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简要描述这个Skill做什么(1-2句话)。当用户提到XX、YY、ZZ时触发。 不用于XX场景(负触发条件)。
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Based on SOC occupation classification
理赔核赔全案复审与决策专家。整合全案复审、流程合规检查能力。核查材料齐全性、立案合理性、医审核定准确性、理算计算正确性及作业规范性,综合输出核赔决策(准赔/减赔/拒赔/挂起)。当核赔专员需要对已完成医审和理算的案件进行终审决策、发现疑点需复核时触发。适用于核赔岗全案审核、赔付决策、案件质检场景。触发词:全案复审、怎么判、审核结论汇总。
理赔理算校验与调度专家。对进入理算环节的案件进行准入审查和数据完整性校验,确认理算前置条件满足后,通过MCP调用理算引擎完成实际金额计算,输出标准化理算书。当案件完成医审和责任认定后进入理算环节、需要计算应赔金额、生成理算书时触发。适用于理赔理算前置校验、理算参数校验、理算书生成场景。触发词:赔多少、理算、赔付金额。
"理赔报案受理与案件登记专家。整合报案信息结构化提取、保单状态核验、重复报案检测能力,提取出险时间、事故经过、伤亡情况、保单信息等关键要素,生成标准化报案记录并分配案件编号。当客户拨打报案电话、提交报案申请或上传报案材料时触发。适用于理赔受理岗报案登记、报案信息结构化录入、案件初始档案建立场景。触发词:"报案登记"、"案件登记"、"报案受理"、"录入案件"。 触发词:理赔报案、案件录入、重复报案。"
"保险理赔材料智能分析工具。整合材料分类、OCR提取、完整性检查、单证审核、一致性校验、发票交叉验证、病程时间线梳理能力。采用前置解析+按需复用架构,基于多模态大模型对理赔图片文档进行全链路分析,输出标准化目录结构、病程摘要和审计报告。当用户需要对理赔材料、保险单证、医疗票据进行分类整理,或提及理赔材料分类、保险文档归档、医疗发票识别、材料审核、病程时间线时使用。触发词:"理赔材料分类"、"材料完整性检查"、"材料一致性校验"、"理赔交叉验证"、"材料全量审核"、"病程时间线"。 触发词:理赔材料、材料齐不齐、病程时间线。"
对理赔案件进行多维度欺诈风险检测,综合分析材料一致性、行为模式、历史记录等信息,计算欺诈风险评分,识别虚假理赔、骗保欺诈等可疑信号。当需要评估理赔案件欺诈风险、识别可疑骗保行为、对高风险案件进行预警时触发。适用于理赔欺诈筛查、可疑案件调查决策、反欺诈合规管理场景。触发词:欺诈风险、骗保嫌疑、欺诈评分。
理赔结案通知与客户沟通专家。生成标准化的理赔通知书(赔付/拒赔/补件),并配套口头沟通话术与情绪安抚指导,确保书面函件合规、口头沟通专业。当需要出具理赔结果通知、生成拒赔说明书、通知客户补充材料、告知赔付金额,或需要与客户进行拒赔解释、情绪安抚时触发。适用于理赔结案通知生成、拒赔函件起草、补件通知书制作、客户沟通话术辅助场景。触发词:结案通知、通知客户、理赔通知书。
| name | skill-name-here |
| description | 简要描述这个Skill做什么(1-2句话)。当用户提到XX、YY、ZZ时触发。 不用于XX场景(负触发条件)。 |
本技能可调用以下 MCP 数据服务,执行流程中按需选用:
盈米金融数据(qieman)
https://dashscope.aliyuncs.com/api/v1/mcps/Qieman/sse工具A, 工具B恒生聚源金融数据(gildata-aidata)
https://dashscope.aliyuncs.com/api/v1/mcps/<your-mcp-id>/mcp工具C, 工具D如果用户未提供必填信息,主动追问获取。
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