| name | feedback-principle |
| description | El sistema debe informar sobre resultados de acciones del usuario. Use cuando diseñe interacciones, estados de carga, confirmaciones, o manejo de errores. |
| metadata | {"author":"ux-ui-skills","version":"1.0","category":"design-principles"} |
Principio de Feedback
Resumen
Cada acción del usuario debe producir feedback perceptible del sistema. Los
usuarios necesitan saber que sus acciones fueron recibidas y qué resultados
produjeron.
Origen
- Concepto: Principio fundamental de teoría de control y HCI
- Documentado por: Ben Shneiderman, Don Norman
- Año: ~1980s
Tipos de Feedback
Feedback Inmediato (<100ms)
- Cambios de estado en botones
- Animaciones de click
- Cursor changes
- Highlights de selección
Feedback de Proceso (>100ms)
- Loading spinners
- Progress bars
- Skeleton screens
- Mensajes de estado
Feedback de Resultado
- Confirmaciones de éxito
- Mensajes de error
- Toasts y notificaciones
- Cambios en la UI
Feedback Pasivo
- Contadores actualizados
- Estados de conexión
- Indicadores de sincronización
- Badges de notificación
Aplicación en Diseño
Microinteracciones
- Hover states
- Press/active states
- Animaciones de transición
- Ripple effects
Estados de Carga
- Spinners apropiados al tiempo
- Skeleton loaders
- Progress bars con %
- Estimaciones de tiempo
Confirmaciones
- Toast notifications
- Modales de éxito
- Cambios visuales en UI
- Sonidos/haptics
Errores
- Mensajes claros y accionables
- Highlight de campos con error
- Sugerencias de corrección
- Opción de retry
Ejemplos
- Gmail: "Sending..." → "Sent" → "Undo"
- Slack: Checkmark al enviar mensaje
- GitHub: Confetti en primer PR
- Stripe: Validación de tarjeta en tiempo real
- macOS: Bounce en dock al completar
Anti-patterns
- ❌ Clicks sin respuesta visual
- ❌ Formularios que envían sin confirmación
- ❌ Errores silenciosos
- ❌ Operaciones largas sin indicador
- ❌ Estados que cambian sin notificar
Métricas
- Feedback Latency: Tiempo hasta feedback
- User Confidence Score: Certeza de que funcionó
- Repeat Action Rate: Acciones repetidas por duda
- Error Recovery Time: Tiempo para corregir errores
Principios Relacionados
- [[nielsen-visibility]] - Visibilidad del estado
- [[doherty-threshold]] - Tiempos de respuesta
- [[affordances]] - Confirmar que la affordance funciona
Referencias
