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蒐集使用者洞察、執行訪談並萃取人物誌與需求背景，建立對目標族群的同理心。
Mit Codex oder Claude installieren Kopieren Sie diesen Prompt, fügen Sie ihn in Codex, Claude oder einen anderen Assistant ein und lassen Sie die Skill-Seite prüfen und installieren.
Basierend auf der SOC-Berufsklassifikation
| name | empathize |
| description | 蒐集使用者洞察、執行訪談並萃取人物誌與需求背景，建立對目標族群的同理心。 |
| license | MIT |
| metadata | {"author":"goodux","version":"1.0.0","category":"design-thinking","language":"zh-TW"} |
透過訪談、觀察與資料彙整，萃取痛點、動機與情境，為後續 Define 奠定依據。當你需要了解「使用者為什麼會這樣做」、「使用者遇到什麼問題」、「使用者的真實需求是什麼」時，就應該使用此技能進行深入的使用者研究。
完整關鍵字庫請參考：KEYWORDS_LIBRARY.md > Empathize 章節
在開始使用者研究前，請先確認：
如果專案已有以下內容，可能不需要重新執行完整研究：
建議：若已有上述資料，可直接進入 /define 階段。
本技能整合以下詳細方法，當需要更深入的執行指引時請參考：
references/user-interview/SKILL.mdreferences/persona-creation/SKILL.mdreferences/SKILL_USAGE_GUIDE.md - Skill 使用規則與專案檢測# Empathize 摘要
- 受訪 6 人，重複痛點：付款頁流程長、錯誤回饋不清楚
- 人物誌：精打細算的小資族／忙碌的店主
- 旅程重點：搜尋→加購→結帳，卡點集中在優惠碼與物流選擇
- 建議：結帳流程需精簡，錯誤提示與回饋要更即時清楚
收斂洞察、界定問題、優先順序與成功指標，並確認限制條件（含可及性/a11y）。
發散解法、繪製線框並探索視覺方向；內含 20 種 UI 風格參考以快速收斂。
將優選解法轉成可操作原型，設定互動、轉場與狀態，為測試與示範做準備。
評估與改善介面、內容與互動的無障礙品質,使產品更符合 WCAG 與包容性設計原則。當任務涉及對比度、鍵盤操作、語意化、表單可用性、螢幕閱讀器支援或 a11y 檢查時使用。
建立與維護設計系統、Design Tokens、元件規範與文件結構,提升產品一致性與跨團隊協作效率。當任務涉及元件庫、樣式規範、token、文件化、系統治理或跨產品一致性時使用。
規劃資訊架構、內容層級與導航結構,讓使用者更容易理解與找到資訊。當任務涉及網站地圖、內容分類、導航重組、卡片分類、tree testing 或大型內容結構設計時使用。