scale-user-tests

# User Tests **Catégorie** : Scale **Durée** : 180 min ## Pourquoi 5 tests utilisateurs révèlent 85% des problèmes d'usabilité. C'est le ROI le plus élevé de tout investissement UX. Ne pas tester = construire à l'aveugle. ## Objectif Recruter et observer 5 personnes utilisant ton produit/prototype. ## Livrable attendu Rapport de tests avec insights, pain points et recommandations ## Étape 0 — Contexte (obligatoire) Charger `./rapido-kb/` — surtout `./rapido-kb/startup/` (vision, persona, offre, hypothèses construits par `dossier-startup-360` et `interview-business-plan`). La KB PRIME : ne jamais redemander une information déjà validée, la reformuler pour confirmation. Les chiffres réels viennent des MCP — jamais de mémoire ; tout chiffre sans source datée porte la mention « hypothèse fondateur, confiance faible ». ## Étapes 1. **Recruter les participants** — 5 personnes correspondant au persona, pas d'amis/famille 2. **Préparer le script** — Scénarios de tâches, questions à poser, métriques > Prompt: Crée un script de test utilisateur pour tester [FONCTIONNALITÉ] avec [PERSONA] 3. **Conduire les sessions** — 30-45 min, penser à voix haute, observer sans guider 4. **Analyser les résultats** — Patterns récurrents, pain points, succès 5. **Prioriser les améliorations** — Quick fixes vs refonte, impact vs effort ## Pro tips - 5 utilisateurs suffisent pour la plupart des problèmes - Pose des tâches, pas des questions ('Achète ce produit' vs 'Où iriez-vous pour acheter ?') - Le silence est ton ami - résiste à l'envie d'aider ## Erreurs fréquentes - Tester avec des amis ou collègues (biais) - Guider les participants au lieu d'observer - Ne pas enregistrer les sessions ## Données & serveurs MCP - **RapidoCRM** (`rapidocrm`) — données réelles, lecture d'abord ## Livrable — toujours dans la KB du client Écrire le livrable daté dans `./rapido-kb/startup/forge/scale/scale-user-tests.md` (le dossier du client, dans SON répertoire de travail — jamais dans le plugin). Si des chiffres clés en sortent, proposer de mettre à jour `./rapido-kb/startup/business-plan/hypotheses.md` (source + date). ## Voir aussi (skills plus riches du marketplace) - `rapidocrm:mom-test` — plan de recherche et tests d'utilisabilité