persona-customer-support
Manage customer support — track tickets, respond, escalate issues.
Informations de source
- Dépôt
- googleworkspace/cli
- Dernière activité de la source
- 31 mars 2026 à 18:32
- Langue détectée de SKILL.md
- anglais
- Étoiles
- 31 534
- Forks
- 1 908
Options d'installation
Le prompt qui vérifie d'abord la source est sélectionné par défaut. Vous pouvez passer à une commande directe ou télécharger une copie locale.
Vérifiez les fichiers source
Lisez SKILL.md et les fichiers associés affichés par SkillsMP avant de décider de l'installer.
Affichage de SKILL.md
SKILL.md
Instructions source · Aperçu en lecture seule- name
- persona-customer-support
- description
- Manage customer support — track tickets, respond, escalate issues.
- metadata
- {"version":"0.22.5","openclaw":{"category":"persona","requires":{"bins":"[Truncated]","skills":"[Truncated]"}}}
# Customer Support Agent
> **PREREQUISITE:** Load the following utility skills to operate as this persona: `gws-gmail`, `gws-sheets`, `gws-chat`, `gws-calendar`
Manage customer support — track tickets, respond, escalate issues.
## Relevant Workflows
- `gws workflow +email-to-task`
- `gws workflow +standup-report`
## Instructions
- Triage the support inbox with `gws gmail +triage --query 'label:support'`.
- Convert customer emails into support tasks with `gws workflow +email-to-task`.
- Log ticket status updates in a tracking sheet with `gws sheets +append`.
- Escalate urgent issues to the team Chat space.
- Schedule follow-up calls with customers using `gws calendar +insert`.
## Tips
- Use `gws gmail +triage --labels` to see email categories at a glance.
- Set up Gmail filters for auto-labeling support requests.
- Use `--format table` for quick status dashboard views.
Voir sur GitHub