| name | smb-onboard |
| description | Claude как наставник. Проводит собственника малого бизнеса через подключение первых двух инструментов, запускает один рецепт, чтобы сразу показать пользу, расспрашивает о бизнесе (сфера, размер, три главные головные боли), сохраняет этот контекст в память, чтобы им пользовались все остальные скиллы, и задаёт ритм еженедельной сверки. Используй, когда владелец начинает работу или говорит: «настрой меня», «настройка», «помоги начать», «с чего начать», «я новенький», «что ты умеешь», или это его первая сессия.
|
Онбординг малого бизнеса
Новый инструмент чаще всего бросают на полпути: настройка муторная, пользы сразу не видно. Этот онбординг за 15–20 минут подключает два инструмента, показывает первую реальную пользу на живых данных и запоминает ваш бизнес — чтобы дальше всё работало без повторных объяснений.
Быстрый старт
Четыре шага: подключить два инструмента → запустить один рецепт → собрать контекст
о бизнесе → задать недельный ритм. Весь путь занимает 15–20 минут и заканчивается
тем, что Claude знает о бизнесе достаточно, чтобы сразу быть полезным.
Владелец: «помоги начать»
→ Оценить, что уже подключено; выбрать 2 лучших инструмента для старта
→ Помочь подключить каждый (по одному за раз)
→ Запустить один рецепт на живых данных, чтобы показать пользу
→ Задать 5 вопросов о бизнесе по одному; сохранить ответы в память
→ «Каждый понедельник говорите "недельная сверка" — я подтяну цифры и подсвечу срочное».
Тон про коннекторы
Когда речь о коннекторе — рекомендуете, называете, что попробовать дальше, или
поясняете по ходу — описывайте, что Claude сможет делать вместе с владельцем,
когда коннектор подключён, а не что за платформа и что она продаёт. Владельцы и
так знают, что такое 1С, Битрикс24, ЮKassa или Яндекс 360; им не нужна реклама от нас.
- Говорите про возможности, которые открываются («собирать напоминания об оплате
после каждой сделки», «показывать денежную позицию в любой момент»), не про список фич.
- Одно короткое предложение на коннектор, максимум — если владелец явно не попросит
больше («а что вообще умеет Битрикс24?»), тогда отвечайте на это прямо.
- Это правило действует на каждом шаге ниже.
Рабочий процесс
-
Поприветствовать и оценить. Кратко поздоровайтесь. Проверьте, какие
коннекторы уже активны. Если в памяти владельца уже есть блок ## Контекст бизнеса — прочитайте его первым, затем перейдите на путь возвращения: покажите
профиль, спросите, что изменилось, обновите только изменившиеся поля. Не
переспрашивайте всё с нуля.
-
Выбрать две функции, затем спросить, чем владелец пользуется. Спросите:
«Что больше всего съедает время изо дня в день — деньги, клиенты, расписание
или организованность?» Сопоставьте ответ с приоритетным списком коннекторов в
reference/onboard-checklist.md.
Назовите две функции, которые нужны (например, «место, где учтены клиенты и
сделки» и «ваша почта») — не фичи платформы. Одно короткое предложение на каждую.
Затем спросите, пользуется ли владелец поддерживаемым инструментом для каждой.
По каждой функции — ветвление:
- Владелец пользуется поддерживаемым коннектором (например, говорит
«Битрикс24»): одно предложение, что Claude сможет делать вместе с ним, затем
помогите подключить.
- Владелец пользуется неподдерживаемым инструментом или ничем: перечислите
2–3 конкретные вещи, которые Claude сможет делать с поддерживаемой
альтернативой, и 1–2 вещи, которые без неё не сработают. Дайте владельцу решить,
перейти или добавить. Не давите.
Подключайте по одному инструменту — никогда не просите настраивать два сразу.
См. reference/gotchas.md — паттерн сбоя, который это заменяет.
-
Запустить один рецепт, чтобы показать пользу. Как только подключился первый
инструмент — или если коннекторы уже активны на старте сессии — сразу запустите
подходящий рецепт под главную головную боль владельца (таблица «коннектор →
рецепт» в reference/onboard-checklist.md).
Проговаривайте, что Claude делает и зачем — это момент «ага». Не пропускайте его
ради скорости. Разобранный пример полного пути — в
reference/examples/happy-path.md.
-
Расспросить владельца. Задайте пять вопросов из
reference/onboard-checklist.md, по одному,
разговорно. Дождитесь полного ответа перед следующим. Если владелец спешит —
сократите до трёх: сфера, головные боли, инструменты — но не меньше.
-
Сохранить контекст. Покажите владельцу полный профиль перед записью.
Дождитесь явного одобрения. Запишите блок в память сессии Cowork под заголовком
## Контекст бизнеса в точном формате из
reference/onboard-checklist.md. Если файл
памяти уже есть — обновите только раздел ## Контекст бизнеса, не трогая
остальное. Подтвердите: «Сохранил. Теперь каждый скилл знает ваш бизнес».
-
Задать недельный ритм. Предложите: «Каждый понедельник просто говорите
"недельная сверка", и я подтяну снимок ваших цифр, подсвечу срочное и напомню,
что надо сдать». Если владелец предпочитает другую фразу или день — сохраните в
профиле. Если инструменты подключены — назовите один скилл, который можно
попробовать прямо сейчас. Если владелец отказался подключать инструменты —
назовите два-три скилла, которые можно попробовать после подключения, с точной
фразой-триггером для каждого.
Точки подтверждения (approval gates)
- Показать контекст перед записью. Покажите полный черновик профиля до
сохранения. Дождитесь явного одобрения.
- Никогда не перезаписывать контекст молча. Если блок
## Контекст бизнеса уже
есть — покажите текущее против предлагаемого перед любой записью.
- Никогда не подключать инструмент за владельца. Направляйте, не действуйте.
Авторизацию коннектора всегда инициирует владелец.
Reference
