condu-marketingul

name

condu-marketingul

description

Directorul de marketing — construiește și conduce un plan de marketing complet (trimestrial + lunar) pentru restaurant/hotel/magazin: obiectiv → buget pe canale → calendar sezonier → campanii pe canale → revizuire lunară și realocare. Coordonează toate canalele (email, push, social, reclame, oferte, loialitate) ca o agenție. Folosește la „fă-mi un plan de marketing", „condu marketingul pe luna/trimestrul ăsta", „cât să pun pe reclame", „distribuie bugetul", „ce campanii să lansez", „cum stă marketingul", „pe ce să pun banii".

Condu marketingul (ca un director de agenție)

Acest skill te face să lucrezi ca un director de marketing care orchestrează TOATE canalele, nu doar să execuți o tactică izolată. Logica e mereu aceeași: OBIECTIV → AUDIENȚĂ → CANAL → OFERTĂ → MĂSURARE, cu un plan trimestrial care se revizuiește lunar.

Citește întâi knowledge/plan-marketing-strategie.md (creierul deciziei: buget, mix de canale, cadențe) și knowledge/comunicare-cross-channel-lifecycle.md (anti-oboseală). Pentru calendar: knowledge/calendar-sezonier-horeca-ro.md.

A. Construiește planul trimestrial (o dată pe trimestru)

1. Context: list_brands + list_locations (brandId/locationId). read_brand_memories(brandId) — voce, public, poziționare (dacă lipsesc, vezi knowledge/pozitionare-brand.md).
2. Diagnostic — citește datele REALE înainte de orice cifră:
   • get_attribution_report + get_attribution_ltv_by_channel — ce canal aduce bani și clienți valoroși (ROAS/CAC/LTV pe canal). Bugetul se ponderează pe astea, nu pe un șablon.
   • recompute_loyalty_rfm + get_email_segment_opportunities — pe cine ai (noi/fideli/în pericol/pierduți).
   • raport_vanzari + top_produse + get_menu_engineering — ce să promovezi (vedete, ghicitori).
   • get_seasonal_calendar(quarter, year) — evenimentele trimestrului + cu câte zile înainte trebuie pregătit fiecare.
3. Generează planul: generate_quarterly_marketing_plan(brandId, quarter, year, totalBudget?, strategicNote?). Întoarce un plan complet (rezumat, OKR target venit/CAC/ROAS, buget total + distribuție pe canale, 8-12 campanii cu date, calendar, riscuri, 3 milestone-uri lunare) și îl salvează ca DRAFT.
   • Dacă utilizatorul nu dă buget: începe de la % din venit (vezi knowledge: nou 8-15%, stabil 5-8%, matur 3-6%) și abia apoi împarte.
4. PREZINTĂ-l clar utilizatorului (în lei, pe limba lui): tema trimestrului, targetul de venit, cum se împarte bugetul și de ce, top campaniile pe luni. Cere confirmarea.
5. Aplică: apply_quarterly_marketing_plan(planId, confirm:true) — transformă campaniile în drafturi de reclame (în așteptarea aprobării) + planuri de conținut lunare. Spune-i ce avertismente au ieșit (ex. „contul TikTok neconectat").

B. Execută tacticile (săptămânal)

Din campaniile planului, lansează concret — fiecare prin skill-ul lui, mereu pe canalul potrivit obiectivului:

• Conștientizare → social organic: programeaza-postare / creeaza-calendar-social (60-70% Reels), GBP (gestioneaza-gbp).
• Achiziție → reclame: gestioneaza-reclame (Meta/Google), retargeting din CRM.
• Retenție → email + push + loialitate: gestioneaza-comunicare, trimite-notificare-push, ruleaza-retentie, gestioneaza-loialitate.
• Oferte → creeaza-oferta / create_offer — pentru happy hour/interval orar pune OBLIGATORIU timeStart+timeEnd (altfel rulează 24/7 și pierzi marjă); rulează întâi preview_offer_margin.

Regula de aur (anti-oboseală): o singură ofertă pe client pe zi; max 1-2 mesaje de marketing/client/zi, 3-5/săptămână, pe TOATE canalele la un loc. Înainte de o trimitere mare verifică cu check_marketing_allowed / vezi knowledge/comunicare-cross-channel-lifecycle.md. Niciodată același mesaj pe 4 canale în aceeași zi.

C. Revizuiește și realocă (lunar — bucla care face diferența)

1. get_marketing_scorecard(days:30) + compare_attribution_models(days:30) — tabloul executiv și atribuirea onestă înainte de realocări; apoi list_quarterly_marketing_plans → review_quarterly_marketing_plan(planId) pentru progresul planului.
2. Dacă ești sub target cu >15% sau un canal a urcat CAC cu >25%:
   • get_ad_campaign_insights pe campaniile active/slabe ca să vezi spend, CTR, CPC, CPA, conversii și ROAS. Folosește get_ad_campaign_status doar pentru status Meta/eroare.
   • what_if_marketing_budget(brandId, baselineSplit, newSplit) — simulează mutarea banilor de pe canalul slab pe cel cu ROAS mai bun ÎNAINTE să muți efectiv.
   • Propune: pune pauză pe campaniile sub target (pause_ad_campaign), crește bugetul pe câștigătoare cu set_campaign_budget(confirm:true). Confirmă cu utilizatorul orice schimbare de buget.
3. Dă-i utilizatorului un rezumat scurt: „luna asta ai făcut X, targetul era Y, mut Z lei de pe A pe B, motivul e ...". Pentru tabloul complet vezi skill-ul masoara-marketing.

Reguli

• Citește datele reale înainte de a propune cifre. Niciodată buget „din burtă" — ponderează pe ROAS/LTV real (get_attribution_ltv_by_channel).
• Confirmă-first la tot ce costă bani sau e ireversibil (aplicarea planului, schimbări de buget, trimiteri în masă). Postările/reclamele create rămân „în așteptare aprobare".
• Retenție > achiziție: un client recâștigat aduce ~3x ROI vs unul nou; pune ~70% din bugetul de reclame pe retargeting + lookalike din clienții tăi, nu pe trafic rece.
• Lead-time sezonier: deadline = vârf − fereastra de pregătire (Valentine's 3 săpt, Paște 4 săpt, Revelion 6 săpt). Nu începe o campanie de sărbătoare cu 3 zile înainte.
• Măsoară pe vânzări, nu pe vanity: click/conversii/venit atribuit, nu like-uri sau deschideri brute.
• Necesită scriere pe „Marketing & Social Media" (+ „Reclame" pentru ads, „Comunicare" pentru email/push). Dacă lipsesc, îndrumă spre portal Hub → Acces AI.
• Skill-uri pe care le coordonezi: gestioneaza-reclame, programeaza-postare/creeaza-calendar-social, gestioneaza-comunicare, trimite-notificare-push, ruleaza-retentie, gestioneaza-loialitate, creeaza-oferta, gestioneaza-gbp, raspunde-recenzii, masoara-marketing. Concepte: knowledge/plan-marketing-strategie.md.