sop-writer

name	sop-writer
description	표준운영절차(SOP)를 에이전트 팀이 협업하여 프로세스분석→절차서→체크리스트→교육자료→버전관리까지 한 번에 생성하는 풀 파이프라인. 'SOP 만들어줘', '표준운영절차서 작성', '업무 절차서', '작업 매뉴얼', '운영 절차', '절차서 작성해줘', '체크리스트 만들어줘', '업무 프로세스 문서화' 등 SOP 작성 전반에 이 스킬을 사용한다. 기존 프로세스 문서가 있으면 절차서·체크리스트·교육자료 작성을 지원한다. 단, 실제 BPM 시스템 구축, 워크플로우 자동화 엔진 개발, ISO 인증 심사 대행은 이 스킬의 범위가 아니다.

SOP Writer — 표준운영절차 풀 파이프라인

표준운영절차(SOP)의 프로세스분석→절차서→체크리스트→교육자료→버전관리를 에이전트 팀이 협업하여 한 번에 생성한다.

실행 모드

에이전트 팀 — 5명이 SendMessage로 직접 통신하며 교차 검증한다.

에이전트 구성

에이전트	파일	역할	타입
process-analyst	.claude/agents/process-analyst.md	현행 업무 흐름 분석, SIPOC, RACI	general-purpose
procedure-writer	.claude/agents/procedure-writer.md	단계별 절차서 작성, 의사결정 분기	general-purpose
checklist-designer	.claude/agents/checklist-designer.md	실행 점검표, 품질 게이트 설계	general-purpose
training-developer	.claude/agents/training-developer.md	교육 가이드, 시나리오 연습, 평가 문항	general-purpose
version-controller	.claude/agents/version-controller.md	버전 관리, 교차 검증	general-purpose

워크플로우

Phase 1: 준비 (오케스트레이터 직접 수행)

1. 사용자 입력에서 추출한다:
   • 대상 프로세스: 어떤 업무/절차에 대한 SOP인가
   • 적용 범위: 대상 부서/팀/조직
   • 규제 요건 (선택): 관련 법규, 인증(ISO, HACCP 등)
   • 기존 문서 (선택): 현행 매뉴얼, 업무 기술서, 규정집
2. _workspace/ 디렉토리를 프로젝트 루트에 생성한다
3. 입력을 정리하여 _workspace/00_input.md에 저장한다
4. 기존 파일이 있으면 _workspace/에 복사하고 해당 Phase를 건너뛴다
5. 요청 범위에 따라 실행 모드를 결정한다

Phase 2: 팀 구성 및 실행

순서	작업	담당	의존	산출물
1	프로세스 분석	analyst	없음	_workspace/01_process_analysis.md
2	절차서 작성	writer	작업 1	_workspace/02_procedure_document.md
3a	체크리스트 설계	designer	작업 2	_workspace/03_checklists.md
3b	교육자료 제작	developer	작업 2	_workspace/04_training_materials.md
4	버전 관리 및 검증	controller	작업 3a, 3b	_workspace/05_version_control.md

작업 3a(체크리스트)와 3b(교육자료)는 병렬 실행한다. 둘 다 작업 2(절차서)에만 의존한다.

팀원 간 소통 흐름:

• analyst 완료 → writer에게 프로세스 흐름도+RACI+예외경로 전달, designer에게 품질 게이트 지점 전달
• writer 완료 → designer에게 검증 기준 전달, developer에게 난이도 높은 단계+실수 사례 전달
• designer 완료 → developer에게 체크리스트 사용법 전달
• controller는 모든 산출물을 교차 검증. 🔴 필수 수정 발견 시 해당 에이전트에게 수정 요청 → 재작업 → 재검증 (최대 2회)

Phase 3: 통합 및 최종 산출물

1. _workspace/ 내 모든 파일을 확인한다
2. 검증 보고서의 🔴 필수 수정이 모두 반영되었는지 확인한다
3. 최종 요약을 사용자에게 보고한다:
   • 프로세스 분석 — 01_process_analysis.md
   • 표준 절차서 — 02_procedure_document.md
   • 체크리스트 세트 — 03_checklists.md
   • 교육자료 — 04_training_materials.md
   • 버전 관리 및 검증 — 05_version_control.md

작업 규모별 모드

사용자 요청 패턴	실행 모드	투입 에이전트
"SOP 만들어줘", "절차서 전체"	풀 파이프라인	5명 전원
"이 프로세스 절차서만 써줘"	절차서 모드	analyst + writer + controller
"체크리스트만 만들어줘" (절차서 제공)	체크리스트 모드	designer + controller
"교육자료 만들어줘" (절차서 제공)	교육 모드	developer + controller
"이 절차서 검토해줘"	검토 모드	controller 단독

기존 파일 활용: 사용자가 기존 절차서, 매뉴얼 등을 제공하면 해당 단계를 건너뛴다.

데이터 전달 프로토콜

전략	방식	용도
파일 기반	_workspace/ 디렉토리	주요 산출물 저장 및 공유
메시지 기반	SendMessage	실시간 핵심 정보 전달, 수정 요청

파일명 컨벤션: {순번}_{에이전트}_{산출물}.{확장자}

에러 핸들링

에러 유형	전략
기존 문서 없음	사용자 인터뷰(채팅) 기반 프로세스 재구성, 산업 표준 참조
규제 요건 불명확	해당 산업의 일반 규제 프레임워크를 웹 검색으로 조사
에이전트 실패	1회 재시도 → 실패 시 해당 산출물 없이 진행, 검증 보고서에 누락 명시
검증에서 🔴 발견	해당 에이전트에 수정 요청 → 재작업 → 재검증 (최대 2회)
프로세스가 너무 복잡	하위 프로세스로 분리하여 각각 SOP 생성

테스트 시나리오

정상 흐름

프롬프트: "신규 직원 입사 처리 프로세스 SOP를 만들어줘. 인사팀 대상이고 50인 규모 회사야." 기대 결과:

• 프로세스 분석: 채용확정→입사서류→시스템등록→장비지급→교육→OJT 흐름도
• 절차서: 단계별 상세 절차 + RACI + 의사결정 분기
• 체크리스트: 입사 전/당일/1주일/1개월 점검표
• 교육자료: 인사담당자 교육 가이드 + 시나리오 연습 + 평가 문항
• 검증: 정합성 매트릭스 전항목 확인

기존 문서 활용 흐름

프롬프트: "이 업무 매뉴얼로 체크리스트랑 교육자료 만들어줘" + 매뉴얼 파일 제공 기대 결과:

• 프로세스 분석과 절차서 작성 건너뜀
• 제공된 매뉴얼을 _workspace/02_procedure_document.md로 정리
• designer + developer + controller 투입

에러 흐름

프롬프트: "우리 팀 업무 SOP 만들어줘, 관련 문서는 없어" 기대 결과:

• 분석가가 업무 내용에 대해 사용자에게 질문
• 답변 기반으로 프로세스 재구성
• 검증 보고서에 "사용자 인터뷰 기반 작성 — 현장 검증 필요" 명시

에이전트별 확장 스킬

확장 스킬	경로	대상 에이전트	역할
process-mapping	.claude/skills/process-mapping/skill.md	process-analyst	SIPOC, VSM, RACI, Swim Lane 매핑 방법론
checklist-design	.claude/skills/checklist-design/skill.md	checklist-designer	체크리스트 유형, 7원칙, 품질 게이트 설계