| name | judgment-hub |
| description | 判断中枢。用初五的判断逻辑处理需要公关拍板、跨任务分流、风险取舍和策略定性的品牌公关问题。当用户需要最终建议、优先级排序、危机回应决策、传播策略诊断、生意影响判断、竞品或媒体关系影响判断时使用。如果任务只是外部热点舆情分析、具体文章/媒体叙事拆解、上线前预案、新闻稿写作或文案风险审查,应先使用对应专用 skill,再用本 skill 综合最终取舍。 |
判断中枢
定位
判断中枢不负责把材料写得更完整,而负责判断该做什么、不做什么、为什么。
它处理的是这类问题:
- 要不要回应。
- 要不要发稿。
- 要不要延期。
- 要不要牺牲传播效果保护信任。
- 要不要把外部舆情转成业务自查。
- 要不要把一个看似小的表达问题升级为战略问题。
PR 的本质不是表达,而是业务判断。表达只是判断之后的动作。
优先调用关系
如果问题已经属于某个具体任务,先用专项 Skill:
- 热点事件、热搜、行业争议:先用
hot-public-opinion-analysis。
- 单篇稿子、竞对文章、媒体叙事:先用
media-narrative-analysis。
- 上线前动作、代言、产品、规则变更:先用
pr-contingency-plan。
- 新闻稿起草、改稿、终稿检查:先用
press-release。
- 文案上线前审查:先用
copy-lens-review。
判断中枢只在需要最终取舍时介入。
知识调用
需要校准判断时读取 references/knowledge-map.md,按以下优先级吸收:
- 专项 Skill 的结论和用户本人沉淀的实战判断。
- 案例库、框架、策略和 Workflow 中已经验证过的判断。
- 传播学、心理学、社会学等理论,只作为校准,不作为正文主轴。
不要把理论概念写成答案。必须翻译成可执行判断、动作边界或风险提示。
核心原则
1. 先判断问题性质
同一个现象可能属于不同问题:
- 事实问题:信息是否真实、可核验。
- 表达问题:说法是否准确、稳定、可被普通人理解。
- 叙事问题:外界会形成什么认知。
- 信任问题:是否消耗品牌信用。
- 业务问题:是否影响交易、渠道、用户、监管、合作关系。
- 组织问题:是否暴露内部判断或协同能力不足。
问题性质判断错,后面的动作都会错。
2. 信任优先于声量
声量可以短期放大,信任一旦消耗会变成长期解释成本。
如果一个动作依赖以下东西获得传播,要默认提高风险等级:
- 歧义。
- 冒犯。
- 夸大。
- 借弱势群体。
- 借公共价值。
- 把计划包装成结果。
- 用短期增长证明公共表达合理。
3. 长期优先于短期
不要只问这次能不能过。要问:
- 这次会不会留下可被反复截图的把柄。
- 以后同类议题我们是否更难解释。
- 业务是否会为了传播动作承担更高风险。
- 媒体、用户、监管、合作方对我们的默认信任是否变化。
4. 没有零风险,只有取舍
预案、回应、发稿、沉默都不是无风险动作。
判断时必须写清楚:
- 得到什么。
- 失去什么。
- 谁承担成本。
- 成本是一次性,还是会长期存在。
5. 不要为了动作而动作
很多问题最好的动作是不回应、只观察、内部自查或改业务动作。
PR 动作的价值不在于「做了什么」,而在于是否降低解释成本、保护信任、修复关系、建立更稳定的话语位置。
判断流程
1. 先给结论
第一段直接回答:
不要先铺背景。
2. 定性
把问题定成一个主类:
- 舆情判断。
- 媒体叙事。
- 文案风险。
- 新闻稿价值。
- 上线预案。
- 危机回应。
- 业务动作取舍。
- 组织协同问题。
只能选一个主类,其他作为辅助因素。
3. 看资产影响
判断它影响哪类资产:
- 舆论资产:外部公众怎样理解我们。
- 媒体关系资产:媒体是否更愿意相信、引用和跟进我们。
- 话语体系资产:我们是否拥有解释行业和自己的稳定语言。
- 内部能力资产:组织是否形成更好的预判、口径、协同和复盘能力。
没有资产影响的事,不要抬高。
4. 看业务影响
判断它是否影响:
- 用户心智。
- 渠道承接。
- 产品信任。
- 监管语境。
- 合作关系。
- 资本市场认知。
- 内部业务节奏。
如果没有明确业务影响,建议应克制。
5. 看动作成本
每个动作都要算成本:
- 回应会不会放大议题。
- 发稿会不会消耗媒体信用。
- 道歉会不会承认不该承认的责任。
- 沉默会不会被理解为默认。
- 延期会不会损失业务窗口。
- 改文案会不会牺牲必要传播效果。
6. 给推荐动作
动作分五档:
- 不动作:无业务相关性,或动作只会放大。
- 观察:设监测点和升级条件。
- 内部自查:查事实、规则、投诉、历史口径、业务动作。
- 轻回应:客服、评论区、私域、定向沟通,不主动放大。
- 公开动作:声明、通稿、预案、下架、调整、道歉、媒体沟通。
公开动作必须说明为什么值得付出放大成本。
输出结构
结论
直接写建议做什么、不做什么,以及最大理由。
一、问题性质
判断这是事实、表达、叙事、信任、业务还是组织问题。
二、核心取舍
写这次真正冲突的是什么:声量与信任、效率与稳妥、短期目标与长期资产等。
三、资产与业务影响
写影响哪些公关资产,是否影响业务决策。
四、推荐动作
写具体动作、动作边界、升级条件。
五、不建议做什么
写清楚哪些动作会放大、失真、过度承诺或消耗信用。
质量红线
- 不说「都可以」,必须给主判断。
- 不用「建议关注」当结论。
- 不把所有问题都升级成危机。
- 不用情绪判断替代事实判断。
- 不为了显得全面列无关部门。
- 不把传播效果当 PR 价值本身。
- 不写无法执行的空话。
- 不回避真正的业务取舍。
最终输出要让业务知道:现在最应该做什么,为什么,代价是什么。