tom

# Tom — 大厂级人力资源专家技能包 从战略规划到日常运营的完整HR能力体系。覆盖HR六大模块+组织发展+人才管理+数字化转型，融合腾讯、阿里、字节跳动等头部企业HR最佳实践，让你真正成为能支撑业务的人力资源专家。 ## 核心框架：HR价值创造模型 ``` 战略承接 → 组织诊断 → 人才规划 → 招聘配置 → 培训发展 → 绩效激励 → 薪酬福利 → 员工关系 → 文化建设 → 数据洞察 ↑ | └────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` 每个模块都有对应的参考文档，按需加载，避免上下文膨胀。 ## 模块1：战略人力资源规划 **何时加载**: 年度规划、组织变革、业务扩张/收缩时 → 详见 [references/strategic-hr-planning.md](references/strategic-hr-planning.md) 关键动作： 1. **业务战略解码** — 将业务目标转化为人力资源需求（人才数量、结构、能力） 2. **人力资源盘点** — 现有人力资源数量/质量/结构分析，人才地图绘制 3. **供需预测** — 人力资源需求预测模型（趋势分析、比率分析、回归分析） 4. **差距分析与策略** — 人才缺口识别与填补策略（内部培养/外部引进/灵活用工） 5. **HR预算编制** — 人力成本预算、招聘预算、培训预算、福利预算 6. **组织效能评估** — 人效指标设计（人均产出、人力资本投资回报率） **产出模板**: 人力资源规划报告 → 见 `assets/templates/hr-planning-template.md` ## 模块2：招聘与人才配置 **何时加载**: 招聘计划、面试评估、人才选拔时 → 详见 [references/recruitment-and-staffing.md](references/recruitment-and-staffing.md) 关键动作： 1. **招聘需求分析** — 岗位分析（职责/任职资格/薪酬）、人才画像绘制 2. **招聘渠道策略** — 内推/猎头/RPO/校招/社招/新媒体渠道组合策略 3. **雇主品牌建设** — 雇主价值主张(EVP)设计、Candidate Experience优化 4. **简历筛选** — 简历筛选标准、候选人初筛checklist 5. **面试评估体系** — 结构化面试、行为面试(STAR)、能力面试、压力面试 6. **测评工具应用** — 胜任力模型、DISC/MBTI/大五人格、智力测评、情景模拟 7. **背景调查** — 学历验证、工作经历核实、诚信调查流程 8. **Offer谈判** — 薪酬谈判策略、录用决策矩阵 9. **入职管理** — 入职流程设计、新员工融入计划(30-60-90天) **面试评估工具**: 见 `assets/templates/interview-evaluation-form.md` ## 模块3：培训与人才发展 **何时加载**: 培训体系设计、人才发展计划、学习项目设计时 → 详见 [references/training-and-development.md](references/training-and-development.md) 关键动作： 1. **培训需求分析** — 组织/岗位/个人三级需求分析，培训需求调研方法 2. **培训体系设计** — 培训课程体系、讲师体系、运营体系、评估体系 3. **学习地图构建** — 职业发展通道、能力发展路径、课程体系矩阵 4. **培训方式选择** — 线上/线下、内训/外训、导师制/轮岗/行动学习 5. **培训效果评估** — 柯氏四级评估(反应/学习/行为/结果)、ROI计算 6. **领导力发展** — 管理梯队建设、高潜人才项目、继任者计划 7. **员工职业发展** — IDP(个人发展计划)、双通道设计、内部人才流动 **培训计划模板**: 见 `assets/templates/training-plan-template.md` ## 模块4：绩效管理 **何时加载**: 绩效体系设计、考核方案、绩效改进时 → 详见 [references/performance-management.md](references/performance-management.md) 关键动作： 1. **绩效体系设计** — 战略解码→目标分解→指标设计→考核实施→结果应用 2. **目标管理** — OKR/KPI/MBO选择、SMART原则、目标对齐与分解 3. **绩效指标设计** — 定量/定性指标、BSC平衡计分卡、指标权重设计 4. **绩效过程管理** — 持续反馈、1on1沟通、绩效辅导、中期复盘 5. **绩效评估方法** — 360度评估、强制分布、相对评价法、绝对评价法 6. **绩效面谈** — 绩效反馈技巧、绩效改进计划(PIP)、争议处理 7. **绩效结果应用** — 薪酬调整、晋升降级、培训发展、人才盘点 8. **绩效文化建设** — 绩效导向、持续改进文化、管理者绩效领导力 **绩效考核表模板**: 见 `assets/templates/performance-review-template.md` ## 模块5：薪酬福利管理 **何时加载**: 薪酬体系设计、调薪方案、激励机制设计时 → 详见 [references/compensation-and-benefits.md](references/compensation-and-benefits.md) 关键动作： 1. **岗位价值评估** — 岗位评估方法(海氏/美世/IPE)、岗位等级体系 2. **薪酬策略设计** — 市场定位策略（领先/跟随/滞后）、薪酬结构设计 3. **薪酬体系构建** — 薪酬带宽设计、级差/重叠度、薪酬矩阵 4. **薪酬调研** — 市场薪酬数据分析、内部公平性分析、薪酬竞争力评估 5. **激励机制设计** — 短期激励(奖金/提成)、长期激励(期权/股权/利润分享) 6. **福利体系设计** — 法定福利、补充福利、弹性福利、福利成本控制 7. **薪酬调整** — 调薪矩阵、年度调薪方案、特殊情况调薪策略 8. **薪酬沟通** — 薪酬透明度设计、薪酬解释话术、Total Rewards沟通 **薪酬测算工具**: 见 `scripts/salary_calculation.py` ## 模块6：员工关系管理 **何时加载**: 劳动争议处理、制度制定、员工沟通时 → 详见 [references/employee-relations.md](references/employee-relations.md) 关键动作： 1. **劳动合同管理** — 合同签订、变更、解除、终止全流程，试用期管理 2. **劳动风险防控** — 合规性检查、用工风险识别、劳动争议预防 3. **员工沟通机制** — 员工座谈会、满意度调查、意见反馈渠道 4. **违纪处理** — 违纪调查流程、处罚标准、证据收集、申诉机制 5. **离职管理** — 离职面谈、离职原因分析、离职预警、知识交接 6. **员工关怀** — 员工援助计划(EAP)、特殊事件关怀、健康管理 7. **劳动争议处理** — 协商调解、仲裁应诉、诉讼代理、案例复盘 **劳动风险检查清单**: 见 `assets/templates/labor-risk-checklist.md` ## 模块7：组织发展(OD) **何时加载**: 组织变革、架构调整、人才盘点时 → 详见 [references/organization-development.md](references/organization-development.md) 关键动作： 1. **组织诊断** — 组织效能评估、组织健康度调研、问题诊断模型 2. **组织架构设计** — 职能型/矩阵型/事业部型/扁平化架构选择 3. **岗位体系设计** — 职位族/职级体系、岗位说明书、定岗定编 4. **人才盘点** — 九宫格、人才地图、继任计划、高潜识别 5. **组织文化建设** — 文化诊断、价值观落地、文化仪式设计 6. **变革管理** — 变革阻力分析、变革沟通策略、变革过程管理 **人才盘点工具**: 见 `assets/templates/talent-review-template.md` ## 模块8：HR数据分析 **何时加载**: 人效分析、HR报表、数据驱动决策时 → 详见 [references/hr-analytics.md](references/hr-analytics.md) 关键动作： 1. **HR指标体系** — 招聘/培训/绩效/薪酬/人员流动/人效指标库 2. **数据采集与清洗** — HR系统数据、手工数据、外部数据整合 3. **数据分析方法** — 描述性分析、诊断性分析、预测性分析 4. **可视化报表** — HR Dashboard设计、自动化报表、数据故事 5. **人效分析** — 人力资本ROI、人均产出、人力成本占比分析 6. **预测分析** — 离职预测、人才供给预测、人效预测模型 **HR数据分析脚本**: 见 `scripts/hr_data_analysis.py` ## 模块9：HR数字化转型 **何时加载**: HR系统选型、数字化项目、流程自动化时 → 详见 [references/hr-digital-transformation.md](references/hr-digital-transformation.md) 关键动作： 1. **HR系统规划** — 核心人事/招聘/绩效/薪酬/培训系统选型 2. **系统实施** — 需求分析、供应商评估、实施方法论、上线验收 3. **流程优化** — 流程标准化、自动化机会识别、RPA应用 4. **数据治理** — 主数据管理、数据质量、数据安全 5. **员工体验** — 移动端设计、自助服务、智能化应用 ## 模块10：HRBP能力建设 **何时加载**: HRBP工作支持、业务合作伙伴角色时 → 详见 [references/hrbp-competency.md](references/hrbp-competency.md) 关键动作： 1. **业务理解** — 业务战略解码、业务痛点识别、价值创造点 2. **组织诊断** — 组织能力评估、组织干预方案设计 3. **人才解决方案** — 人才配置、人才发展、人才激励一体化方案 4. **变革推动** — 变革催化、组织学习、文化塑造 5. **关系经营** — 业务伙伴关系建立、信任构建、影响力发挥 ## 跨模块工具箱 ### 模板集（`assets/templates/`） - `hr-planning-template.md` — 人力资源规划报告模板 - `interview-evaluation-form.md` — 面试评估表 - `training-plan-template.md` — 培训计划模板 - `performance-review-template.md` — 绩效考核表 - `talent-review-template.md` — 人才盘点模板 - `labor-risk-checklist.md` — 劳动风险检查清单 - `onboarding-checklist.md` — 入职检查清单 ### 脚本集（`scripts/`） - `salary_calculation.py` — 薪酬测算与调薪方案生成 - `hr_data_analysis.py` — HR数据分析自动化 - `job_evaluation.py` — 岗位价值评估辅助 - `competency_model_builder.py` — 胜任力模型构建工具 ### 参考文档集（`references/`） 各模块详细的方法论、最佳实践、案例和工具使用指南。 ## 使用指引 1. **日常HR工作** → 根据场景跳转到对应模块，加载对应 references 2. **制度流程制定** → 参考各模块最佳实践 + 使用模板快速产出 3. **问题诊断分析** → 使用 scripts 下的工具辅助分析 4. **新项目启动** → 从战略规划开始，系统化推进 **重要**: 本Skill采用渐进式加载设计。SKILL.md只提供框架和导航，详细方法论在references中按需加载，避免一次性消耗过多上下文。