文件:output/话术评审_经理XX_2026-06-03.md
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📊 评审概览
| 审查维度 | 问题数 | 严重 | 警告 | 提示 |
|----------|--------|------|------|------|
| 收益承诺 | X | X | - | - |
| 风险提示 | X | X | - | - |
| 产品适配性 | X | - | X | - |
| 专业性 | X | - | X | - |
| 信息披露 | X | - | X | - |
| 客户权益 | X | - | - | X |
| **合计** | **X** | **X** | **X** | **X** |
综合评级:⚠️ 需修改 / ✅ 基本合规 / ✅ 合规通过
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔴 严重问题(必须修改)
问题1:[问题描述]
位置:「原文片段...」
原因:[违规原因]
建议:[修改建议]
🟡 警告问题(建议修改)
问题1:[问题描述]
位置:「原文片段...」
原因:[风险原因]
建议:[修改建议]
🟢 优化提示
提示1:[优化建议]
位置:「原文片段...」
建议:[优化方案]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📝 修改后话术(参考)
[修改后的完整话术]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
生成后展示完整评审报告,并保存文件:
💡 话术评审已完成,请选择下一步(回复编号):
1️⃣ 修改评审结果
2️⃣ 重新评审(修改话术后再次审查)
3️⃣ 记录拜访(进入信息录入)
4️⃣ 查看客户画像
python3 scripts/save_review.py \
--manager "<经理>" \
--content "<评审报告全文>" \
[--customer "<客户>"]
文件名格式:
话术评审_{经理}_{客户}_{日期}.md话术评审_{经理}_{日期}.md同一天同一组合只保留一份评审,新生成自动覆盖旧的。
✅ 评审报告已保存:output/话术评审_经理XX_客户XX_2026-06-03.md
用户表达「修改评审」「评审改一下」时进入。
✏️ 修改评审 - 2026-06-03
请告诉我要修改哪个部分?比如:
评审概览 | 严重问题 | 警告问题 | 优化提示 | 修改后话术 | 其他
python3 scripts/save_review.py \
--manager "<经理>" \
--content "<修改后评审全文>" \
[--customer "<客户>"]
✅ 评审已修改保存:output/话术评审_经理XX_客户XX_2026-06-03.md
用户表达「查看评审」「评审结果」等查看意图时进入。
output/ 目录下当前经理的评审文件评审列表:
🔍 话术评审记录:
| 序号 | 文件名 | 日期 |
|------|--------|------|
| 1 | 话术评审_经理XX_客户XX_2026-06-03.md | 06-03 |
| 2 | 话术评审_经理XX_2026-05-28.md | 05-28 |
评审详情: 直接展示评审报告全文内容。
客户画像查询由独立子skill提供,调用时使用 read 工具读取对应 SKILL.md,然后按其流程执行。
| 子Skill | SKILL.md路径 | 调用场景 |
|---|---|---|
| customer-profile | skills/customer-profile/SKILL.md | 产品适配性审查时查询客户画像 |
script-review/
├── SKILL.md # 本文件
├── scripts/
│ └── save_review.py # 评审保存脚本
├── references/
│ └── compliance_rules.json # 合规检查规则库
└── output/ # 输出文件目录
├── 话术评审_{经理}_{客户}_{日期}.md
└── 话术评审_{经理}_{日期}.md
user_id 自动注入匹配的经理身份信息,直接使用即可skills/script-review/)。实际执行时需使用完整路径严禁暴露其他经理的客户信息。
customer-profile)话术评审_{经理}_{客户}_{日期}.md → 可供 visit-note 参考