| name | retrospectives |
| description | Rétrospectives Agile — formats (Start/Stop/Continue, Sailboat, 4L, Mad Sad Glad, Timeline), facilitation, techniques, action items, continuous improvement. |
| category | productivity |
Rétrospectives — Référence Complète
Contexte & Déclencheur
Utiliser quand l'utilisateur demande : rétrospective, retro, amélioration continue, kaizen, Sprint Retrospective, facilitation, action items, prime directive.
1. Fondamentaux
Prime Directive (Norman Kerth)
« Indépendamment de ce que nous découvrons, nous comprenons et croyons vraiment que chacun a fait de son mieux, compte tenu de ce qu'il savait à ce moment-là, ses compétences et ses capacités, les ressources disponibles et la situation dans laquelle il se trouvait. »
5 Phases d'une Rétro (Scrum Guide + Esther Derby)
| Phase | Durée | Objectif |
|---|
| 1. Set the Stage | 5 min | Créer un espace sûr, rappeler la Prime Directive |
| 2. Gather Data | 10-15 min | Collecter les faits, les émotions, les événements |
| 3. Generate Insights | 15-20 min | Analyser, trouver les causes racines |
| 4. Decide What to Do | 10-15 min | Actions concrètes, prioritaires (1-3 max) |
| 5. Close the Retro | 5 min | Vérifier satisfaction, remercier |
2. Formats de Rétro
2.1 Start / Stop / Continue (le plus commun)
🟢 Start (Ce qu'on commence)
- ...
🟡 Stop (Ce qu'on arrête)
- ...
🔵 Continue (Ce qu'on garde)
- ...
Quand : Équipe stable, rythme établi, besoin d'ajustements simples.
2.2 Sailboat (Bateau à Voile)
🌬️ Vents porteurs (ce qui nous aide à avancer)
- ...
⚓ Ancres (ce qui nous ralentit)
- ...
🏝️ Île (notre objectif, vision)
- ...
⛰️ Rochers (risques à éviter)
- ...
Quand : Équipe qui a besoin de vision, motivation, ou après un échec.
2.3 4L (Liked / Learned / Lacked / Longed For)
❤️ Liked (Ce qu'on a aimé)
- ...
📚 Learned (Ce qu'on a appris)
- ...
💔 Lacked (Ce qui a manqué)
- ...
🌟 Longed For (Ce qu'on aurait souhaité)
- ...
Quand : Équipe introspective, besoin de profondeur émotionnelle.
2.4 Mad / Sad / Glad
😡 Mad (Ce qui nous a fâchés)
- ...
😢 Sad (Ce qui nous a attristés)
- ...
😊 Glad (Ce qui nous a rendus heureux)
- ...
Quand : Équipe qui a besoin d'exprimer des émotions, rétro après un sprint difficile.
2.5 Timeline (Chronologie)
Sprint J1 ────────────────────── Sprint J14
│ │ │
├─ Victoire 1 ├─ Problème 1 ├─ Victoire 3
├─ Problème 2 ├─ Victoire 2 ├─ Apprentissage
Quand : Sprint long, beaucoup d'événements, besoin de vue d'ensemble.
2.6 Speed Boat (Moteur Hors-Bord)
🚀 Moteur (ce qui nous propulse)
- ...
🪝 Ancres (ce qui nous retient)
- ...
Variante : Les ancres sont des problèmes identifiés, on vote pour les remonter.
2.7 Drop / Add / Keep / Improve (DAKI)
🗑️ Drop (Abandonner)
- ...
➕ Add (Ajouter)
- ...
📦 Keep (Garder)
- ...
📈 Improve (Améliorer)
- ...
Quand : Équipe qui change de workflow ou de stack.
2.8 Fun / Done / Learn (Mountain Goat)
🎉 Fun (Moments agréables)
- ...
✅ Done (Complété)
- ...
📚 Learn (Apprentissages)
- ...
Quand : Équipe qui a besoin de légèreté, ou rétro informelle.
3. Techniques de Facilitation
3.1 Icebreakers (5 min)
| Technique | Description |
|---|
| Check-in météo | ☀️/⛅/🌧️ — comment je me sens |
| One Word | Un mot pour décrire le sprint |
| Roses & Épines | Un bon moment, un mauvais moment |
| Energy Level | 1-5 sur l'énergie personnelle |
| Appreciation | Remercier quelqu'un |
3.2 Vote et Priorisation
| Technique | Usage |
|---|
| Dot Voting | Chacun 3 dots, priorise les sujets |
| Fist of Five | 0-5 accord sur une action (0=bloquant, 5=total accord) |
| Thumbs | 👍/👎/🫤 pour avis rapide |
| 100 Points | Distribuer 100 points entre les options |
3.3 Root Cause Analysis
5 Why (5 Pourquoi) — voir skill risk-management
Fishbone — voir skill risk-management
3.4 Silent Brainstorming
1. Chacun écrit individuellement (5 min) — pas de discussion
2. On partage à tour de rôle — pas de débat
3. On regroupe par thème
4. On vote pour les sujets importants
5. On discute les priorités
Avantage : Pas de domination des voix fortes, introvertis inclus.
4. Actions Concrètes — SMART
4.1 Transformer les Insights en Actions
❌ « Améliorer la communication »
✅ « Ajouter une synchronisation de 15min entre devs et QA chaque matin à 10h, pendant 2 semaines. Responsable : Alice. »
4.2 SMART Criteria
S — Spécifique (quoi, qui, où)
M — Mesurable (comment savoir si c'est fait)
A — Atteignable (réaliste)
R — Relevant (pertinent pour le problème)
T — Time-bound (date limite)
4.3 Règle des 1-3 Actions Max
- Ne pas prendre plus de 3 actions par rétro
- 1 action = 1 responsable
- Deadline claire (avant la prochaine rétro)
- Review à la rétro suivante
5. Rétro Métriques
5.1 Satisfaction d'Équipe
Échelle : 1 (très insatisfait) → 5 (très satisfait)
Suivi dans le temps :
Sprint 1: 3.2
Sprint 2: 3.5
Sprint 3: 2.8 ← 🚩 baisse
Sprint 4: 4.0
5.2 Rétro Health Check (Trimestriel)
| Dimension | Note (1-5) | Commentaire |
|---|
| Vision et objectifs | 4 | Claire |
| Communication | 3 | À améliorer |
| Qualité technique | 4 | OK |
| Bien-être | 3 | Charge élevée |
| Velocity | 4 | Stable |
| Dette technique | 2 | 🚩 |
5.3 Happiness Radar
Technique
5
│
Bien-être │ Communication
5┌──────┼──────┐5
│ │ │
│ │ │
│ │ │
└──────┴──────┘
5│
Vision │ Qualité
│
5
Autonomie
6. Rétro à Distance (Remote)
| Défi | Solution |
|---|
| Pas de post-its | Miro, Mural, FigJam, Excalidraw |
| Tour de parole | Timer, mute, raise hand |
| Énergie basse | Check-in vidéo, icebreaker |
| Fuseaux horaires | Rétro asynchrone (Miro board + commentaires) |
| Introvertis | Silent brainstorming, anonymous board |
Outils recommandés :
- Miro — Templates retro, timer, voting
- Mural — Facilitator features
- RetroTime — Gratuit, dédié retro
- TeleRetro — Simple, efficace
- Parabol — Action items tracking intégré
7. Rétros Spéciales
7.1 Projet Kick-off Retro
Avant même de commencer :
- Quels risques anticipons-nous ?
- Qu'est-ce qui a marché dans les projets précédents ?
- Quels sont nos espoirs et craintes ?
7.2 Release Retro
- Qu'avons-nous appris sur le produit ?
- Les hypothèses étaient-elles correctes ?
- Quels métriques montrent du succès ?
- Qu'est-ce qu'on aurait aimé savoir avant ?
7.3 Pre-mortem (Klein, 2007)
Imaginez que le projet a échoué, c'est sûr.
Pourquoi ? → Identifier les risques avant qu'ils arrivent.
7.4 Post-mortem (Incident Analysis)
1. Chronologie des événements
2. Détection, réponse, résolution
3. Causes racines
4. Actions correctives (mitigation)
5. Leçons apprises
8. Rétro Anti-Patterns
| Anti-Pattern | Symptôme | Correction |
|---|
| Complainfest | Tout le monde se plaint, rien ne change | Focus sur solutions, action items |
| No Action Ever | Les mêmes sujets reviennent chaque sprint | 1 action non faite = priorité absolue |
| PO ou Manager présent | L'équipe n'ose pas parler franchement | Rétro sans PO/manager |
| Too Long | 3h de rétro pour 2 semaines | Timer strict, time-box |
| Too Short | 15 min, "tout va bien" | Approfondir, utiliser des formats |
| Blame Game | On cherche le coupable | Prime Directive, focus processus |
| Retro Fatigue | Équipe en a marre de "réfléchir" | Alterner les formats, garder 30 min |
| Pas de priorité | 50 actions, rien fait | 1-3 actions max, SMART |
9. Mesure d'Impact des Rétros
def retro_effectiveness_score(actions_completed, satisfaction, n_sprints):
"""Score d'efficacité des rétros (0-100)."""
action_rate = actions_completed / (n_sprints * 3)
sat_score = sum(satisfaction) / len(satisfaction) * 20
return round((action_rate * 50 + sat_score * 50), 1)
print(retro_effectiveness_score(8, [3.5, 4.0, 3.2, 4.5], 4))
10. Template Complet
# Rétrospective — Sprint {{numéro}} — {{date}}
## Icebreaker
Nom + météo du jour + un mot sur le sprint
## 🟢 Ce qu'on garde (Continue)
- ...
## 🟡 Ce qu'on essaie (Start)
- ...
## 🔴 Ce qu'on arrête (Stop)
- ...
## 💡 Learnings
- Technique : ...
- Process : ...
- Collaboration : ...
## 📋 Actions prioritaires (max 3)
| Action | Responsable | Deadline | Statut |
|--------|-------------|----------|--------|
| ... | ... | ... | 🔲 |
## 📊 Satisfaction
Moyenne : 4.0/5
## Feedback sur la rétro
- ...
11. Références
- Esther Derby & Diana Larsen — Agile Retrospectives: Making Good Teams Great
- Luis Gonçalves — Getting Started with Agile Retrospectives
- Patrick Kua — The Retrospective Handbook
- Retrospective Wiki — retromat.org
- Fun Retrospectives — funretrospectives.com
- Tasty Cupcakes — tastycupcakes.org (retro games)
