| name | sales-objection-analyzer |
| description | Analizador de Objeciones Comerciales: clasifica y responde objeciones según taxonomía y etapa del deal. |
| summary | Recibe objeción literal + contexto. Produce tipo, causa raíz, respuesta recomendada y señal de alerta si el deal está perdido. |
| maturity | stable |
| context | fork |
| context_cost | low |
| context_tier | L3 |
| category | professional-domain/sales |
| tags | ["ventas","objeciones","deal","PRECIO","TIMING","COMPETENCIA"] |
| trigger | {"keywords":["objeción","el cliente dice","no están convencidos","pero el precio","análisis objeción"]} |
Skill: Sales Objection Analyzer
Clasifica objeciones comerciales según su tipo real (no el tipo declarado),
identifica la causa raíz y produce una respuesta recomendada con pregunta
de seguimiento para avanzar el deal.
Cuándo usarlo
- Tras recibir una objeción en reunión o email que bloquea el avance
- Cuando el deal lleva semanas sin movimiento y no está claro el porqué
- Para preparar respuestas a objeciones frecuentes antes de una reunión
- Para diagnosticar si un deal está perdido o recuperable
Inputs requeridos
| Campo | Descripción |
|---|
objecion_literal | Texto exacto de la objeción, tal como la expresó el cliente |
etapa_deal | Prospección / Calificación / Propuesta / Negociación / Cierre |
contexto | Historial del deal, quién la hace, qué se sabe del cliente |
solución_propuesta | Qué se está vendiendo |
Output producido
- Tipo de objeción: PRECIO / TIMING / COMPETENCIA / RIESGO / INTERNO / OTRO
- Causa raíz probable: por qué surge realmente (no siempre la razón declarada)
- Respuesta recomendada: texto adaptado al contexto y la etapa
- Pregunta de seguimiento: para obtener más información o avanzar
- Señal de alerta: si la objeción indica que el deal está perdido
Restricciones absolutas
- No inventar información sobre el cliente — solo trabajar con el contexto aportado
- Señal de alerta obligatoria si la objeción sugiere que el Economic Buyer no está alineado
- La respuesta recomendada no es una plantilla genérica — debe referenciar el contexto
- No minimizar objeciones legítimas con frases del tipo "eso es normal"
Relación con otros skills
- Upstream:
sales-account-research — contexto de cuenta para interpretar la objeción
- Paralelo:
sales-pipeline-analyst — registrar el tipo de objeción por deal
- Downstream:
sales-proposal-writer — ajustar propuesta si la objeción revela gaps
