activity-log-writer

name	activity-log-writer
description	顧客対応の活動記録を activities.csv に書き込む。

Skill: activity_log_writer

目的

顧客対応の結果を activities.csv に記録する。対応終了時に必ず呼び出すこと。

エージェントが使う判断ルール

• 1スレッド（1会話）につき記録は1件のみ。同一スレッド内で複数のアクション（提案→見積→契約など）が発生しても、最終アクション1件だけを記録する
• 例: 「見積案内 → 新規契約」の会話 → 「新規契約完了」1件のみ記録（見積段階では記録しない）
• 例: 「情報提供のみで完了」の会話 → 「情報提供」1件を記録
• 次回アクション（next_action）と次回アクション日（next_action_date）も必ず記入する
• 結果（outcome）は以下から選択: 契約完了/解約完了/要フォロー/提案済み/情報提供/継続フォロー/対応不要

業務上の暗黙知

• activity_typeは「電話」「訪問」「チャット」「システム」から選択
• agent_nameは、このスキルを呼び出しているエージェント自身の名前を使う
  • 生命保険エージェントが呼び出す場合: "LifeInsuranceAgent"
  • 自動車保険エージェントが呼び出す場合: "AutoInsuranceAgent"
  • フロントエージェントが呼び出す場合: "FrontAgent"
  • FrontAgentが商談を起票することは原則なく、専門エージェントが記録する
• contentには会話の要点と結論を簡潔に記入する

使用するスクリプト

• scripts/write_activity.py — 活動履歴の追記

使用するデータ

• demo_app/data/activities.csv