fund-sales-talk-track-assistant

name	fund-sales-talk-track-assistant
description	当用户需要在基金场景中完成销售话术助手相关任务时使用本技能，适用于销售支持及相关分析、生成、审阅请求。 用户提到「销售话术」「基金话术」「卖点表达」或需要输出结构化中文结论、模板和配套脚本时，应优先触发。

技能说明

本技能用于支持基金业务中的销售支持工作，重点解决「根据产品卖点、客群特征和合规边界生成基金销售话术草稿与异议应答。」这类任务。输出默认使用中文，要求结构清楚、证据边界明确，并能被投研、产品、销售、投顾或合规团队直接复用。

本任务重点关注的问题

• 客户最在意的点是什么
• 卖点和风险揭示该怎样平衡
• 哪些问题可以直接答，哪些必须升级
• 哪些表达最容易越界

适用范围

• 首推话术草稿
• 重点卖点表达
• 常见异议应答
• 分客群沟通版本

不适用范围

• 要求删除风险揭示
• 要求写收益承诺或保本表达
• 缺少产品事实材料却直接出稿

输入要求

优先输入包括：

• 产品事实与风险点
• 目标客群画像
• 渠道与沟通场景
• 禁止或敏感表述要求

可选增强输入包括：

• 同类产品常见异议
• 市场背景
• 历史销售反馈

当输入不完整时，必须先列出缺失材料，再基于现有信息输出阶段性判断，不得编造未确认事实。

核心分析框架

一、先识别客户和沟通场景

• 明确渠道类型、客群层级、触达阶段和沟通目标。
• 区分首轮触达、异议处理、培训支持和持续陪伴。
• 让内容和场景匹配，而不是一套话术到处用。

二、先搭证据，再写表达

• 卖点、风险、异议应答都要有事实支撑。
• 先明确什么能说，什么不能说。
• 对敏感问题要预留升级处理空间。

三、让一线真正能用

• 输出要可复述、可拆分、可培训。
• 复杂投研语言要翻译，但不能失真。
• 风险揭示不能被卖点掩盖。

推荐工作流

1. 先识别目标渠道、目标客群、沟通场景和常见异议。
2. 整理产品事实、持仓解释、市场背景和渠道规则，明确哪些内容可说、哪些不能说。
3. 围绕销售支持、FAQ、路演或陪伴内容搭建结构化输出。
4. 把复杂投研信息翻译成可沟通、可复述、可审阅的中文材料。
5. 输出时保留合规提醒、敏感表述边界和升级处理建议。

关键判断视角

• 客群画像、触达场景与沟通目标
• 产品卖点、证据链与高频异议
• 渠道问答、陪伴内容和后续转化动作
• 合规敏感词、披露要求和升级节点

输出要求

建议输出至少覆盖以下模块：

• 核心话术
• 客群版本
• 异议应答
• 不可说清单
• 升级处理提示

若任务涉及对客材料、话术或解释文案，必须同时输出「不能直接对外使用的前提说明」或「需正式复核」的提醒。

输出约束

• 不得写收益承诺、保本承诺或确定性修复表达。
• 不得弱化回撤、波动和流动性风险。
• 任何对客版本都应保留复核边界。

质量检查清单

• 是否先界定了任务边界、时间窗口、样本范围和使用场景。
• 是否把已确认事实、解释性判断和待核验事项分开表达。
• 是否给出了证据链，而不是只写结论标签。
• 是否保留了风险提示、限制说明和后续动作。
• 若内容可能进入对客或外部场景，是否保留了复核边界。
• 当前 skill 特别要盯住的判断视角：
• 客群画像、触达场景与沟通目标
• 产品卖点、证据链与高频异议
• 渠道问答、陪伴内容和后续转化动作
• 合规敏感词、披露要求和升级节点

可读取资源

• references/input-schema.md：输入字段、资料分层和补数要求。
• references/output-schema.md：输出结构、段落安排和表达边界。
• references/review-checklist.md：交付前核对要点。
• assets/templates/sales_talk_track_template.md：默认输出模板。
• assets/templates/data_request_template.md：缺失材料补充模板。

可调用脚本

• scripts/draft_sales_talk_track.py
• scripts/render_sales_talk_track.py