القائمة
Classify an incoming ticket by intent, severity, and route it to the right resolution.
يُحدَّد Prompt الذي يراجع المصدر أولًا بشكل افتراضي. يمكنك التبديل إلى أمر مباشر أو تنزيل نسخة محلية.
اقرأ SKILL.md وأي ملفات مرافقة يعرضها SkillsMP قبل أن تقرر التثبيت.
التثبيت باستخدام Codex أو Claude انسخ هذا Prompt والصقه في Codex أو Claude أو مساعد آخر ليراجع صفحة Skill ويثبّتها لك.
يتجاوز الأمر المباشر Prompt المخصّص للمراجعة. افحص المصدر قبل تشغيله.
npx skills add https://github.com/tinyhumansai/opencompany --skill ticket-triageيبقى الأمر في سطر واحد. مرّر أفقيًا لمراجعته كاملًا قبل النسخ.
تفضّل نسخة محلية؟ نزّل الملفات المتاحة حاليًا لدى SkillsMP.
عرض SKILL.md
| name | Ticket Triage |
| description | Classify an incoming ticket by intent, severity, and route it to the right resolution. |
| category | Ops |
Read a new ticket, understand what the customer actually needs, and route it so it gets resolved fast.
A triaged ticket: intent, severity, and a routing decision, following the [[Support playbook]]. Ready to resolve or escalate.
Dedupe, split, age out, and ready the backlog so the order at the top means something.
Reproduce, deduplicate, and classify an incoming report into a bug row an engineer can pick up.
Turn ready work into themes, bets, and a defended sequence.
استنادا إلى تصنيف SOC المهني
