用户需要理解心理状态与生理/系统状态之间的因果联系时; 当情绪问题导致身体/工作表现下降时; 当需要管理情志以保护系统功能时。 不适用于: 纯技术问题没有心理因素的场景、纯心理咨询场景。
用户面对系统阻塞/瓶颈问题, 需要找到阻塞点并疏通时; 当系统"上实下虚" 或"上虚下实"等方向性阻塞时; 当直接在问题点干预无效, 需要另辟蹊径时。 不适用于: 没有阻塞的问题、可以简单修复的场景、纯资源不足(非阻塞型)的场景。
用户需要说服不配合的人接受建议时; 当面对"骄恣从欲"的强势对象时; 当需要将复杂建议转化为对方愿意接受的方案时; 当需要在"尊重对方意愿"和"坚持正确方向"之间找平衡时。 不适用于: 纯信息传递不需要说服的场景、对方已完全配合的场景。
用户面临"该加强还是该削减""该投入还是该撤出"的二元方向决策时; 当系统出现某方面过强某方面过弱的失衡时; 当需要判断失衡方向并确定 纠正方向时。不适用于: 没有失衡的分析场景、纯信息查询、 问题只有单一变量没有对立面的情况。
用户需要管理一个复杂系统的核心枢纽时; 当"面面俱到"策略失效, 需要找到关键节点集中管理时; 当系统有多个核心功能区域需要分别监测时。 不适用于: 只有一个中心节点的简单系统、不需要分层管理的场景。
用户需要从外部可观测信号推断内部隐藏状态时; 当需要"从表象看本质"时; 当直接观测不可行, 必须通过间接指标推断时。 不适用于: 可以直接观测内部的场景、纯数据查询、不需要推断的场景。
用户需要为不同的人/场景定制方案时; 当"一刀切"方案失效时; 当需要根据个体差异(体质/能力/偏好)调整参数时。 不适用于: 标准化流程不需要定制的场景、群体层面的统一方案。
用户需要解决某个系统的功能失调问题时; 当直接处理表面症状无效时; 当需要理解"调气"(恢复功能状态)与"治形"(处理表面表现)的区别时; 当想要从根本上恢复系统的正常运行状态时。 不适用于: 纯信息查询、没有系统失调的场景、只需要描述现象不需要解决的场景。