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Utiliser quand l'utilisateur veut l'état de la boucle ⑦ Fidélité — « où en est ma boucle fidélité », « mon programme de fidélité rapporte-t-il », « bilan points, récompenses et jeux », « ma roue cadeaux tourne-t-elle ». Diagnostic programme/récompenses/jeux avec vérification systématique que le programme est actif, pas la gestion d'un compte client.
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基于 SOC 职业分类
Utiliser quand l'utilisateur configure Iris ou relie son restaurant à sa marque — « installe Iris », « appaire mon restaurant à ma marque », « Iris ne connaît pas mes couleurs », « synchronise ma charte pour les posts ». Crée la liaison établissement FoodEatUp ↔ marque RapidoCMS, prérequis de tout le reste.
Utiliser quand l'utilisateur veut voir, valider ou refuser les publications proposées — « montre le calendrier d'Iris », « qu'est-ce qui est prévu cette semaine », « valide le post de mardi », « refuse celui-là ». Calendrier glissant 7 jours avec la raison de chaque contenu, validation carte par carte, planification confirmée.
Utiliser quand une opportunité Iris validée doit devenir un contenu — « fabrique le visuel du plat du jour », « prépare le post du saumon », « génère la story de lancement ». Fabrique visuel + copy + raison aux couleurs de la maison (gate charte), dépose en brouillon RapidoCMS. Jamais de planification sans validation humaine.
Utiliser quand l'utilisateur veut savoir ce que la com a rapporté et améliorer la suite — « qu'est-ce que le post du saumon a donné », « bilan des publications d'Iris », « est-ce que ça ramène des commandes », « pourquoi Iris ne propose plus ça ». Insights réels, commandes attribuées, capitalisation des prompts gagnants, prise en compte des refus.
Utiliser quand l'utilisateur veut savoir quoi publier et pourquoi — « qu'est-ce qu'Iris propose », « trouve-moi des raisons de publier », « détecte les opportunités de com », « pourquoi poster aujourd'hui ». Lit les données d'exploitation FoodEatUp, score les signaux (urgence × valeur × fraîcheur), déduplique, et sort des opportunités avec leur raison.
Utiliser quand l'utilisateur veut une vidéo d'un plat ou de sa carte — « fais une vidéo virale de mon burger », « anime la photo du plat du jour », « une story vidéo pour le menu de la semaine », « ce plat mérite un reel ». Transforme les VRAIES photos de plats en vidéos courtes via Higgsfield, format réseaux, coûts en crédits confirmés avant.
| name | boucle-7-fidelite |
| description | Utiliser quand l'utilisateur veut l'état de la boucle ⑦ Fidélité — « où en est ma boucle fidélité », « mon programme de fidélité rapporte-t-il », « bilan points, récompenses et jeux », « ma roue cadeaux tourne-t-elle ». Diagnostic programme/récompenses/jeux avec vérification systématique que le programme est actif, pas la gestion d'un compte client. |
Pour l'état du moteur de fidélisation : programme, catalogue de récompenses, bons émis, cartes cadeaux, roues cadeaux et sondages. La question de la boucle : « mes clients ont-ils une raison de revenir ? »
get_loyalty_program. Lire le champ active.
Si active: false, le signaler AVANT toute autre action et s'arrêter là pour
les propositions : un catalogue de récompenses actif sur un programme éteint
ne produit rien. Proposer la réactivation (update_loyalty_program,
confirmation obligatoire) ou l'expliquer, mais ne rien construire par-dessus
un programme inactif.list_loyalty_rewards (catalogue, stocks de
récompenses), list_redemptions (bons émis vs utilisés — un taux d'usage
nul signale un catalogue inadapté).list_gift_cards (encours de cartes cadeaux = dette), check_gift_card au
cas par cas.list_wheel_games + get_wheel_stats, list_surveys +
get_survey_results. Lecture seule côté MCP — la création/activation
d'une roue ou d'un sondage FoodEatUp se fait en back-office (voir
docs/couverture-fidelite-jeux.md à la racine du dépôt) : le dire honnêtement
au lieu de tenter un appel qui n'existe pas.get_loyalty_account par client ; adjust_points seulement en
geste commercial motivé (plafond serveur ±1000, motif obligatoire).croisement-service).upsert_loyalty_reward pour la retirer.Interceptés par le hook du plugin (confirmation humaine obligatoire) :
update_loyalty_program — modifie les règles pour TOUS les clients ;adjust_points — modifie un solde client.
validate_redemption est à usage unique (dédup serveur) : valider seulement
un bon physiquement présenté.D'abord une ligne d'état : « programme ACTIF/INACTIF (mode, taux) ». Puis un
tableau [levier | volumétrie | état | action proposée] pour : récompenses,
bons, cartes cadeaux, roue, sondages.
fidelite-restaurant
(plugin foodeatup).boucle-6-communication.