service-contract-review

# 服务/委托合同专项审查 ## 目的 把一份服务合同从「看报价和人天」变成「按本方立场逐项过堂」：确认审查 视角（委托方/服务方），用经确认的 playbook 立场逐项比对，把结果分成 🟢🟡🔴 三桶，产出一份可直接行动（改、谈、签、停）的 triage memo。 本技能的核心纪律有三条： 1. **范围先于价格**：服务合同的第一高发争议是范围蔓延——服务范围 界定不清时，SLA、验收、价款全部失去锚点； 2. **结论依附立场**：同一条 SLA 考核对委托方是质量抓手、对服务方是 扣款风险敞口，不先定立场就无权下结论； 3. **🟢 不出自默认值**：🟢 只能基于律师审定的 playbook 立场；画像里 还是默认模板时，单份合同最高 🟡（docs/scenes/contract-review-cn.md B3）。 本技能遵守 legal-core Shared guardrails（G1–G12）与docs/scenes/contract-review-cn.md；冲突时以 legal-core 为准。 ## 前置检查 1. 已由 `contract-review` 路由器完成画像检查与路由确认；未经路由器直接进来 的先补齐。 2. 文本完整可读；服务说明书（SOW）、SLA 附件、报价单、工单模板不齐 的，在 reviewer note 的「已读」行如实写明。 3. 用户角色已识别，决定 G4 标头档位与 G5 后果门口径。 4. 金额初判：合同金额是否超过画像的合同审批金额阈值——超过即触发 B5 升级，memo 照出但明示「须升级人工」。 ## 操作规程 ### 第 0 步：Matter context 与 Destination check - Matter context：查 `matters/_log.yaml`；已有相关事项则挂入（memo 存 drafts/，notes.md 追加进展）；长期服务关系或框架协议的，建议经 `matter-workspace` 建档（提示即可，不强制）。 - Destination check：产物去向在保密圈外的 flag 并可提供内外双版本； memo 含本方预算底线、SLA 容忍度等立场信息，外泄直接损害谈判地位。 去向不明按仅内部处理。 ### 第 1 步：立场判定（委托方 / 服务方） - **委托方视角**重点：服务范围是否封闭（防范围蔓延与另行收费）；SLA 是否可考核可举证；关键人员是否锁定；验收抓手；服务成果知识产权 归属；退出与交接安排。 - **服务方视角**重点：服务范围是否开口（「等相关服务」式表述）；SLA 指标是否在己方可控范围（依赖委托方配合的指标要免责衔接）；变更 与加价的机制是否顺畅；付款节点与验收是否脱钩风险；责任上限； 背景 IP 不被裹挟。 - 两个视角都查「义务对等性」：逾期付款责任与服务不达标责任是否 对称。 - 文本角色与业务实质不一致的（如名为服务实为劳务派遣、名为委托实为 买卖），以业务实质为准，在 memo 中说明，并评估是否需向用户提出 类型重路由。 ### 第 2 步：加载 playbook（服务立场） - 读取画像中的服务合同立场节；经律师审定的直接使用，默认模板最高 🟡。 - 未填的，现场询问关键立场并**经 `customize` 技能写回画像**（标 [已确认—日期]、「未经律师审定」）： 1. 服务成果知识产权归属底线（委托方视角：是否必须取得成果权利； 服务方视角：哪些背景 IP 与通用方法绝不转让）； 2. 可接受的 SLA 考核与扣罚结构（具体指标由用户给出，本技能不 提供硬编码阈值）； 3. 关键人员锁定的容忍度； 4. 付款节奏与验收挂钩的立场； 5. 管辖偏好（与 B9 首选管辖对齐）。 - 用户答不出：不编造，相关项整体 🟡，理由「立场未确认」。 ### 第 3 步：Scope check（类型辨析与藏条款，无条件执行） 通读全文，完成两件事： **（a）类型辨析**：多数「服务合同」属无名合同，适用合同编通则并参照 最相类似的有名合同规则 [模型知识—待核实，引用前经 statute-verify 核验]；名为委托合同的，落入委托合同章（委托合同定义与任意解除权 [模型知识—待核实，引用前经 statute-verify 核验]）；行纪、中介（原 居间）各有专门规则 [模型知识—待核实]。类型辨析结论写入 reviewer note，它决定解除权与费用规则的审查口径。 **（b）藏条款识别**：命中以下任一情形，**无条件 auto-🟡** 并在执行 摘要第一行明示「本合同名为服务/委托合同，实际含有 XX 安排」： 1. **名为服务实为劳务派遣/劳动关系**：人员由委托方直接管理、考勤、 定薪——涉劳动法风险，不按本清单审，提示走劳动法律师渠道 [模型知识—待核实]。 2. **名为服务实为买卖或承揽**：按成果件数计价、交付标准化产品—— 按买卖/承揽逻辑另列标记项。 3. **夹带竞业与排他**：限制服务方承接同类客户、限制委托方另行采购。 4. **夹带不招揽**：限制聘用对方员工，范围与期限过宽时影响用人自由。 5. **代为处分类委托中的越权外观**：委托事项含代收代付、代签文件的， 授权边界不清即重大风险。 处理方式：藏条款部分按真实法律关系另列标记项（起点 🟡）；命中画像 红线条款的按画像红线纪律（出现即提示，严重度下限 🟠，G9）。 ### 第 4 步：分类检查清单（七类，调用 risk-clause-database） 逐类检查。**不设硬编码数值阈值**——SLA 指标高低、扣罚比例、响应 时限一律比对画像/playbook 立场；立场未覆盖的标 🟡 写「超出 playbook」。 通用条款风险形态调用 `risk-clause-database` 取统一口径，本节只列 服务专项要点： 1. **服务范围界定（防范围蔓延）**：范围描述是封闭式列举还是「包括但 不限于」的开口表述；服务说明书（SOW）是否附件化并与正文效力顺位 明确；范围外事项的变更与计价机制（变更单流程）；委托方视角防 「这也要加钱」，服务方视角防「这也在范围内」。 2. **SLA 服务标准与考核**：指标是否客观可测量（响应时间、可用率、 交付及时率）；测量方法与数据来源（谁的数据说了算）；未达标的 后果梯度（整改—扣减服务费—解除）；扣罚与违约金的关系（是否 互为替代或叠加）；依赖委托方配合事项的免责衔接。 3. **人员投入与关键人员锁定**：投入人员数量、资质、工时是否写明； 关键人员名单制与更换限制（更换须经同意、同等资历替换）；服务方 视角争取合理的替换空间，委托方视角防「签约是 A 团队、干活是 B 团队」；分包限制。 4. **验收标准与流程**：阶段验收与最终验收的标准、期限、程序；「逾期 未提异议视为验收合格」的默示验收——委托方视角争取删除或延长， 服务方视角争取写上；验收不通过的返工与费用；部分验收与整体 验收的关系。 5. **知识产权归属（服务成果/背景 IP 区分）**：服务成果归属约定； **背景 IP 与前景 IP 是否分开**——「为履约产生的一切成果归甲方」 会把服务方的通用方法、工具、模板裹挟进去，服务方视角高危；归属 委托方时服务方的保留使用权（内部复用、通用技术积累）；委托方 提供的资料、数据的权属与使用边界。 6. **保密**：双方保密义务的范围、例外、期限；委托方数据与个人信息 的处理边界（涉及个人信息处理的，提示数据合规专项，不展开）； 服务结束后资料的返还与删除。 7. **违约、解除与争议解决**：违约情形是否覆盖服务特有形态（SLA 连续不达标、关键人员流失、泄密）；责任上限是否对等（对照民法典 第五百七十七条 [CITE:__] 与画像赔偿上限立场）；**委托合同的任意 解除权**——委托人或受托人可以随时解除委托合同，解除的赔偿范围 区分有偿/无偿（民法典第九百三十三条相关 [模型知识—待核实，引用 前经 statute-verify 核验]）——名为委托或实质为委托关系的合同， 任意解除权能否排除或限制是核心审查点；解除后果（已履行部分结算、 资料交接、过渡期服务）是否写全；管辖对照画像首选管辖。 红线扫描：全量对照docs/scenes/contract-review-cn.md A8.1 的 blocks 与画像红线。服务 场景的高发区：以服务外观行劳务派遣之实规避用工责任、无资质承接 特许业务（如医疗、金融、教育服务资质）、阴阳价格文本。命中即停止 并明示。 ### 第 5 步：分桶 🟢🟡🔴 - **🟢 可推进**：七类全部落在经律师审定的 playbook 立场内；默认 模板立场最高 🟡。 - **🟡 需修订或需人判断**：偏离 playbook 但可修；playbook 未覆盖； 命中 Scope check 藏条款；范围界定开口需收口。 - **🔴 不得推进**：命中 blocks 红线或画像审批底线；或条款组合构成 重大不利且不可经修改补救（如服务方视角下「范围全开口 + SLA 无 上限扣罚 + 背景 IP 被裹挟 + 委托方可任意解约不赔偿」的组合）。 - **双轴标注**：每项同时按 G9 给法律风险轴（🔴🟠🟡🟢）与商业摩擦轴 （阻碍/拖慢/费解/无感）。分桶时先看组合、再看单项。 ### 第 6 步：输出 memo 使用统一 triage memo 模板（见下方）。执行摘要只放机械性一行修改； 凡是需要起草新语言的（重写范围条款、补 SLA 考核机制），建议栏只写 「**建议转法务起草**」，不在 memo 里代拟。 ### 第 7 步：后果门与收尾 - 结论含 🔴：memo 首页明示「**本合同不提交签署流程、不向相对方作出 任何承诺**」，按 G5 生成「带给律师的一页 brief」，非律师用户到此 停止。 - 结论 🟢 且用户为非律师：进入签署流程前按 G5 动作闸门——显式确认 知悉后果并获得明确指令，同时生成律师 brief；含糊回应不放行。 - 结论 🟡：逐条建议，改完复审。 - 含服务期限、SLA 考核周期、自动续期、续约通知期的：提示并经用户 同意后调用 `renewal-tracker` 登记 contracts/renewal-register.yaml。 - 全部条文引用过 `citation-audit`（G10）；未核验的保持 [CITE:__] 占位，FAIL 状态不得外发。 ## 输出模板 ```markdown 【保密标头：按 G4 二选一——律师「保密·内部法律分析」/ 非律师 「研究备忘——不构成法律意见，使用前请经执业律师复核」】 # 服务/委托合同审查 memo：<合同名称> ## Reviewer note - 来源：<文本清单（合同/SOW/SLA 附件/报价单）及来源标注；类型辨析 结论（无名服务合同/委托/行纪/中介）；playbook 立场 [已确认—日期， 是否经律师审定]> - 已读：<全文 / 指定范围；缺件说明> - 标记：结论 🔴 不得推进 / 🟡 需修订或需人判断 / 🟢 可推进； 单项 = 法律风险轴（🔴🟠🟡🟢）× 商业摩擦轴（阻碍/拖慢/费解/无感） - 时效：<法律状态核查日期；未核验写"未核验"> - 使用前注意：<去向限制；非律师用户注明"本 memo 不是法律意见"； 超阈值时注明"已触发升级"> ## 执行摘要 <若类型异常或含藏条款，第一行必须是：本合同名为服务/委托合同，实际 含有 XX 安排 / 实为 XX 关系> <三句话以内：立场（委托方/服务方）、总体结论、最关键的一件事> <机械性一行修改清单；需起草的只写"建议转法务起草"> ## 标记项 | # | 条款位置 | 问题 | 法律风险轴 | 商业摩擦轴 | 建议改法 | 依据 | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 1 | 第 X 条 | <问题> | 🔴/🟠/🟡/🟢 | 阻碍/拖慢/费解/无感 | <一行修改 或 "建议转法务起草"> | [CITE:__] | ## 通过项（简表） <符合 playbook 的条款，一行一条> ## FYI <偏离市场惯例但合法的记录> ## [需复核] 清单 <全文内联 [需复核] 项的汇总（G8）> ## 下一步 <按第 7 步后果门的决策树展开> ``` ## 常见误判与边界提示 1. **范围条款「包括但不限于」**：开口表述叠加「甲方要求的其他相关 服务」，服务方的报价模型会整体失效——范围收口是第一优先标记项。 2. **SLA 指标不在己方可控范围**：指标依赖委托方提供数据、场地、 决策的，没有免责衔接条款，服务方等于签了无限扣款承诺。 3. **任意解除权的惊讶效应**：名为委托或实质为委托关系的，对方可能 依法随时解除（第九百三十三条相关 [模型知识—待核实]）；长期投入 型服务（前期投入大、后期回本）尤其要核查解除后的结算与赔偿。 4. **框架协议不看工单**：框架 + 工单结构的，范围、价格、SLA 常分散 在两级文件，冲突顺位未约定的，是 🟡 起步的标记项；缺件按缺件 如实记录。 5. **把保密章当全部合规**：服务方接触委托方数据的，保密条款之外 还有数据合规义务边界——提示数据合规专项，本技能不展开。 6. **组合判断提示**：单条看不严重的条款组合起来可能构成 🔴——典型 如委托方视角下「范围封闭但验收主观 + 关键人员不锁定 + 服务方 责任上限极低 + 无退出交接安排」的组合。分桶先看组合、再看单项。 ## 本技能不做什么 - 不代拟服务合同条款语言——需起草的一律「建议转法务起草」。 - 不凭默认值给 🟢：playbook 未经律师审定时，结论天花板是 🟡。 - 不设硬编码阈值（SLA 扣罚比例多少算高、响应时限多长算合理）， 一切比对画像/playbook 立场。 - 不就劳动法、数据合规下结论——涉及时提示对应专项或律师渠道。 - 不替用户做采购/外包的商业决策，只标风险与摩擦。 - 不处理 🔴 事项的后续（不出绕行方案，生成律师 brief 后停止）。 - 不做法律意见陈述：对非律师用户的全部输出受 G5 UPL 门控。 - 不直接手改画像：现场取得的立场经 `customize` 写回。 ## 收尾与下一步 1. memo 交付后按第 7 步后果门分流：🔴 停止并转律师；🟡 修订后复审； 🟢 走 G5 显式确认 + 律师 brief。 2. 含服务期限/SLA 考核周期/自动续期/续约通知期 → `renewal-tracker` 登记 contracts/renewal-register.yaml。 3. 全部引用过 `citation-audit`；条文原文经 `statute-verify` 核验 （重点：第九百三十三条任意解除权规则的现行文本）。 4. 需要业务方版本 → `contract-summary`（Quiet mode；上游严重度只作 下限，降级须声明理由——G9）。 5. 长期服务关系的，提示经 `matter-workspace` 建档，后续工单、变更 单挂同一事项 slug。 6. 审查中发现画像服务立场缺失或覆盖不全的，提示经 `customize` 完善 playbook——playbook 越完整且经律师审定，未来给出 🟢 的空间越大。