gridbert-erstkontakt

name	gridbert-erstkontakt
description	Orientierung beim ersten Kontakt nach dem Connect ("was kann Gridbert?"): was Gridbert kann, was es zum Haushalt schon weiß, und was der beste nächste Schritt ist.

Erstkontakt

Version: 1.0.0 · Stand: 2026-07-11 · Markt: AT · Lizenz: MIT

Ziel

Orientierung beim ersten Kontakt nach dem Connect ("was kann Gridbert?"): was Gridbert kann, was es zum Haushalt schon weiß, und was der beste nächste Schritt ist. Erfolg: der User kennt die drei Tool-Familien (Vault/Wissen, Rechnen, Rechnungs-Einstieg) und hat einen konkreten Einstieg — in der Regel die Empfehlung, die Stromrechnung hochzuladen.

Benötigte Daten

Keine — dieser Prozess stellt bewusst keine Pflichtdaten voraus.

Fragen

Keine — dieser Prozess stellt keine strukturierten Rückfragen.

Tool-Mapping

instanz_uebersicht — search_pages (extern, aktiv)

• Erst prüfen, was zum Haushalt schon in der Instanz liegt, bevor nach bereits bekannten Daten gefragt wird (kein Verhör).

instanz_detail — get_page (extern, aktiv)

• Bei einem Treffer aus instanz_uebersicht die konkrete Seite laden, damit die Antwort auf echten Fakten aufbaut, nicht auf Vermutung.

wissen_auf_nachfrage — get_knowledge (energietools, aktiv)

• Pflicht-Inputs: thema
• Nur auf konkrete Nachfrage aufrufen (z. B. 'wie setzen sich Stromkosten in Österreich zusammen'), nicht ungefragt in jede Antwort drücken (Kontext-Ballast vermeiden, D7 Wissens-Auslieferung).
• thema wird vom User-LLM aus der Nutzerfrage abgeleitet (siehe get_knowledge.input_schema.thema.enum) — deshalb kein Eintrag in benoetigte_daten, die bewusst leer bleiben.

rechnung_einstieg — submit_invoice_facts (extern, aktiv)

• Standard-Einstiegsempfehlung: die Stromrechnung im Chat hochladen lassen und in den rechnungsanalyse-Prozess übergeben (Amendment 9 Kern-Use-Case).
• Folgeprozess: rechnungsanalyse.yaml übernimmt ab hier (Fragen, Tool-Mapping, Caveats).

ausblick_tarifwechsel — tariff_compare (energietools, ausblick)

• Erst relevant, sobald Rechnungsdaten vorliegen (rechnungsanalyse-Prozess) — hier nur als Ausblick nennen, nicht aufrufen.

ausblick_wechselinfo — get_switch_info (extern, ausblick)

• Reine Information zu Anbieterwechsel-Schritten/Fristen — keine Wechsel-Durchführung (Beschluss 16). Nur als Ausblick nennen.

Datenqualität & Abbruch

Keine besonderen Abbruchregeln über die Tool-eigene Validierung hinaus.

Caveats (MÜSSEN in die Antwort)

• Trigger immer: Die Stromrechnung im Chat hochladen ist der beste nächste Schritt — erst damit kann Gridbert konkrete Zahlen liefern.
• Trigger immer: Ehrliche Grenze: Gridbert kann (noch) keine Lastgang-/Smart-Meter-Analysen (folgt in einer späteren Ausbaustufe) und führt keinen Anbieterwechsel durch — das entscheidet und erledigt der Haushalt selbst.
• Trigger anfrage.ausserhalb_katalog == true: Diese Anfrage liegt außerhalb dessen, was Gridbert heute kann — bitte capability_gap aufrufen und dem User ehrlich sagen, dass es das (noch) nicht gibt, statt zu raten.