preparation-rdv

# Préparation de RDV — SONCAS opérationnel Transforme la méthode SONCAS (forge) en **fiche de prépa sur données réelles**. ## Étape 0 — Pont forge + charte - **Livrable forge** : chercher le profil SONCAS des personas dans `./rapido-kb/startup/forge/` (`scale-soncas`). Présent → base ; absent → le dire (proposer l'exercice ou continuer aux défauts). Voir `reference/pont-forge-operations.md`. - Objections connues : `./rapido-kb/commercial/objections.md` (playbook vivant). ## Sense (CRM réel) - `get_entreprise`, `get_contact`, `get_historique_prospect`, deals en cours (`get_pipeline`) — interactions réelles, jamais inventées. ## Plan (la fiche de prépa) 1. **Profil SONCAS probable du contact** — Sécurité / Orgueil / Nouveauté / Confort / Argent / Sympathie — avec les **indices tirés des interactions réelles** (ce qu'il a dit/fait), pas une supposition hors-sol. Manque d'indices → le dire. 2. **Argumentaire adapté** au(x) levier(s) SONCAS dominant(s). 3. **3 questions SPIN d'ouverture** (Situation, Problème, Implication, Need-payoff). 4. **Objections probables + réponses** (depuis le playbook vivant). 5. **Objectif de sortie** = l'étape suivante du pipeline à obtenir. ## Act - **Notes de préparation loggées au CRM** (`log_activity`) **après confirmation**. ## Anti-collision - `coaching-pipeline` = revue d'activité du pipeline ; **moi = préparer UN entretien**. - `redaction-commerciale` = rédige le copy ; **moi = la stratégie d'entretien**. ## Garde-fous Profil SONCAS **sourcé** des interactions réelles (jamais inventé) ; livrable forge lu (ou absence dite) ; notes loggées **après confirmation** ; seuils KB.