research-cadence

# Cadencia de Research (3-12-1 Weekly) Implementa la cadencia semanal de research continuo basada en *Lean UX* (Jeff Gothelf, O'Reilly 2013), cap. 6 — "Test, Learn, Iterate". > "Three users. By twelve noon. Once a week." > — La cadencia 3-12-1 transforma research de evento esporádico a ritual recurrente. ## Regla de idioma Contenido en **español**. Términos de UX en formato "español (English)" la primera vez. ## Directorio de salida ``` ./docs/ux-research/ ├── research-cadence.md # Documento maestro (plan general + config) └── weekly-logs/ ├── YYYY-WW/ # Una carpeta por semana (ISO week) │ ├── plan.md # Plan Mon-Fri con actividades │ ├── recruiting-list.md # Prospects contactados + estado │ ├── test-script.md # Script del testing day │ ├── session-01-[nombre].md # Notas de la sesión 1 │ ├── session-02-[nombre].md # Notas de la sesión 2 │ ├── session-03-[nombre].md # Notas de la sesión 3 │ └── patterns.md # Patrones detectados esa semana └── cumulative-patterns.md # Patrones cross-semanas (3+ semanas) ``` ## Estilo de preguntas Una pregunta a la vez. Opción múltiple cuando posible. --- ## Filosofía del 3-12-1 **3 usuarios**: Suficiente para detectar patrones, pocos suficientes para procesar en un día. No 1 (muy poco), no 10 (burnout). **12:00 (mediodía)**: Todas las sesiones terminan antes del mediodía. La tarde se usa para procesar hallazgos **mientras están frescos**, no al día siguiente. **1 día**: Un solo día de la semana dedicado a testing. Por defecto **jueves** (suficiente info la semana como para tener algo que testear; deja viernes para planificar siguiente). **Cross-sprint**: Se testea LO QUE ESTÉ LISTO el jueves — sketches, wireframes, prototipos clickeables, coded builds. La skill `fidelity-guide` ajusta expectativas según fidelity. **Regla de oro**: Nunca pasar más de **5 días hábiles sin hablar con un usuario**. Si llegás al día 6 sin research, es una regresión a big-bang research. --- ## Paso 1 — Configuración inicial La primera vez que el usuario activa esta skill, generar el **documento maestro** `./docs/ux-research/research-cadence.md` con la configuración del proyecto. ### Preguntas - **RC-1**: "¿Qué día de la semana va a ser el **Testing Day**? Por defecto jueves. Opciones: - [ ] Lunes (recomendado solo si tu sprint termina viernes) - [ ] Martes - [ ] Miércoles (si preferís mitad de semana) - [x] Jueves (recomendado — default de Lean UX) - [ ] Viernes (no recomendado — procesamiento queda para lunes)" - **RC-2**: "¿Quién compone el equipo de research? - **Moderador(es)**: quien lidera las sesiones - **Notetaker(s)**: quien toma notas - **Observadores**: stakeholders que miran (producto, dev, design) - **Recruiter**: quien agenda prospects" - **RC-3**: "¿Qué canal usan para el testing? - [ ] Presencial en oficina - [ ] Zoom / Google Meet (video + screen share) - [ ] Teléfono (solo voz) - [ ] Mixto" - **RC-4**: "¿Qué software de broadcasting tienen para que el equipo entero mire en vivo? Opciones: Morae, Silverback, Zoom rooms, Lookback, UserTesting.com, ninguno (solo moderador/notetaker). Esto permite que **todo el equipo** vea las mismas sesiones sin necesidad de re-grabar." - **RC-5**: "¿Qué incentivo ofrecen a los usuarios? (gift card, acceso temprano, nada, otro — aplica por sesión)" ### Output del paso 1 `research-cadence.md` con: ```markdown # Research Cadence — [Proyecto] ## Configuración - **Testing Day**: [día elegido], 08:30-12:00 (3 sesiones × 1h con 15min buffer; TODAS terminan ≤ 12:00 noon per regla 3-12-1) - **Equipo**: - Moderador(es): [nombres] - Notetaker(s): [nombres] - Observadores fijos: [nombres] - Recruiter: [nombre] - **Canal**: [elegido] - **Broadcasting software**: [elegido] - **Incentivo por sesión**: [elegido] ## Ritmo semanal - **Lunes**: Recruiting + planificación - **Martes**: Refinamiento del MVP/prototipo - **Miércoles**: Test script + finalización de recruiting - **Jueves**: Testing day (3 × 1h, antes de mediodía) - **Viernes**: Planificación de próxima semana ## Iteraciones activas [Lista de features/hipótesis que se están testeando — se actualiza cada semana] ## Métricas del programa - Total de usuarios testeados: [acumulativo] - Total de semanas activas: [contador] - Días sin research desde último testing day: [debería ser ≤5] ``` **PUERTA DE APROBACIÓN**: Confirmar configuración antes de generar planes semanales. --- ## Paso 2 — Plan semanal (cada lunes) Cada lunes, el usuario activa esta skill para generar el plan de la semana actual. ### Preguntas - **WP-1**: "¿Qué vamos a testear esta semana? Puede ser: - Sketches nuevos (→ valida concepto) - Wireframes estáticos (→ valida IA/navegación) - Mockups de alta fidelidad (→ valida branding/estética) - Clickable prototype (→ valida estructura/flujo) - Coded build con data real (→ valida comportamiento) Si hay varios items, elegir UNO como foco principal. Los demás son secundarios. **Regla**: si no hay nada listo, testear el build actual de la aplicación — nunca cancelar testing day." - **WP-2**: "¿Cuál es la pregunta de investigación de esta semana? Formato: 'Los usuarios pueden [hacer X] usando [el prototipo/build]?'" - **WP-3**: "¿Cuál es el perfil de los 3 usuarios a reclutar esta semana? - Mismo segmento que semanas anteriores? (consistencia) - Segmento nuevo? (diversidad) - Mix 2+1 (2 core + 1 exploratorio)" - **WP-4**: "¿Alguien del equipo va a hacer pair interviewing esta semana? (moderador + observador rotando roles entre sesiones — recomendado)" ### Output: plan semanal Generar `./docs/ux-research/weekly-logs/YYYY-WW/plan.md`: ```markdown # Semana YYYY-WW — Plan ## Pregunta de investigación **[Pregunta principal de la semana — una oración]** ## Lo que vamos a testear - **Artefacto principal**: [sketch/wireframe/mockup/prototype/build] - **Nivel de fidelidad**: [consultar fidelity-guide skill si hay dudas] - **Items secundarios**: [otros si hay] ## Perfil de reclutamiento [Describir los 3 usuarios objetivo] ## Cronograma Mon-Fri ### Lunes (hoy) - [ ] Plan semanal generado (este doc) - [ ] Recruiter inicia contacto con prospects (target: 5-7 leads, 3 confirmados) - [ ] Se escribe test script draft ### Martes - [ ] Refinamiento del artefacto principal (basado en retros previas) - [ ] Follow-up con prospects que no confirmaron - [ ] Revisión del test script draft ### Miércoles - [ ] Finalizar recruiting (3 confirmados con hora, link, recordatorio enviado) - [ ] Finalizar test script - [ ] Team review rápido del artefacto (todos alineados con qué se va a mostrar) ### Jueves — TESTING DAY (TODAS las sesiones terminan ≤ 12:00 noon) - [ ] 08:30-09:30 — Sesión 1 - [ ] 09:45-10:45 — Sesión 2 - [ ] 11:00-12:00 — Sesión 3 - [ ] 14:00-16:00 — Debrief del equipo (TODOS los observadores): affinity mapping - Leer hallazgos en voz alta - Transcribir a cards/sticky notes - Sortear por temas - Identificar 3-5 patrones de la semana ### Viernes - [ ] Semana siguiente: qué testear, qué preguntas abiertas quedaron - [ ] Actualizar `cumulative-patterns.md` si patrones se repiten 3+ semanas - [ ] Comunicación a stakeholders externos (product, exec) con highlights ## Recruiting list [Tabla en `recruiting-list.md`] ``` Y `recruiting-list.md` con tabla de prospects contactados. --- ## Paso 3 — Testing day (jueves) El jueves por la mañana, el equipo ejecuta las 3 sesiones. ### Para cada sesión, generar `session-NN-[nombre].md` Template (puede invocar `business-model-toolkit:customer-interview-system` para la estructura detallada de notas): ```markdown # Sesión N — [Nombre del participante] **Fecha**: YYYY-MM-DD **Hora**: HH:MM - HH:MM **Moderador**: [nombre] **Notetaker**: [nombre] **Observadores en vivo**: [nombres] ## Pregunta de investigación (copiar de plan.md) [...] ## Perfil del participante - Rol/segmento: [...] - Canal de reclutamiento: [...] - Incentivo recibido: [...] ## Notas (semi-estructuradas) ### Apertura [Cómo empezó la sesión, tono del participante] ### Tareas observadas / recorrido del prototipo [Paso por paso qué hizo el participante] ### Quotes textuales relevantes > "[cita textual]" ### Momentos de confusión / fricción [Dónde se trabó, qué no entendió] ### Momentos de aha / deleite [Dónde se iluminó, qué le gustó] ### Preguntas espontáneas del participante [Qué preguntó sin que se le pidiera] ## Respuesta a la pregunta de investigación - [ ] Sí, el participante pudo [hacer X] - [ ] Parcialmente — completó con ayuda - [ ] No — se trabó en [paso específico] ## Top 3 hallazgos de esta sesión 1. [Hallazgo] 2. [Hallazgo] 3. [Hallazgo] ``` ### Debrief del equipo (jueves tarde) **Proceso** (referenciado en `plan.md` línea "14:00-16:00 — Debrief"): 1. **Todos los observadores** se reúnen (no solo moderador) 2. **Leer findings en voz alta** sesión por sesión 3. **Transcribir** a sticky notes (1 finding = 1 sticky) 4. **Affinity mapping**: agrupar stickies por tema 5. **Identificar patrones**: temas que aparecieron en 2+ sesiones 6. **Detectar outliers**: findings únicos de una sesión — no actuar sobre ellos todavía, esperar a ver si se repiten en semanas siguientes ### Output: patterns.md de la semana ```markdown # Patrones de Semana YYYY-WW ## Pregunta de investigación original [De plan.md] ## Respuesta (a nivel de 3 sesiones) - [ ] CONFIRMADO — los 3 participantes pudieron hacer X - [ ] PARCIAL — 2 de 3 pudieron - [ ] NEGADO — 0-1 de 3 pudieron ## Top 3 patrones recurrentes 1. **[Patrón A]** — aparece en sesiones N, N (citar) 2. **[Patrón B]** — aparece en sesiones N, N 3. **[Patrón C]** — aparece en sesiones N, N ## Outliers (esperar a ver si se repiten) - Sesión N: [hallazgo único] — monitor próximas semanas ## Decisiones tomadas - Cambios al artefacto: [qué se cambia para próxima semana] - Cambios a la pregunta de investigación: [refinamiento para próxima semana] - Issues bloqueantes: [qué hay que resolver antes de testear más] ``` --- ## Paso 4 — Patrones cross-semanas Cada 3+ semanas, actualizar `cumulative-patterns.md` con patrones que aparecieron repetidamente (no solo una semana). ### Formato ```markdown # Patrones Cumulativos — Proyecto Última actualización: YYYY-MM-DD (semana YYYY-WW) ## Patrones confirmados (aparecen en 3+ semanas distintas) ### Patrón 1: [Descripción] - **Frecuencia**: semanas [WW-01, WW-02, WW-04] - **Implicación para el diseño**: [qué significa] - **Acción tomada**: [qué cambio se hizo o se va a hacer] ### Patrón 2: ... ## Patrones emergentes (aparecen en 2 semanas — monitorear) [...] ## Patrones de una semana (outliers — puede ser ruido) [...] ## Asunciones que ya fueron validadas por research continuo - [Asunción 1] → validada por patrones [N, N, N] - [Asunción 2] → invalidada por patrones [N, N] ## Asunciones pendientes de validar [Lista de asunciones del equipo que todavía no se testearon] ``` --- ## Principios clave - **Continuidad > profundidad** — mejor 3 sesiones semanales consistentemente que 10 sesiones un día y luego silencio un mes - **El equipo entero mira** — broadcasting software permite que dev/product/design vean las mismas sesiones sin re-graduaciones - **Nunca cancelar Testing Day** — si no hay prototipo nuevo, testear el build actual - **Transcribir el día de** — procesar hallazgos mientras están frescos, no al día siguiente - **Outliers ≠ patrón** — un hallazgo de una sesión puede ser ruido; esperar a ver si se repite - **Pair interviewing** — rotar moderador/notetaker para distribuir skill y evitar fatigue - **5 días máximo sin research** — regla de oro; si se pasa, es regresión a big-bang ## Integración con otras skills - **`persona-builder`** (agent): para alinear recruiting con el segmento objetivo - **`map-workshop` / tipos de mapa**: los hallazgos de research semanal actualizan los mapas UX (ej. nuevos pain points detectados se agregan al journey map) - **`fidelity-guide`** (skill UX): decide qué feedback esperar cada semana según el artefacto listo - **`business-model-toolkit:customer-interview-system`**: formato de notas de sesión individual (notes.md + summary.md V/I/AI) - **`design-studio`** (skill UX): si research detecta problema nuevo, correr Design Studio para diverger/converger en solución antes de próximo testing day ## Recursos adicionales - **Lean UX** (Jeff Gothelf, O'Reilly 2013), cap. 6 — "Test, Learn, Iterate" - **TheLadders case study** (mencionado en Lean UX): 3 años de testing 3-12-1 semanal reveló shifts actitudinales hacia SMS en job search que no aparecieron en research puntual - **Broadcasting software options**: - Morae (Windows, histórico) - Silverback (Mac) - Zoom rooms (universal — probablemente ya lo tenés) - Lookback (premium, purpose-built) - UserTesting.com (incluye reclutamiento)