Gerar uma resposta a uma consulta jurídica comum usando templates configurados, com verificações de escalação para situações que não devem usar resposta padronizada. Use ao responder a solicitações de titulares de dados (LGPD), avisos de hold judicial, questões jurídicas de fornecedores, solicitações de NDA de equipes de negócios ou intimações/ofícios.
legal-response — Gerar Resposta a partir de Templates
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Gerar uma resposta a uma consulta jurídica comum usando templates configurados, com verificações de escalação para situações que não devem usar resposta padronizada. Use ao responder a solicitações de titulares de dados (LGPD), avisos de hold judicial, questões jurídicas de fornecedores, solicitações de NDA de equipes de negócios ou intimações/ofícios.
legal-response — Gerar Resposta a partir de Templates
Este documento não constitui aconselhamento jurídico — consulte o assessor jurídico habilitado antes de enviar qualquer resposta jurídica.
Contatos legais: Thaís Menezes (contratos Brius/Etus) | Vitor Lacerda (jurídico Etus)
Gerar uma resposta a uma consulta jurídica comum usando templates configurados. Personalizar a resposta com detalhes específicos e incluir gatilhos de escalação para situações que não devem usar uma resposta padronizada.
As respostas geradas devem ser revisadas por profissionais jurídicos qualificados antes de serem enviadas, especialmente para comunicações reguladas.
Acionamento
User executa /legal-response [tipo-de-consulta] ou solicita redigir resposta a consulta jurídica.
Tipos de consulta comuns:
titular ou solicitacao-titular — Solicitações de acesso/exclusão/correção de titular de dados (LGPD)
hold ou hold-judicial — Avisos de hold judicial / preservação de evidências
fornecedor ou questao-fornecedor — Questões jurídicas de fornecedores
nda ou solicitacao-nda — Solicitações de NDA de equipes de negócios
privacidade ou consulta-privacidade — Questões relacionadas à privacidade
intimacao — Respostas a intimações, ofícios ou ordens judiciais
seguro — Notificações de sinistro de seguro
personalizado — Usar um template personalizado
Se nenhum tipo de consulta for fornecido, perguntar ao usuário que tipo de resposta precisa e mostrar as categorias disponíveis.
Fluxo de Trabalho
Passo 1: Identificar o Tipo de Consulta
Aceitar o tipo de consulta do usuário. Se o tipo for ambíguo, mostrar as categorias disponíveis e pedir esclarecimento.
Passo 2: Carregar Template
Buscar templates nas configurações locais (ex: legal.local.md ou diretório de templates).
Se templates estiverem configurados:
Carregar o template adequado para o tipo de consulta
Identificar variáveis obrigatórias (nome do destinatário, datas, detalhes específicos)
Se nenhum template estiver configurado:
Informar ao usuário que nenhum template foi encontrado para este tipo de consulta
Oferecer ajuda para criar um template (ver Guia de Criação de Templates abaixo)
Fornecer uma estrutura de resposta padrão razoável com base no tipo de consulta
Passo 3: Verificar Gatilhos de Escalação
Antes de gerar qualquer resposta, avaliar se esta situação tem características que NÃO devem usar uma resposta padronizada.
Gatilhos Universais de Escalação (Aplicam-se a Todas as Categorias)
A questão envolve litígio potencial ou investigação regulatória
A consulta é de um regulador (ANPD, PROCON, Ministério Público, Receita Federal, TCU, etc.)
A resposta poderia criar compromisso legal vinculante ou renúncia
A questão envolve responsabilidade criminal potencial
Atenção da mídia está envolvida ou é provável
A situação é sem precedente (sem tratamento anterior pela equipe)
Múltiplas jurisdições estão envolvidas com requisitos conflitantes
A questão envolve liderança executiva ou membros do conselho
Gatilhos de Escalação para Solicitações de Titulares (LGPD)
Solicitação envolve dados de menor de idade, ou é de/em nome de menor
Solicitação é de autoridade regulatória (não de indivíduo)
Solicitação envolve dados sujeitos a hold judicial
Solicitante é funcionário atual ou ex-funcionário com disputa trabalhista ativa ou questão de RH
Escopo da solicitação é incomumente amplo ou parece uma "pesca" de informações
Solicitação envolve dados processados em jurisdição com requisitos únicos
Solicitação envolve dados pessoais sensíveis (saúde, biométrico, genético, religioso, político — art. 11 LGPD)
Gatilhos de Escalação para Hold Judicial
A questão envolve responsabilidade criminal potencial
O escopo de preservação é incerto, disputado ou potencialmente excessivo
Há questões sobre se certos dados estão no escopo
Holds anteriores para a mesma questão ou questão relacionada existem
O hold pode afetar significativamente as operações de negócios em curso
Hold conflita com requisitos regulatórios de exclusão (LGPD)
Custodiante se opõe ao escopo do hold
Gatilhos de Escalação para Questões de Fornecedores
A questão envolve disputa ou potencial violação
O fornecedor está ameaçando litígio ou rescisão
A questão envolve conformidade regulatória (não apenas termos contratuais)
A resposta poderia criar compromisso vinculante ou renúncia
Resposta pode afetar negociação em curso
Gatilhos de Escalação para Solicitações de NDA
A contraparte é um concorrente
O NDA envolve informações classificadas do governo
O contexto de negócios sugere que o NDA é para uma potencial transação de M&A
A solicitação envolve objeto incomum (dados de treinamento de IA, dados biométricos, etc.)
Gatilhos de Escalação para Intimações / Processo Legal
SEMPRE requer revisão de assessoria (templates são pontos de partida apenas)
Questões de privilégio identificadas
Dados de terceiros envolvidos
Questões de produção transfronteiriça
Prazo irrazoável
Quando um gatilho de escalação for detectado:
Parar: Não gerar resposta padronizada
Alertar: Informar ao usuário que um gatilho de escalação foi detectado
Explicar: Descrever qual gatilho foi detectado e por que importa
Recomendar: Sugerir o caminho de escalação adequado — Thaís Menezes, Vitor Lacerda, ou advogado externo
Oferecer: Fornecer rascunho para revisão de assessoria (claramente marcado como "RASCUNHO — APENAS PARA REVISÃO DE ASSESSORIA")
Passo 4: Coletar Detalhes Específicos
Solicitar ao usuário os detalhes necessários para personalizar a resposta:
Solicitação de Titular de Dados (LGPD):
Nome e informações de contato do solicitante
Tipo de solicitação (acesso, exclusão, correção, portabilidade, revogação de consentimento)
Quais dados estão envolvidos
Prazo de resposta (LGPD: 15 dias)
Hold Judicial:
Nome da ação e número de referência
Custodiantes (quem precisa preservar)
Escopo de preservação (intervalo de datas, tipos de dados, sistemas)
Contato do advogado externo (se aplicável — Thaís/Vitor)
Data efetiva
Questão de Fornecedor:
Nome do fornecedor
Acordo de referência (se aplicável)
Questão específica sendo abordada
Disposições contratuais relevantes
Solicitação de NDA:
Equipe e contato de negócios solicitante
Nome da contraparte
Finalidade do NDA
Mútuo ou unilateral
Requisitos especiais
Passo 5: Gerar Resposta
Preencher o template com os detalhes coletados. Garantir que a resposta:
Use tom adequado (profissional, claro, não excessivamente jurídico para públicos de negócios)
Inclua todos os elementos jurídicos exigidos para o tipo de resposta
Referencie datas, prazos e obrigações específicos
Forneça próximos passos claros para o destinatário
Inclua avisos ou ressalvas adequados
Apresentar o rascunho de resposta ao usuário para revisão antes de enviar.
Diretrizes de Personalização
Personalização obrigatória — Cada resposta padronizada DEVE ser personalizada com:
Nomes, datas e números de referência corretos
Fatos específicos da situação
Jurisdição aplicável e regulamentação
Prazos de resposta corretos com base em quando a consulta foi recebida
Bloco de assinatura e informações de contato adequados
Ajuste de tom — Ajustar tom com base em:
Público: Interno vs. externo, negócios vs. jurídico, indivíduo vs. autoridade regulatória
Relacionamento: Nova contraparte vs. parceiro existente vs. parte adversária
Sensibilidade: Consulta rotineira vs. questão contenciosa vs. investigação regulatória
Urgência: Prazo padrão vs. resposta urgente necessária
Ajustes específicos por jurisdição (foco no Brasil):
Verificar que as regulamentações citadas são corretas para a jurisdição do solicitante
Ajustar prazos para corresponder à lei aplicável brasileira
Incluir informações sobre direitos específicos da LGPD quando aplicável
Usar terminologia jurídica brasileira adequada
Passo 6: Criação de Templates (Se Nenhum Template Existir)
Se o usuário quiser criar um novo template, percorrer o Guia de Criação de Templates abaixo e apresentar o template finalizado para revisão. Sugerir que o usuário salve o template aprovado nas configurações locais para uso futuro.
Categorias de Resposta
1. Solicitações de Titulares de Dados (LGPD)
Subcategorias:
Confirmação de recebimento
Solicitação de verificação de identidade
Resposta de atendimento (acesso, exclusão, correção)
Negação parcial com explicação
Negação total com explicação
Notificação de extensão de prazo
Elementos obrigatórios do template:
Referência à regulamentação aplicável (LGPD, Lei 13.709/2018)
Prazo específico para resposta (15 dias corridos, art. 18 LGPD)
Requisitos de verificação de identidade
Direitos do titular de dados (incluindo direito de peticionar à ANPD)
Informações de contato para acompanhamento
Estrutura de template de exemplo:
Assunto: Sua Solicitação de [Acesso/Exclusão/Correção] de Dados — Protocolo {{numero_protocolo}}
Prezado(a) {{nome_solicitante}},
Recebemos sua solicitação datada de {{data_solicitacao}} para [acessar/excluir/corrigir] seus dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
[Confirmação / solicitação de verificação de identidade / detalhes de atendimento / base de negação]
Responderemos substancialmente até {{prazo_resposta}} (15 dias corridos).
[Informações de contato]
[Informações sobre direitos — incluindo direito de peticionar à ANPD: www.gov.br/anpd]
2. Holds Judiciais (Preservação de Evidências)
Subcategorias:
Aviso inicial de hold para custodiantes
Lembrete / reafirmação periódica de hold
Modificação de hold (alteração de escopo)
Liberação de hold
Elementos obrigatórios do template:
Nome da ação e número de referência
Obrigações de preservação claras
Escopo de preservação (intervalo de datas, tipos de dados, sistemas, tipos de comunicação)
Proibição de spoliation (destruição de evidências)
Contato para dúvidas
Requisito de confirmação de recebimento
Estrutura de template de exemplo:
Assunto: AVISO DE PRESERVAÇÃO LEGAL — {{nome_acao}} — Ação Imediata Necessária
PRIVILEGIADO E CONFIDENCIAL
COMUNICAÇÃO ADVOGADO-CLIENTE
Prezado(a) {{nome_custodiante}},
Você está recebendo este aviso porque pode estar de posse de documentos, comunicações ou dados relevantes para a questão referenciada acima.
OBRIGAÇÃO DE PRESERVAÇÃO:
Com efeito imediato, você deve preservar todos os documentos e informações armazenadas eletronicamente (ESI) relacionadas a:
- Objeto: {{escopo_hold}}
- Intervalo de datas: {{data_inicio}} até o presente
- Tipos de documentos: {{tipos_documentos}}
NÃO exclua, destrua, modifique ou descarte nenhum material potencialmente relevante.
[Instruções específicas para sistemas, email, Discord/chat, arquivos locais]
Por favor, confirme o recebimento deste aviso até {{prazo_confirmacao}}.
Contate {{contato_juridico}} com quaisquer dúvidas.
3. Consultas de Privacidade
Subcategorias:
Respostas sobre cookies/rastreamento
Questões sobre política de privacidade
Consultas sobre práticas de compartilhamento de dados
Questões sobre dados de crianças e adolescentes
Questões sobre transferência internacional de dados
Elementos obrigatórios do template:
Referência ao aviso de privacidade da organização
Respostas específicas com base nas práticas atuais
Links para documentação de privacidade relevante
Informações de contato para o encarregado de dados (DPO)
4. Questões Jurídicas de Fornecedores
Subcategorias:
Resposta a consulta sobre status de contrato
Resposta a solicitação de aditivo
Solicitações de certificação de conformidade
Respostas a solicitações de auditoria
Solicitações de certificado de seguro
Elementos obrigatórios do template:
Referência ao acordo aplicável
Resposta específica à questão do fornecedor
Quaisquer ressalvas ou limitações necessárias
Próximos passos e cronograma
5. Solicitações de NDA
Subcategorias:
Envio do formulário padrão de NDA da organização
Aceite do NDA da contraparte (com markup)
Recusa de solicitação de NDA com explicação
Renovação ou extensão de NDA
Elementos obrigatórios do template:
Finalidade do NDA
Resumo dos termos padrão
Instruções de execução (DocuSign ou outro método)
Expectativas de cronograma
6. Intimações / Processo Legal
Subcategorias:
Confirmação de recebimento
Carta de objeção
Solicitação de extensão de prazo
Carta de cobertura de cumprimento
Elementos obrigatórios do template:
Referência da ação e jurisdição (vara/tribunal)
Objeções específicas (se houver)
Confirmação de preservação
Cronograma para cumprimento
Referência ao log de privilégio (se aplicável)
Nota crítica: Respostas a intimações/ofícios quase sempre requerem revisão individualizada de Thaís Menezes ou Vitor Lacerda. Templates servem como frameworks iniciais, não como respostas finais.
7. Notificações de Seguro
Subcategorias:
Notificação inicial de sinistro
Informações suplementares
Resposta a reserva de direitos
Elementos obrigatórios do template:
Número da apólice e período de cobertura
Descrição da questão ou incidente
Linha do tempo dos eventos
Confirmação de cobertura solicitada
Metodologia de Gestão de Templates
Organização de Templates
Templates devem ser organizados por categoria e mantidos nas configurações locais. Cada template deve incluir:
Categoria: O tipo de consulta que o template aborda
Nome do template: Um identificador descritivo
Caso de uso: Quando este template é adequado
Gatilhos de escalação: Quando este template NÃO deve ser usado
Variáveis obrigatórias: Informações que devem ser personalizadas para cada uso
Corpo do template: O texto de resposta com placeholders de variáveis
Ações de acompanhamento: Passos padrão após o envio da resposta
Data da última revisão: Quando o template foi verificado por último quanto à precisão
Ciclo de Vida do Template
Criação: Rascunho baseado em melhores práticas e contribuição da equipe
Revisão: Revisão e aprovação por Thaís Menezes ou Vitor Lacerda
Publicação: Adicionar à biblioteca de templates com metadados
Uso: Gerar respostas usando o template
Feedback: Rastrear quando templates são modificados durante o uso para identificar oportunidades de melhoria
Atualização: Revisar templates quando leis, políticas ou melhores práticas mudarem
Aposentadoria: Arquivar templates que não são mais aplicáveis
Guia de Criação de Templates
Ao ajudar usuários a criar novos templates:
1. Definir o Caso de Uso
Que tipo de consulta isso aborda?
Com que frequência isso aparece?
Qual é o público típico?
Qual é o nível típico de urgência?
2. Identificar Elementos Obrigatórios
Que informações devem estar incluídas em cada resposta?
Quais requisitos regulatórios se aplicam (LGPD, CLT, etc.)?
Quais políticas organizacionais regem este tipo de resposta?
3. Definir Variáveis
O que muda com cada uso? (nomes, datas, especificidades)
O que permanece igual? (requisitos legais, linguagem padrão)
Usar nomes de variáveis claros: {{nome_solicitante}}, {{prazo_resposta}}, {{referencia_acao}}
4. Rascunhar o Template
Escrever em linguagem clara e profissional
Evitar jargão jurídico desnecessário para públicos de negócios
Incluir todos os elementos legalmente obrigatórios
Adicionar placeholders para todo o conteúdo variável
Incluir template de linha de assunto se for para uso por email
5. Definir Gatilhos de Escalação
Quais situações NÃO devem usar este template?
Quais características indicam que a questão precisa de atenção individualizada?
6. Adicionar Metadados
Nome e categoria do template
Número de versão e data da última revisão
Autor e aprovador (Thaís ou Vitor)
Checklist de ações de acompanhamento
Formato de Template
## Template: {{nome_template}}
**Categoria**: {{categoria}}
**Versão**: {{versao}} | **Última Revisão**: {{data}}
**Aprovado Por**: {{aprovador}}
### Usar Quando
- [Condição 1]
- [Condição 2]
### NÃO Usar Quando (Gatilhos de Escalação)
- [Gatilho 1]
- [Gatilho 2]
### Variáveis
| Variável | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| {{var1}} | [o que é] | [valor exemplo] |
| {{var2}} | [o que é] | [valor exemplo] |
### Linha de Assunto
[Template de assunto com {{variáveis}}]
### Corpo
[Corpo da resposta com {{variáveis}}]
### Ações de Acompanhamento
1. [Ação 1]
2. [Ação 2]
### Notas
[Quaisquer instruções especiais para usuários deste template]
Formato de Saída
## Resposta Gerada: [Tipo de Consulta]
**Para**: [destinatário]
**Assunto**: [linha de assunto]
---
[Corpo da resposta]
---
### Verificação de Escalação
[Confirmação de que nenhum gatilho de escalação foi detectado, OU gatilhos sinalizados com recomendações]
### Ações de Acompanhamento
1. [Ações pós-envio]
2. [Lembretes de calendário a configurar no Google Calendar]
3. [Requisitos de rastreamento ou registro]
Notas
Sempre apresentar o rascunho de resposta para revisão do usuário antes de sugerir envio
Se conectado ao Gmail via MCP, oferecer criar rascunho de email com a resposta
Rastrear prazos de resposta e oferecer configurar lembretes no Google Calendar
Para respostas reguladas (solicitações de titulares LGPD, intimações), sempre registrar o prazo aplicável e os requisitos regulatórios
Templates devem ser documentos vivos; sugerir atualizações quando o usuário modifica uma resposta padronizada, para que o template possa ser melhorado ao longo do tempo
Este documento não constitui aconselhamento jurídico. Contatos: Thaís Menezes | Vitor Lacerda
