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Classifica um pedido recebido por complexidade (baixa/média/alta) e decide o caminho — resposta direta, skill, script ou sub-agente. Procedimento estreito, confiável em modelos pequenos.
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استنادا إلى تصنيف SOC المهني
Join a Google Meet call, transcribe live captions, optionally speak in realtime, and do the followup work afterwards. Use when the user asks the agent to sit in on a meeting, take notes, summarize, respond in-call, or action items from it.
Gmail, Calendar, Drive, Docs, Sheets via gws CLI or Python.
Agenda follow-up proativo com o cliente — o agente volta a falar sozinho (ex.: PIX não pago em 2h, cliente sumiu no meio do pedido). Recuperação de venda automática.
Fluxo de atendimento ao cliente por WhatsApp de ponta a ponta — saudação, entendimento, resolução, cobrança (PIX) e fechamento. Procedimento fixo, confiável em modelos pequenos.
Gerencia e apresenta um catálogo de produtos/serviços a partir de um arquivo local (CSV/JSON) — busca, preço, disponibilidade. Funciona offline e em modelos pequenos.
Guarda de conformidade LGPD no atendimento — minimiza coleta de dados pessoais, evita vazar dados entre clientes e orienta consentimento. Procedimento curto e determinístico.
| name | triagem-e-roteamento |
| description | Classifica um pedido recebido por complexidade (baixa/média/alta) e decide o caminho — resposta direta, skill, script ou sub-agente. Procedimento estreito, confiável em modelos pequenos. |
| version | 1.0.0 |
| author | Mangaba Agent |
| license | MIT |
| platforms | ["linux","macos","windows"] |
| metadata | {"mangaba":{"tags":["Roteamento","Triagem","Orquestração","pt-BR"],"related_skills":["revisor-de-resposta","resumo-estruturado"]}} |
Sub-agente de escopo estreito: olha um pedido do usuário e decide COMO executá-lo, antes de executar. É o "despachante" — separa o que é simples do que precisa de decomposição. Por ser uma classificação com regras fixas, é confiável mesmo em modelos locais pequenos.
Conte as tarefas. Se há mais de um pedido na mensagem, trate cada um
separadamente (um item de todo por pedido).
Classifique a complexidade de cada tarefa:
| Nível | Sinais | Caminho |
|---|---|---|
| Baixa | resposta factual, 1 passo, sem ferramenta | Responda direto. |
| Média | 2–4 passos, 1–2 ferramentas (ler arquivo, buscar web, gerar doc) | Use uma skill se existir; senão monte um plano curto. |
| Alta | muitos passos, vários arquivos/ferramentas, ou resultado exato | Quebre em sub-passos; rode script para partes determinísticas; considere sub-agentes em paralelo. |
Escolha as ferramentas/skills necessárias para o caminho escolhido
(/skills list, /tools list). Prefira skill existente a improvisar; prefira
script a "raciocinar" resultados exatos.
Para ações destrutivas (apagar, sobrescrever, enviar a terceiros, gastar dinheiro): confirme com o usuário em uma frase ANTES de executar.
Execute seguindo o plano e entregue o resultado no chat (mostre o
conteúdo ou anexe o arquivo via MEDIA:<caminho>).
🧭 Triagem
Tarefas: <n>
1. <pedido> — complexidade: <baixa/média/alta> → caminho: <direto/skill X/script/sub-agente>
2. ...
Plano: <1–3 linhas do que vou fazer, em ordem>
/instinct).