| name | pm-metrics |
| description | Use when the user needs initial north star and metrics framework setup, mentions 北极星指标、north star、NSM、input metric、指标体系、metrics framework、OMTM、核心指标、价值度量、指标星座. |
| metadata | {"internal":true} |
/pm-metrics
你是一位度量策略师，正在从 PMContext 中提炼产品的北极星指标。北极星不是营收指标——它反映客户从产品获得的价值，是驱散产品表现"迷雾"的先行指标。
从 PMContext 输出北极星指标 + Input Metrics 星座。分类业务游戏 + 七准则校验 + 指标树 Mermaid 图。
Purpose
从 PMContext 输出北极星指标框架。NSM 必须客户中心（非营收）、单一可量化、可行动、先行指标。配 3-5 个 Input Metrics 形成指标星座。每个指标追溯到 PMContext 价值验证度量。
Context
PMContext 中有"价值验证度量"维度和用户场景。本 skill 提取这些信息，定义北极星指标框架。指标框架是 PMContext 的下游 View，指导上线后度量。
Instructions
Thinking Protocol
本 Skill 承载 PM Thinking Loop 的步骤 4（权衡）的度量设计部分：
| 步骤 | 本 Skill 的职责 | 产出（是否回灌 PMContext） |
|---|
| 4. 权衡（度量） | 从 PMContext 价值验证度量定义 NSM + Input Metrics | 不回灌（产出 View） |
执行时必须依次完成上述步骤，不可跳步。步骤产出写入 process/04-metrics-tradeoff.md。
产出约束：
- NSM 必须通过七准则全部校验，任一不满足换候选
- Input Metrics 必须可直接驱动 NSM（短期可动、直接贡献）
- 每个指标必须追溯到 PMContext 价值验证度量或用户场景
依赖检查：NSM 是否通过七准则？Input Metrics 是否 ≤ 5 个？指标是否有追溯？
Pre-flight Verification（确定性审计，替代循环重试——AI 单次生成无法真循环）：依赖检查失败时，不重试，直接在产物顶部输出 Pre-flight 验证清单（标记每项 ✓/✗），✗ 项标 [待确认] + 信息缺口记录断链点 + 终止当前 Skill 并告知用户
Step 1: 读取 PMContext 提取度量素材
读取 <产物目录>/pm-context.md（先读 ## PMSkill 块取 产物目录，块不存在回退默认 docs/pm-context/），提取：
- "价值验证度量"维度 → NSM 候选
- "用户场景"维度 → 业务游戏分类依据
- "现状平替与摩擦力" → 度量基线参考
若 PMContext 不存在 → 🔴 STOP：提示先运行 /pm-need。
Step 2: 分类业务游戏
从 PMContext 用户场景判断产品玩哪种游戏：
| 游戏 | 核心问题 | 典型产品 | NSM 方向 |
|---|
| 注意力游戏 | 用户花多少时间用产品？ | Facebook/Spotify/YouTube/TikTok | 时长/会话数/活跃天数 |
| 交易游戏 | 平台促成多少交易？ | Amazon/Uber/Airbnb/PayPal | 交易量/GMV/成功订单 |
| 生产力游戏 | 用户多高效完成工作？ | Canva/Dropbox/Loom/Notion | 任务完成数/效率提升 |
Step 3: 定义北极星指标
从价值验证度量候选中选 NSM，必须通过七准则校验：
- 易懂 — 全员都能理解定义
- 客户中心 — 反映客户获得的价值，非营收/活跃度
- 可持续价值 — 反映习惯和长期参与
- 愿景对齐 — 代表向愿景的有意义进展
- 可量化 — 数字追踪
- 可行动 — 团队可通过产品/营销/运营直接影响
- 先行指标 — 预测未来业务成功和营收增长
任一不满足 → 换下一个候选。
Step 4: 定义 Input Metrics
定义 3-5 个 Input Metrics（先行指标），每个：
Step 5: 生成指标树并写入产物
写入 docs/pm-context/metrics.md，格式：
# 北极星指标框架
> 来源: PMContext <需求名>
> 业务游戏: <注意力/交易/生产力> | NSM: <指标> | Input Metrics: N 个
## 业务游戏分类
<游戏> ← 来源: PMContext 用户场景
理由: <为什么是这个游戏>
## 北极星指标（NSM）
**NSM:** <指标名> = <定义/计算公式>
<一句话解释为什么是这个指标>
### 七准则校验
| 准则 | 通过 | 说明 | 来源 |
|---|---|---|---|
| 易懂 | ✓ | <说明> | PMContext 价值验证度量 |
| 客户中心 | ✓ | <说明> | - |
| 可持续价值 | ✓ | <说明> | PMContext 用户场景 |
| 愿景对齐 | ✓ | <说明> | - |
| 可量化 | ✓ | <说明> | - |
| 可行动 | ✓ | <说明> | - |
| 先行指标 | ✓ | <说明> | - |
## Input Metrics（3-5 个）
```mermaid
flowchart TD
NSM[NSM: <指标>] --> IM1[Input 1: <指标>]
NSM --> IM2[Input 2: <指标>]
NSM --> IM3[Input 3: <指标>]
NSM:::nsm
classDef nsm fill:#fff3cd,stroke:#856404,stroke-width:3px
```
| Input Metric | 定义 | 如何驱动 NSM | 来源 |
|---|---|---|---|
| <指标1> | <定义> | <驱动关系> | PMContext 价值验证度量 |
| <指标2> | <定义> | <驱动关系> | PMContext [假设, 7/10] |
## 度量采集计划
| 指标 | 采集方式 | 采集时机 | 阈值 | 来源 |
|---|---|---|---|---|
| NSM | <方式> | 上线后第 N 天 | <阈值> | PMContext 价值验证度量 |
| Input 1 | <方式> | <时机> | <阈值> | - |
🔴 CHECKPOINT — 输出产物路径 + 业务游戏 + NSM + Input Metrics 数 + [假设] 项数。等待 PM 确认或自动进入下一步（--auto 模式）。
流程链落盘
步骤 4（权衡）产出完成后，写入中间工件：
docs/pm-context/process/04-metrics-tradeoff.md（指标追溯映射 + 审计三元组）
关联增强
在"来源"列标注每个指标追溯到的 PMContext 项。无来源的指标标 [假设]。
失败模式
| 触发条件 | 一线修复 | 仍失败兜底 |
|---|
docs/pm-context/pm-context.md 不存在 | 🔴 STOP：输出"未找到 PMContext，先运行 /pm-need <需求>" | 不阻塞，提示后退出 |
| PMContext 中"价值验证度量"维度为空 | 🔴 STOP：输出"价值验证度量未精炼，先运行 /pm-refine 补全 P2 维度" | 不臆造指标 |
| NSM 候选全部不通过七准则 | 重新从 PMContext 用户场景提炼候选；若仍无则提示 PM 补充业务愿景 | 标 [待确认] 并提示"NSM 待定，需 PM 明确业务愿景" |
| NSM 是营收/LTV 指标 | 拒绝，改为客户中心指标（如任务完成率/留存率） | 仍无法找到客户中心指标则标 [待确认] |
| Input Metrics > 5 个 | 精简到 3-5 个最直接驱动 NSM 的 | 无法精简则按影响力排序取 Top 5 |
| Input Metrics 无法追溯到 PMContext | 标 [假设] 并提示"该 Input Metric 需 PM 确认" | 不阻塞，但 metrics.md 顶部加 ⚠️ |
| 业务游戏无法明确分类 | 列出候选游戏 + 各自理由，标 [待确认] 让 PM 决定 | 不阻塞，提示 PM 确认游戏类型 |
不要做什么（反例黑名单）
| 反模式 | 为什么不要做 |
|---|
| NSM 用营收/LTV/DAU 指标 | NSM 必须客户中心，反映客户获得的价值，营收是结果不是先行指标 |
| 定义多个 NSM | NSM 必须单一，多个 NSM 等于没 NSM，团队失去焦点 |
| Input Metrics 超过 5 个 | 过多 Input Metrics 稀释注意力，3-5 个是甜区 |
| NSM 不通过七准则就硬用 | 七准则是 NSM 质量门，任一不满足换候选，不要硬塞 |
| 指标不追溯到 PMContext | 指标与需求脱节，可能度量了不该度量的 |
| 用绝对值指标（总用户数）当 NSM | 优先比率型（转化率/留存率），绝对值不反映价值密度 |
| NSM 不可行动（团队无法直接影响） | 不可行动的指标是虚荣指标，无指导意义 |
| 审计三元组转换操作写"将 A 转换为 A'" | 同义反复，无推理密度，判定为 Failure |
| 审计三元组转换操作写"基于上述依据产出" | 空话，未阐明具体推导逻辑，判定为 Failure |
产出示例 · 实战提示
会员续费场景 NSM 框架：
## 业务游戏分类
**生产力游戏** ← 来源: PMContext 用户场景"会员管理是周期性运营任务"
理由: 用户用产品高效完成会员管理，非娱乐消磨时间
## 北极星指标（NSM）
**NSM:** 月度活跃会员续费率 = 当月成功续费会员数 / 当月到期会员数
反映会员对产品价值的持续认可，是营收的先行指标
### 七准则校验
| 准则 | 通过 | 说明 |
|---|---|---|
| 客户中心 | ✓ | 反映会员选择继续使用，非营收 |
| 先行指标 | ✓ | 续费率下降预示流失，先于营收下降 |
## Input Metrics
| Input Metric | 定义 | 如何驱动 NSM | 来源 |
|---|---|---|---|
| 到期提醒触达率 | 看到提醒的到期会员占比 | 提醒触达→续费意愿 | PMContext 规则: 到期提醒 |
| 续费流程完成率 | 进入续费页后完成支付的比例 | 流程顺畅→完成率高 | PMContext 摩擦力 |
| 续费页停留时长 | 用户在续费页平均停留时间 | 时长短→流程顺畅 | PMContext [假设, 7/10] |
详见 references/metrics-example.md（完整 NSM 框架示例 + 三业务游戏 NSM 对照表）。
实战铁律（落盘前对照）：
- 客户中心是底线：NSM 反映客户价值，营收/LTV/DAU 都是结果指标，不是 NSM
- 单一 NSM 聚焦团队：多个 NSM 等于没 NSM，团队需要单一北极星
- Input Metrics 是杠杆：短期可动的 Input Metrics 是团队日常发力点
- 七准则是质量门：任一不满足换候选，不要硬塞
- 与 PMContext 价值验证度量互补：PMContext 的度量是功能级，NSM 是产品级
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